Women in Leadership #4: Juliana Sánchez, Head of Sales per la regione LATAM settentrionale di VTEX

Noi di VTEX siamo orgogliosi della nostra leadership femminile. Ecco perché abbiamo dato il via alla nostra serie di contenuti Women in Leadership: per celebrare i percorsi delle donne che ci ispirano e ci spingono a crescere. Questa volta, siamo incredibilmente lieti di portare sotto i riflettori una leader fondamentale della nostra azienda: Juliana Sánchez Gómez, Head of Sales per la regione LATAM settentrionale di VTEX.

A proposito di Juliana

Juliana si è laureata in International Business in Colombia e ha conseguito un Master in Marketing Digitale presso l’Università Rey Juan Carlos di Madrid. Lavorava nel marketing digitale per marchi come Grupo Éxito e cerca costantemente di migliorare le proprie competenze con corsi e altre iniziative formative.

Dopo aver costruito un’ampia carriera nel settore dell’ecommerce ed essere stata una leader negli ultimi 10 anni, Juliana è entrata in VTEX come Account Executive ed è rapidamente diventata Head of Sales per la regione LATAM settentrionale. 

È una buongustaia sempre disponibile per cene con amici e familiari nei fine settimana ed è un’appassionata di romanzi gialli. La sua storia d’amore con VTEX risale a molto tempo fa, prima ancora di lavorare per l’azienda. E la sua passione per l’ecommerce è profonda! Conosciamo Juliana.

Ciao Juliana! Per iniziare, parlaci del tua area e delle tue responsabilità attuali dentro VTEX. Raccontaci anche come sei arrivata fin qui.

Juliana: Certo! In questo momento dirigo un gruppo di persone che sono principalmente responsabili dell’ACV, ossia le entrate, che la nostra azienda riceve per avere nuovi clienti. È una grande responsabilità.

Ho l’incredibile opportunità di guidare un team di persone straordinarie che danno grandi prestazioni. Il nostro obiettivo al momento è quello di portare nuovi clienti a VTEX. Abbiamo una grande sfida davanti, poiché alcuni Paesi della nostra regione sono ancora in difficoltà con il processo di trasformazione digitale. 

In quanto team di venditori non dobbiamo solo far sapere ai potenziali clienti cos’è VTEX e come possiamo aiutare le aziende a raggiungere risultati migliori, ma dobbiamo anche educare sui concetti di ecommerce, marketing digitale, omnicanale e commercio conversazionale.

Prima hai detto che lavoravi nel lato client di VTEX. Perché proprio l’ecommerce?

Juliana: È un’ottima domanda. In tutta onestà, per me è stato il destino. 

Il mio primo lavoro era molto diverso da quello che svolgo ora. È stato allora che ho capito che, anche se ho studiato International Business, le mie passioni erano il marketing e il commercio. E questo lo capisci solo quando inizi la tua carriera.

Volevo davvero dare una svolta alla mia vita, così ho cambiato lavoro che mi ha dato l’opportunità di entrare nel mondo del marketing digitale, circa nove anni fa. Per me è stata una sfida perché all’epoca, in Colombia, non c’era nulla e stavamo appena iniziando a conoscere il digitale. È stato allora che ho conosciuto il mondo della creazione di siti web, delle campagne CRM e della vendita attraverso piattaforma digitale. È qui che ho iniziato a imparare facendo.

Non pensavo affatto all’ecommerce o al marketing digitale quando ho fatto quel cambiamento. Ma è stato il destino quando ho avuto la possibilità di entrare in Grupo Éxito, dove ho lavorato davvero a contatto con l’ecommerce. Io dico che è stata la mia prima scuola! Ho scoperto che questa era la mia passione e da allora lo è sempre stata.

A proposito di leadership

Qual è stata la tua sfida più grande da quando sei team leader qui in VTEX? 

Juliana: Sono diventata leader durante la pandemia, quindi non è stato facile, perché non conoscevo personalmente la maggior parte delle persone con cui lavoravo. È stato molto impegnativo, perché una delle cose che ho sempre cercato di fare con i miei team è connettermi a livello personale, e mi mancava la possibilità di condividere quell’energia che attraverso uno schermo non è possibile condividere. 

Ho dovuto guadagnare la loro fiducia, durante la pandemia, attraverso uno schermo. Prima ero anche loro collega e mi sono trovata improvvisamente in un ruolo di leadership. Dovevo conquistare anche la fiducia per ricoprire un ruolo che li avrebbe aiutati a raggiungere i loro obiettivi.

Quali sono gli aspetti più interessanti dell’essere leader qui a VTEX?

Juliana: Mi piace il mio team. Condividiamo la stessa passione per VTEX e l’ecommerce. Non parliamo mai di risultati individuali, ci concentriamo sempre sui risultati di squadra. Mi sono solo messa in gioco e sono stata aperta e disponibile per qualsiasi cosa di cui avessero bisogno. Volevo che raggiungessero i loro obiettivi e che brillassero. 

Mi è piaciuto anche il fatto che qui a VTEX ci sia stata una formazione per leader dedicata a sostenere i nostri team in modo orientato alla carriera. Inoltre, VTEX investe molto nei team in termini di conoscenze, con flessibilità di orario e di sede. Penso che ciò sia molto prezioso e abbia un buon impatto sull’equilibrio tra lavoro e vita privata. Credo che questo ci abbia portato a diventare una squadra molto forte.

Botta e risposta

Il tuo film preferito?

Juliana: È difficile. Penso “Mangia, prega, ama”.

Il tuo programma televisivo preferito?

Juliana: “Friends”. Senza dubbio.

Il tuo libro preferito?

Juliana: “L’analista”, di John Katzenbach. Un grande libro!

Il tuo piatto preferito?

Juliana: Tutto ciò che ha il formaggio. Adoro il formaggio.

Città preferita?

Juliana: Ne ho tante, ma una delle città che mi ha toccato il cuore e dove ho avuto la possibilità di vivere e imparare il francese è stata Parigi. È bellissima.

Resta con noi per scoprire altre storie stimolanti delle nostre leader.