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O Varejo já está no Metaverso

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R2U July 29, 2022
O Varejo já está no Metaverso

Talvez a sua primeira interação com a palavra metaverso tenha sido com alguma notícia sobre o Mark Zuckerberg e a mudança de nome do Facebook para Meta. Se este é o caso, queremos mostrar aqui que o metaverso vai bem além das redes sociais.

Acompanhe este artigo e saiba um pouco mais sobre o metaverso e sobre como as marcas Electrolux e Elegancy Design já estão utilizando tecnologia central do metaverso, a Realidade Aumentada, em suas operações de vendas.

Então, o que é o metaverso?

Você se lembra de quando a fotografia por celular passou de algo na mão de poucos e foi se popularizando até o ápice entre os anos 2012 a 2014, eleito o ano da selfie, segundo a revista Time?

Se você quer entender como funciona o Metaverso, pense nas empresas de máquinas fotográficas e celulares nos anos anteriores a 2012 e você, líder de ecommerce nos dias atuais, estará se olhando no espelho! Estamos vivendo os anos anteriores à popularização do metaverso e a evolução tecnológica natural da internet como a conhecemos.

Metaverso é o nome dado à extensão de nossas vidas turbinada pela tecnologia. Hoje, existem vários mundos e experiências em diferentes camadas, que estão sendo expandidas a uma realidade interconectada e interoperável, em que a vida digital e física convergem totalmente.

As tendências comportamentais do varejo já apontam para uma grande aceitação dos canais digitais de compras e pela experimentação dos produtos, antes mesmo da compra. Uma pesquisa recente encomendada pela INVESP, referência mundial em otimização da conversão, mostra que:

  • 63% dos consumidores concordam que a Realidade Aumentada melhora sua experiência de compra;
  • 35% acreditam que o uso da Realidade Aumentada os fará comprar com mais frequência;
  • 40% concordam em pagar mais por um produto que eles possam prever com a tecnologia, antes da compra.

Estamos passando do paradigma “informar para vender” para o paradigma “experimentar para comprar”, um terreno do Metavero em que consumidores buscam o máximo de experiência sensorial com os produtos para apenas depois realizarem suas compras.

Ainda não está claro se o futuro se dividirá entre duas ou mais plataformas, como temos hoje os dois principais sistemas operacionais móveis (Android e iOS), ou se em algum momento adotaremos a mesma plataforma tecnológica. 

Mas, já é de conhecimento as tecnologias que farão parte desta plataforma:

  • A chamada web 3.0, em que a produção e a manutenção do conteúdo é descentralizada; 
  • As moedas e os tokens virtuais;
  • E a Realidade Expandida, termo guarda-chuva para as diferentes aplicações das tecnologias de Realidade Virtual e Realidade Aumentada.

Como as empresas estão se antecipando às mudanças com a Realidade Aumentada

Grandes marcas como Electrolux e Elegancy Design já estão oferecendo aos seus clientes a possibilidade de visualizarem em detalhes, no ambiente em que estiverem, o produto que desejam comprar. Como neste exemplo da tecnologia de Realidade Aumentada R2U, mesmo sem precisar baixar aplicativos, é possível, a partir do QR Code, escolher o produto no e-commerce, visualizar em 360° e projetar um holograma do produto em seu ambiente.

Como entrar no Metaverso? A R2U Realidade Aumentada é uma empresa parceira VTEX que oferece uma solução ideal para marcas que buscam encantar os clientes com uma experiência inovadora, enquanto acelera o processo de compras dos usuários do ecommerce e reduz custos de logística ao longo da cadeia, aproximando os canais online e offline das empresas.

Assim como a fotografia e a telefonia móvel se uniram no passado, experiências de compra online e offline devem se encontrar em algum ponto nesta aguardada plataforma chamada metaverso. E algumas empresas que saíram na frente já colhem excelentes resultados, veja:

Para auxiliar as marcas que desejam aproveitar o mundo do Metaverso e os benefícios dessas novas tecnologias de Realidade Aumentada, o time R2U lançou, no final do ano passado, uma nova business unit chamada Converge, braço tecnológico do primeiro lançamento Digital Twins brasileiro, feito pela Aramis, ou seja, junto com o produto físico, os clientes da Aramis adquiriram a sua representação digital customizada.

Sucesso de vendas, este lançamento da jaqueta Meta Heat da Aramis contou com uma cópia digital do produto, um NFT (Non-Fulgible-Token) que foi oferecido para poucos clientes e que dava direito a vários benefícios exclusivos. Desta forma, a marca conseguiu entregar uma experiência inovadora durante a compra no ecommerce, junto com um produto exclusivo, a NFT, tornando a Aramis um case bem-sucessido no uso das novas tecnologias que compõem o metaverso.

Novas tecnologias e o VTEX IO

Duas perguntas que são bastante comuns quando falamos sobre o uso da Realidade Aumentada por clientes VTEX é, como investir no Metaverso e o que muda quando desejam migrar para o VTEX IO?

A R2U conta com uma documentação facilitada que conversa com a plataforma VTEX e funciona da mesma forma em quaisquer de suas versões, sem nenhum custo adicional para sua utilização na loja online. O fato é que esta mudança já é uma realidade entre as marcas, a tecnologia está pronta!

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