VTEX je dle IDC nejrychleji rostoucí platforma ecommerce na světě. Nabízíme řešení s plně integrovaným obchodem, tržištěm a systémem správy objednávek, které zajišťuje nejrychlejší možné dosažení příjmů.
Bezpečnost, podpora a široké možnosti digitálního obchodování – to jsou některé z věcí, které je třeba mít na paměti při hledání platformy pro ecommerce, která nejlépe vyhovuje potřebám vašeho podnikání. Kromě toho může být kvalitní, rychlá a spolehlivá platforma pro ecommerce užitečná jak pro majitele podniku, tak pro spotřebitele. Strategie, které pomáhají online obchodům růst, zahrnují nejen technologický aspekt budování webových stránek e-shopu, ale také budování důvěry u zákazníků.
Při výběru platformy pro ecommerce je třeba zvážit spoustu dalších faktorů a funkcí. Níže uvádíme, co naše řešení přináší, a popisujeme několik skutečných úspěchů, které dokazují, že nejde jen o plané řeči, ale že opravdu nabízíme ta nejlepší řešení a funkce pro rozvoj online obchodů s potravinami.
Proč je VTEX nejlepší platformou pro ecommerce s potravinami?
Protože my se zaměřujeme na technologie, vy se můžete soustředit na výnosy.
Představte si, že jeden den máte průměrný počet týdenních objednávek a druhý den se tento počet zvýší o 300 %. To je dost, že? Přesně to se stalo brazilskému řetězci supermarketů Zona Sul, když byl v březnu 2020 vyhlášen první lockdown. Jak ale zajistit, aby tato čísla nezpůsobila zhroucení webu ani neovlivnila fungování zákaznického servisu a vyřizování objednávek? Na to máme jednoduchou odpověď: škálovatelnost a rychlá implementace.
Multiuživatelská architektura softwaru jako služby společnosti VTEX nabízí bezhlavičkové řešení využívající low-code vývoj, které zkracuje dobu uvedení projektu na trh, činí jej agilnějším a zároveň zvládá kombinovat data z různých zdrojů. Implementace ecommerce platformy VTEX se od ostatních liší tím, že obchod a technologie jsou kombinovány přesně tak, aby vyhovovaly potřebám konkrétního zákazníka a umožnily mu dosáhnout jeho cílů.
S VTEX získáte to nejlepší z obou světů: můžete zákazníkům nabídnout pohodlí a zajistíte si obchodní růst prostřednictvím spolehlivých řešení. Níže se dozvíte více o našem řešení a o tom, co nabízíme.
Bezproblémové sjednocené obchodování
VTEX je koncipován pro obchodování v režimu omnichannel. Značkám umožňujeme ještě větší kontakt se zákazníkem v různých fázích nákupního procesu. Když mluvíme o nákupu potravin, někteří zákazníci mohou upřednostňovat pohodlný nákup online a vyzvednutí v obchodě, zatímco jiní se rozhodnou fyzicky si vybrat vlastní ingredience a produkty, ale neodnesou si je všechny najednou domů – přitom už budou potřebovat služby obchodu.
Zajistit, aby byly pokryty všechny možnosti a vše fungovalo bez problémů, je výzva, protože omnichannel model může stále mít určité mezery, pokud jde o integraci a výměnu informací mezi více servery, jako se to například děje v případě dat o dostupnosti doručovacích slotů.
Bezhlavičková architektura platformy VTEX umožňuje využít vlastní kombinace různých nativních aplikací a funkcí, které pomáhají tyto mezery vyplnit. Tyto funkce jsou kombinovány tak, aby vyhovovaly specifickým potřebám a preferencím každého klienta, aniž by došlo k přerušení toku vnitřních informací, jako jsou čísla objednávek, údaje o správě zásob a zákaznická data.
Kompozitní obchodní systém: Funkce VTEX plug-and-play
Naše funkce plug-and-play využívají VTEX App Store, místo vytvořené komunitou vývojářů společnosti VTEX, kde lze aplikace jednoduše testovat stejně jako na chytrém telefonu. Pamatujete na náš vývoj s nízkou potřebou kódování? I to hraje velkou roli, protože pro fungování aplikací není třeba vyvíjet další software nebo nový kód.
Možnost přizpůsobení a doplnění internetového obchodu je velmi důležitá, aby mohl být nákupní zážitek šitý na míru každému zákazníkovi. Toto přizpůsobení má mnoho podob, od nabídky pokročilých funkcí vyhledávání pomocí VTEX Intelligent Search, přes doporučování produktů, cílené propagační akce až po zákaznickou podporu, design obchodu a dokonce i ochranu soukromí a zabezpečení.
