Ao migrar sua plataforma de ecommerce para um fornecedor diferente, torna-se ainda mais importante compreender quais são as prioridades de seu projeto e como você alcançará todos os resultados esperados. Desde entender as necessidades básicas de seus clientes e da empresa até acrescentar outras funcionalidades úteis, existem muitas variáveis quando se trata de migração que certamente desempenham uma função na definição da complexidade do projeto.
Geralmente, as empresas chegam a um ponto sem volta e é preciso realizar mudanças de gerenciamento e software. Se você planeja migrar de plataforma ou está enfrentando desafios ao criar seu próprio plano para este projeto, não se preocupe. Na VTEX, temos uma equipe dedicada a vários projetos especiais, incluindo os de migração de plataforma: a equipe de Professional Services.
Equipe de Professional Services da VTEX
A equipe de Professional Services aqui na VTEX é dedicada a integrar-se com nossos clientes de contas-chave para entender e fornecer soluções de negócio baseadas em tecnologia e ajudá-los a alcançar seus objetivos de negócio. Eles ajudaram grandes clientes a migrar dados e a estabelecer uma loja online na VTEX Commerce Platform, independentemente de suas exigências de negócio. Casos de sucesso incluem clientes como o Grupo SOMA, Motorola e Sony. Confira algumas dicas e insights que eles sempre dão aos clientes que optaram fazer um projeto de migração de plataforma.
Contrate as pessoas certas para o trabalho
Nenhum projeto pode ser concluído com sucesso sem ter uma equipe dedicada a ele, que pensa nos detalhes, para focar no trabalho em questão. Conseguir ter as pessoas certas na equipe pode ser um desafio devido a todos os pormenores envolvidos em um projeto de migração de plataforma para uma empresa. Para que a migração e a estratégia de ecommerce sejam bem articuladas, não apenas as equipes digitais e tecnológicas devem participar, mas também as equipes financeira, de marketing e de logística, uma vez que todas serão impactadas pela migração. Todas essas equipes devem estar alinhadas e trabalhando rumo ao mesmo objetivo.
É preciso ter em mente que mesmo quando a empresa contrata uma equipe externa para cuidar do processo de migração, o pessoal interno ainda tem algumas responsabilidades a cumprir. Além disso, é importante garantir que a responsabilidade do projeto também seja compartilhada igualmente entre essas equipes e que elas estejam envolvidas com as tarefas necessárias.
Será algo demandante para todas as partes, portanto, ter um nível de responsabilidade compartilhada é o melhor caminho para o sucesso da migração de dados e o uso otimizado de tempo e dinheiro.
Estabeleça prioridades
A melhor coisa a fazer é tirar as tarefas simples do caminho. Para começar, em qualquer grande projeto que possa mudar a maneira como seu cliente se relaciona com seu negócio, uma boa solução é primeiro fazer uma pesquisa rápida para investigar e entender quais são os principais obstáculos para seus clientes e funcionários. A partir dos resultados, você poderá não só tomar decisões baseadas nas necessidades e prioridades, mas também classificá-las e saber por qual começar. Há várias metodologias disponíveis para ajudar a definir esta estratégia.
Ao fazer isso, sua empresa pode atingir seus objetivos com base nas necessidades, o que também ajuda a evitar tarefas desnecessárias ou qualquer tipo de retrabalho em etapas específicas.
Foque nas coisas simples
Ao cogitar a migração de plataforma, pergunte-se: o que a nova plataforma pode oferecer para seu modelo de negócios, suas exigências do setor e, o mais importante, seus clientes finais? Liste tudo, dos mais aos menos importantes. Ao definir categorias e entender o que precisa ser feito primeiro durante o projeto de migração, você protege dados importantes e o processo ocorre mais rápido.
Catálogo e categorização, migração de dados importantes e esforços de SEO devem ser prioridade máxima com um nível muito alto de detalhes, porque estes são os fatores que determinarão uma experiência de qualidade do cliente e uma plataforma de ecommerce bem equipada.
Aproveite os complementos
Depois de fazer tudo relacionado à migração correta de dados de clientes e produtos, a empresa finalmente pode aproveitar ao máximo os complementos disponíveis na nova plataforma. Com o Sistema de Gerenciamento de Pedidos (OMS) integrado da VTEX, oferecemos uma solução all-in-one usando funcionalidades headless, o que permite adicionar qualquer tipo de recurso ou funcionalidade necessários ao ambiente de ecommerce.
Com uma abordagem API-first e funcionalidades headless, as empresas podem tornar qualquer experiência realidade. Aproveite a flexibilidade de uma solução headless e plug-and-play para adicionar botões de compra a qualquer ponto de contato com o cliente novo ou potencial.
Uma visão preparada para o futuro
Na VTEX, encaramos o futuro como se ele já estivesse aqui. É por isso que, independentemente do projeto em que participamos ou nos envolvemos, nossa visão está sempre focada em soluções úteis e estratégicas de comércio digital e nas tendências atuais do mercado digital. Compartilhar esta visão com nossos clientes é uma parte essencial não apenas do processo de migração, mas de toda a parceria que construímos.
Segundo nossos especialistas em comércio digital, ter uma visão de futuro significa investir em vários segmentos, com novos padrões de código Jamstack, design responsivo, políticas de privacidade e segurança disponibilizadas pela filosofia de comércio unificado da VTEX.
Está curioso para ver o que o futuro reserva? Entre em contato conosco para entender como a equipe da VTEX pode ajudá-lo, seja através do sucesso do cliente, de desenvolvedores ou até de Professional Services.