Chez VTEX, nous sommes fiers de nos femmes dirigeantes. Nous avons donc créé cette série d’articles Women in Leadership: afin de rendre hommage aux parcours impressionnants des femmes qui nous inspirent et nous font progresser. Cette fois-ci, nous sommes très heureux de mettre en avant une dirigeante clé de notre organisme : Juliana Sánchez Gómez, Head of Sales pour le nord de la région LATAM chez VTEX.
À propos de Juliana
Juliana est diplômée en commerce international en Colombie, avec une maîtrise en marketing digitale de l’université Rey Juan Carlos à Madrid. Elle a exercé dans le domaine du marketing digital pour des marques comme Grupo Éxito et cherche constamment à améliorer ses compétences grâce à des formations et autres initiatives pédagogiques.
Après avoir mené une carrière importante dans le secteur ecommerce et avoir été dirigeante au cours des 10 dernières années, Juliana est arrivée chez VTEX en tant que account executive et est rapidement devenue Head of Sales pour la région nord de la région LATAM.
Très gourmande, elle est toujours partante pour un dîner entre amis ou avec sa famille le week-end. Elle est également fan de romans policiers. Son histoire d’amour avec VTEX remonte à loin, avant même qu’elle ne soit employée. Et sa passion pour le ecommerce est bien ancrée ! Faisons la connaissance de Juliana.
Bonjour Juliana, Pourriez-vous déjà nous parler de votre domaine, de vos responsabilités actuelles chez VTEX et de ce qui vous a amené ici ?
Juliana : Bien sûr ! Actuellement, je dirige un groupe de personnes, principalement responsables de l’ACV (All Commodity Volume), produit reçu par notre entreprise pour avoir obtenu de nouveaux clients. C’est une énorme responsabilité.
J’ai l’incroyable opportunité de diriger une équipe de personnes extraordinaires et très performantes. Notre objectif actuel est d’attirer davantage de nouveaux clients vers VTEX. Nous avons un grand défi à relever, car certains pays de notre zone géographique sont encore en train de se battre avec le processus de transformation digitale.
En tant qu’équipe de vendeurs, nous ne devons pas seulement faire savoir aux prospects ce qu’est VTEX et comment nous pouvons aider les entreprises à obtenir de meilleurs résultats. Nous devons également les sensibiliser en termes de ecommerce, de marketing digital et autres concepts tels que l’omnicanal et le commerce interactif.
Vous avez mentionné auparavant que vous travailliez du côté des clients de VTEX. Pourquoi le ecommerce au départ ?
Juliana : C’est une très bonne question. Franchement, je pense que tel était mon destin.
Mon premier poste était très différent de ce que je fais maintenant. J’ai alors compris que, même si j’avais étudié le commerce international, ma passion se situait plutôt du côté du marketing et du commerce. Et vous ne le savez vraiment qu’une fois que vous commencez votre carrière.
Il y a environ neuf ans, je voulais vraiment changer de vie, j’ai donc trouvé un autre emploi qui m’a donné l’occasion de commencer à travailler dans le marketing digital. Pour moi, c’était un défi car à l’époque, en Colombie, nous commencions tout juste à découvrir le secteur du digital. C’est à ce moment-là que j’ai commencé à créer des sites web, des campagnes de CRM et à vendre à nos clients sur une plateforme digitale, tout en assimilant le concept.
Lors de ce changement, je ne pensais pas du tout au ecommerce ou au marketing digital. Mais le destin m’a trouvé lorsque j’ai eu la chance de travailler au Grupo Éxito, où j’ai vraiment travaillé sur le ecommerce. C’était ma première école ! J’ai vraiment découvert que c’était ma passion, et je ne l’ai plus quitté.
À propos du leadership
Quel a été votre plus grand défi depuis que vous êtes responsable d’équipe ici à VTEX ?
Juliana : Je suis devenue manager pendant la pandémie, donc ce n’était pas facile, car vous ne connaissez pas personnellement la plupart des personnes avec lesquelles vous travaillez. C’est un grand défi, car l’une des choses que j’ai toujours essayé de faire avec mes équipes, c’est d’établir un lien personnel. Cela m’a manqué de pouvoir partager cette énergie, chose impossible à travers un écran.
J’ai dû gagner leur confiance, pendant la pandémie, à travers un écran. Auparavant, j’étais également leur coéquipière, puis je me suis retrouvée soudainement dans un rôle de leader. J’ai dû gagner leur confiance également en assumant un autre rôle qui allait les aider à atteindre leurs objectifs.
Quels sont les principaux points forts du rôle de leader chez VTEX ?
Juliana: Je suis ravie de l’équipe que nous formons actuellement. Nous partageons la même passion pour VTEX et le ecommerce. Nous n’évoquons jamais les résultats individuels, mais plutôt les résultats de l’équipe. Je veillais à être avenante et disponible pour répondre aux besoins de l’équipe. L’essentiel était que tous les membres de l’équipe atteignent leurs objectifs et qu’ils brillent par eux-mêmes.
J’apprécie également qu’ici, chez VTEX, il existe une formation pour apprendre à manager en soutenant nos équipes dans une perspective de carrière. L’entreprise VTEX est également désireuse de développer les équipes compétentes, avec une certaine flexibilité d’horaires et de localisation. Je pense que cela est très précieux et a un impact positif sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Cela nous a permis de devenir une équipe performante et soudée.
Questionnaire rapide
Film préféré ?
Juliana : Difficile. Peut-être « Mange, prie, aime ».
Série télé préférée ?
Juliana : « Friends ». Sans hésitation.
Livre préféré ?
Juliana : »L’Analyste », de John Katzenbach. Il est génial !
Plat préféré ?
Juliana : Tout ce qui contient du fromage. J’adore le fromage.
Ville préférée ?
Juliana : J’en ai plusieurs, mais une des villes qui est gravée dans mon cœur et où j’ai eu la chance de vivre et d’apprendre le français est Paris. C’est magnifique.
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