Dostupné aplikace byly naprogramovány, testovány a zkontrolovány společností VTEX nebo jejími partnery, aby při jejich integraci do vašeho obchodu nedošlo k žádnému problému. Pokud máte například omezený rozpočet, nemusíte si vybírat mezi základním nebo profesionálním balíčkem. Díky VTEX App Store a možnostem plug-and-play můžete používat jen to, co funguje pro váš obchodní model, vaše zákazníky a vaše vývojáře.
Rozšíření obchodu s potravinami
Jednou z hlavních strategií, jak si udržet zákazníky online supermarketů, je upravit e-shop tak, aby se nákupní zážitek co nejvíc podobal nákupu v kamenné prodejně. Způsob, jak toho dosáhnout, je komunikovat se zákazníky prostřednictvím aplikací pro zasílání zpráv, jako je WhatsApp. Integrace se společností, která se specializuje na tento typ služeb, zní složitě a draho, že? S aplikací Suiteshare z VTEX App Store tomu tak ale není. Pokud byste na aplikaci něco rádi změnili, máte navíc přímý přístup k jejím tvůrcům a dalším vývojářům, což vytváří bezpečné prostředí, ve kterém spolu všechny strany mohou spolupracovat.
Nakupování v supermarketu je zvykem téměř v každé domácnosti, bez ohledu na to, s jakou frekvencí probíhá. Lidé každodenně kupují produkty, jako je mléko, papírové utěrky, toaletní papír, zubní pasta, olivový olej a další. S aplikací VTEX Subscription System mají vaši zákazníci možnost předplatit si konkrétní produkty nebo balíčky se slevou a automaticky dostávat své objednávky v určitý den. Také mohou snadno provádět změny na své kartě „Můj účet“. Aplikace také umožňuje vytvářet přesný profil poptávky pro plánování řízení zásob, aby se předešlo nespokojenosti zákazníků.
Tyto nové funkce a možnosti mohou krok za krokem vést k růstu a lepšímu výkonu v rámci celého provozu vaší společnosti. Nazýváme to Headless obchodování: oddělení front-endu a back-endu pro lepší pracovní postupy a vyšší míru přizpůsobení.
Plnění objednávek a provozní efektivita
Zajištění spravedlivé ceny, stanovení přesných dodacích podmínek a zdůvodnění nákladů na dopravu jsou hlavní témata, která platforma VTEX Commerce zohledňuje při rozhodování o způsobu vyřízení objednávky.
Představte si, že si zákazník domů na večeři objednal plechovku rajčatové omáčky, těstoviny a strouhaný sýr. Předpokládejme, že existují tři místa, odkud lze objednávku doručit: malý obchod poblíž domu zákazníka, větší obchod, který je od něj vzdálený 30 minut, nebo hlavní sklad. Platforma VTEX bude analyzovat velikost objednávky, kontrolovat dostupnost zásob v těchto třech místech a s těmito daty zvolí lepší strategii pro doručování.
To je možné díky nezbytnému nástroji každého ecommerce, který se nazývá distribuovaný systém správy objednávek (OMS). Pomáhá zlepšit způsob, jakým vaše firma přijímá, zpracovává, spravuje a dokončuje objednávky. To zahrnuje vše od výběru plateb, odeslání položek, vytvoření faktur a účetního výkaznictví. Mezi jeho výhody patří snížení nákladů, maximalizace zisku a integrace dat z mnoha dalších serverů, jako jsou systémy pro plánování podnikových zdrojů, pokladní obchodní systémy, a především systémy řízení skladových zásob (WMS).
Propojení možností OMS a WMS
Systém WMS je schopen řídit celý logistický proces uvnitř skladového systému organizace a je nezbytný pro každý obchod s potravinami, který chce být úspěšný. Zrychluje produktivitu, kontroluje skladové položky, šetří čas a předchází problémům, navíc se integruje s ostatními odděleními a zlepšuje interní komunikaci.
Servery OMS slouží jako propojení systému pro řízení skladových zásob se strukturou platformy ecommerce a překlenuje mezeru mezi systémem vychystávání a řízení zásob a dalšími základními funkcemi online maloobchodu, jako je katalog, košík, propagační akce a slevy.
Hlavní výzvou je bezproblémová integrace systémů WMS a OMS s platformou pro ecommerce. To může být obtížné, když spolupracují tři různé společnosti, které riskují poškození podniku jako celku.
Proto je na platformě VTEX systém OMS součástí našich nabízených služeb zcela zdarma a prostřednictvím našich partnerů nabízíme různé poskytovatele systémů WMS po celém světě. Navíc za vás odvádíme těžkou práci s integrací celého systému: celou věc bude mít na starosti pouze jeden tým spolu s poskytovatelem služeb WMS, abychom zamezili případným problémům.
