Noi, cei de la VTEX, ne mândrim cu prezențele noastre feminine aflate în roluri de conducere. Tocmai din acest motiv am lansat seria Women in Leadership: pentru a celebra parcursul remarcabil al femeilor care ne inspiră și ne îndeamnă să ne dezvoltăm. De această dată, suntem incredibil de încântați să aducem în lumina reflectoarelor un lider de bază din organizația noastră: Juliana Sánchez Gómez, Head of Sales LATAM Nord la VTEX.
Despre Juliana
Juliana este absolventa Facultății de Afaceri Internaționale din Columbia și are un masterat în Marketing Digital obținut la Universitatea Rey Juan Carlos din Madrid. Are experiență de lucru în marketing digital la branduri precum Grupo Éxito și urmărește în mod constant să își îmbunătățească nivelul de competențe, prin cursuri și alte inițiative educaționale.
După ce și-a construit o amplă carieră în sectorul ecommerce-ului și îndeplinind rolul de lider în ultimii 10 ani, Juliana a ajuns la VTEX în calitate de account executive și a devenit rapid Head of Sales pentru regiunea LATAM Nord.
Este o gurmandă, mereu disponibilă pentru cina cu prietenii și cu familia în weekend, și este pasionată de romanele polițiste. Povestea de dragoste dintre ea și VTEX a început cu mult timp în urmă, înainte chiar ca ea să fie angajata companiei. Iar pasiunea ei pentru ecommerce este puternică! Să facem cunoștință cu Juliana.
Bună, Juliana! Pentru început, povestește-ne mai multe despre domeniul în care activezi acum și despre responsabilitățile pe care le ai la VTEX, precum și despre ceea ce te-a adus aici.
Juliana: Desigur! Acum coordonez un grup de persoane care, în principal, răspund de valoarea anuală contractuală – cu alte cuvinte, de veniturile pe care le obține compania noastră de la clienții noi. Este o mare responsabilitate.
Am această oportunitate incredibilă de a coordona o echipă de persoane uimitoare, cu performanțe extraordinare. În acest moment, ne concentrăm atenția asupra atragerii mai multor clienți noi la VTEX. Este o mare provocare, pentru că anumite țări din regiunea noastră încă au dificultăți cu procesul de transformare digitală.
Fiind o echipă alcătuită din oameni de vânzări, trebuie nu doar să le spunem clienților potențiali ce este VTEX, ci și cum poate aceasta să le ofere companiilor posibilitatea de a obține rezultate mai bune. De asemenea, trebuie să îi educăm în materie de ecommerce, marketing digital și alte concepte, precum omnichannel și comerț conversațional.
Ai menționat faptul că înainte îți desfășurai activitatea în sfera clienților VTEX. În primul rând, de ce ecommerce?
Juliana: E o întrebare foarte bună. Ca să fiu sinceră, în ceea ce mă privește, a fost destinul meu.
Primul meu loc de muncă a fost foarte diferit de ceea ce fac în prezent. Atunci am înțeles că, deși am studiat afaceri internaționale, pasiunea mea era de fapt mai mult pe partea de marketing și pe partea comercială. Și ai șansa de a ști acest lucru numai după ce îți începi cariera.
Mi-am dorit mult să fac o schimbare în viață, așa că am obținut un alt loc de muncă în care aveam oportunitatea de a lucra în marketing digital, cu aproximativ nouă ani în urmă. A fost o provocare pentru mine pentru că, la vremea aceea, în Columbia nu era nimic și abia începeam să înțelegem ce înseamnă mediul digital. Atunci am avut contact cu crearea de site-uri web, campaniile CRM, și , de asemenea, am început să vindem către clienții noștri pe o platformă digitală și să învățăm procesul din mers.
Nu mă gândeam deloc la ecommerce sau la marketingul digital când am făcut acea schimbare. Dar mi-am găsit chemarea când am avut ocazia de a lucra la Grupo Éxito, unde chiar am avut experiență practică de lucru în ecommerce. Eu o numesc prima mea școală! Chiar mi-am dat seama că aceasta este pasiunea mea și așa a rămas de atunci.
Despre rolurile de conducere
Care a fost cea mai mare provocare cu care te-ai confruntat de când ai preluat rolul de team leader aici, la VTEX?
Juliana: Am devenit leader în timpul pandemiei, așa că nu a fost ușor, pentru că nu îi cunoști personal pe majoritatea oamenilor cu care lucrezi. Iar lucrul acesta este foarte dificil, pentru că unul dintre lucrurile pe care am încercat întotdeauna să îl fac cu echipele mele a fost să creez o legătură la acest nivel personal și îmi era dor să pot împărtăși acea energie care nu se poate transmite printr-un ecran.
A trebuit să le câștig încrederea, în timpul pandemiei, prin intermediul unui ecran. De asemenea, înainte de aceasta fusesem colegă în echipa lor și, dintr-o dată, eram în rol de conducere. A trebuit să le câștig și încrederea în faptul că îndeplineam un alt rol, care avea să îi ajute să își atingă obiectivele.
Care sunt principalele elemente pe care le-ai remarcat în calitate de lider aici, la VTEX?
Juliana: Îmi place la nebunie echipa pe care o avem în acest moment. Avem în comun aceeași pasiune pentru VTEX și pentru ecommerce. Nu discutăm niciodată despre rezultatele individuale, ne concentrăm întotdeauna asupra rezultatelor echipei. Pur și simplu eram acolo și eram deschisă și disponibilă pentru tot ceea ce le era necesar. Îmi doream ca ei să își îndeplinească obiectivele și să strălucească prin forțele proprii.
De asemenea, mi-a plăcut faptul că aici, la VTEX, a existat o formare în ceea ce înseamnă a fi lider, ca să ne putem sprijini echipele într-un mod orientat spre carieră. De asemenea, VTEX este foarte dornică să investească în echipe în ceea ce privește cunoștințele, cu flexibilitate în ceea ce privește timpul și locul. Cred că acest lucru este foarte valoros și are un impact foarte puternic asupra echilibrului dintre viața profesională și cea privată. Simt că acest lucru ne-a ajutat să devenim o echipă foarte puternică.
A venit momentul pentru întrebările-fulger.
Filmul preferat?
Juliana: Asta e o întrebare grea. Cred că „Mănâncă, roagă-te, iubește”.
Serialul preferat?
Juliana: „Friends”. Cu siguranță.
Cartea preferată?
Juliana: „Analistul”, de John Katzenbach. Excelentă!
Mâncarea preferată?
Juliana: Orice cu brânză. Ador brânza.
Orașul preferat?
Juliana: Sunt atât de multe, dar unul dintre orașele care mi-a rămas drag și în care am avut șansa de a locui și de a învăța franceza a fost Paris. Este minunat.
Nu rata și alte povești pline de inspirație ale femeilor aflate la conducerea companiei noastre.