Vícekanálové propojení je klíčové
Strategie online obchodování je zcela úspěšná, jakmile mají všichni aktéři, kteří pracují na realizaci nebo zlepšení tohoto ecommerce, společný cíl. To znamená poskytovat zákazníkům konzistentní aktuální údaje o skladové dostupnosti, dodacích lhůtách, otevřených místech pro vyzvednutí zboží a v případě potřeby i o adresách fyzických prodejen. To vše v kombinaci s dobrým uživatelským prostředím bez ohledu na to, odkud se uživatelé přihlašují: aplikace, prohlížeč, chytré hodinky nebo dokonce hlasem aktivovaná zařízení.
Rozvíjejte své podnikání s VTEX
Jednou z výhod internetu je možnost oslovit nové zákazníky, zejména pokud nabízíte více možností vyřízení objednávek. Možnost oslovit více zákazníků však nemusí nutně znamenat, že budete muset vyčlenit více prostředků, abyste se jim přiblížili – nabízíme vám nástroje a způsoby, jak toho dosáhnout.
Vybudování tržiště a rozšíření sortimentu
Díky integraci funkcí tržiště můžete rozšířit svou nabídku a získat větší vliv a povědomí o značce rozšířením sortimentu obchodu. Možnosti platformy VTEX pro tržiště mohou přinést nové způsoby prodeje, rozšířit dosah na trhu, snížit režijní náklady a vytvořit nové zdroje příjmů.
To jsou jen některé z pozitivních výsledků při zřízení tržiště, ale jak vlastně fungují?
Unikátní řešení pro architekturu tržiště VTEX pomáhá optimalizovat provoz celé operace. Zkrácením času a snížením nákladů spojených se vstupem prodejce na tržiště si zachováte plnou kontrolu nad vlastním podnikáním a zároveň ve svém obchodě prodáte více produktů s nižšími náklady. Usnadňuje to také celkovou správu díky automatickému mapování kategorií, protokolům a návrhům na schvalování a odmítání produktů ve velkém měřítku.
Třešnička na dortu
Jako klient společnosti VTEX máte přístup k exkluzivním událostem, webinářům a dalším druhům cenných informací od našeho týmu. Nenechte se zmást: nepotřebujete vědět, jak programovat, abyste pochopili, o čem ecommerce je. Vše, co potřebujete, je otevřená mysl připravená na budoucnost, která se chce učit a růst.
Poslechněte si to od našich klientů
- Pokud jde o pohodlí zákazníků,, má Walmart Argentina navrch. Jak jsme již zmínili, budování funkční a kompletní zákaznické zkušenosti v digitálních kanálech jde nad rámec budování e-shopu. Aby toho dosáhli, zkombinovali některé z nejlepších funkcí platformy VTEX, jako je inteligentní vyhledávání, stálá doporučení, založená na produktech v košíku a různé možnosti plnění objednávek prostřednictvím kompletního distribuovaného OMS a omnichannel řešení..
- Jako první brazilský řetězec supermarketů s vlastním e-shopem si po letech od svého debutu v online světě řetězec Zona Sul rovněž vybral za partnera pro digitální transformaci společnost VTEX. Jejich hlavním požadavkem byla agilita a platforma VTEX IO byla odpověď, kterou hledali: flexibilní, bezproblémová a rychlá. Navíc také potřebovali dobrou škálovatelnost, aby mohli uspokojit vysoký počet objednávek, který byl způsoben protipandemickými opatřeními v rámci lockdownu. A společnost VTEX vše zvládla v rekordním čase. Více se můžete dozvědět zde.
- Říkal tady někdo agilita? Díky společnosti VTEX dokázala společnost Ametller Origen během pouhých pěti dnů změnit 100 % postupů pro plnění objednávek svého ecommerce a zároveň se vypořádat s neuvěřitelným růstem jejich počtu v důsledku protipandemických opatření. To je rychlost, že? Dnes ve Španělsku fungují online s plnou kapacitou a více než stovkou obchodů napříč celým Katalánskem.
- Také v Latinské Americe integroval řetězec DIA Argentina kamenné prodejny do svých online operací, aby tak propojil nákupní zážitek, a zákazníci byli spokojeni díky většímu množství zboží a více způsobům vyřízení nákupu. Chcete vědět, jak společnost VTEX integrovala 352 obchodů za méně než čtyři měsíce? Kliknutím sem si stáhnete e-book s případovou studií.
Kompozitní strategie zaměřené na budoucnost a růst jsou jen něčím z toho, co ve VTEX můžeme nabídnout, abychom vám zaručili prosperitu vašeho podnikání. Zajímá vás, co může VTEX pro vaše podnikání udělat prostřednictvím ecommerce? Spojte se s námi.
