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Transforme o WhatsApp em seu Canal de Vendas Mais Poderoso
2 bilhões de usuários do WhatsApp. Um motor de comércio nativo. Permita que os clientes naveguem seu catálogo, adicionem ao carrinho e finalizem a compra — sem sair da conversa. A VTEX é a única plataforma onde isso não requer integração de API.
O Comércio Já Está Acontecendo no WhatsApp. Você Está Lá?
Mais de 2 bilhões de usuários que podem comprar, fazer perguntas e tomar decisões no WhatsApp todos os dias. A VTEX é a plataforma empresarial que transforma essas conversas em compras — nativamente, com zero integração de API. Esteja onde o crescimento está.
Comércio Nativo no WhatsApp. Todas as etapas da compra da sua loja em um único chat.
Diferente dos concorrentes que conectam o WhatsApp a uma ferramenta de CX separada, os agentes de IA da VTEX operam nativamente dentro do WhatsApp — com acesso em tempo real ao seu catálogo VTEX, OMS e SmartCheckout. Sem middleware. Sem atrasos de sincronização. Sem contrato adicional.
Integração Nativa com WhatsApp
API oficial do WhatsApp Business — integração certificada e sempre ativa com sincronização completa de catálogo, rich media e modelos interativos. Integração direta, sem taxas de gateway de terceiros.
Motor de Comércio Completo
Carrinho, Checkout, Pagamento, Tudo no Chat. Experiência de compra completa — busca de produtos, carrinho, checkout e pagamento — tudo dentro do WhatsApp. 100% nativo do VTEX SmartCheckout. Sem redirecionamento.
Suporte Multilíngue
Atenda qualquer mercado instantaneamente — tradução automática em mais de 20 idiomas com conteúdo de catálogo localizado. Uma plataforma, todos os idiomas que seus clientes falam.
Análises e Insights
Acompanhe conversão, receita e comportamento do cliente — unificado com seu painel de comércio VTEX. Análises de WhatsApp em tempo real, não uma ferramenta separada.
Fluxos de Trabalho Automatizados
Acione mensagens automáticas para carrinhos abandonados, alertas de "de volta ao estoque" e promoções personalizadas.
Capacitação de Vendedores e Agentes
Caixa de entrada unificada, contexto completo do cliente e pedido, respostas assistidas por IA para sua equipe de vendas. Com suporte do Live Desk para transferência humana sem interrupções quando necessário.
A Jornada Completa de Comércio no WhatsApp
Do primeiro "olá" à fidelidade pós-compra — a VTEX transforma cada conversa do WhatsApp em uma oportunidade de receita. Nativo. Autônomo. Já no maior app de mensagens do mundo.
Compras por Conversa
Permita que os clientes naveguem em seu catálogo, façam perguntas e descubram produtos por meio de uma conversa natural, diretamente no WhatsApp.
Checkout na Conversa
Finalize as compras sem sair da conversa. Processamento de pagamento seguro integrado diretamente na experiência do WhatsApp.
Atualizações e Rastreamento de Pedidos
Notificações proativas para confirmação de pedidos, atualizações de envio e status de entrega — tudo no canal preferido do cliente.
Recomendações Personalizadas
Sugestões de produtos baseadas em IA, considerando o contexto da conversa, histórico de compras e comportamento de navegação.
Marcas Globais Vendem no WhatsApp com a VTEX
Descubra como empresas líderes estão transformando suas estratégias de vendas com nossa solução WhatsApp Store.
"Com o VTEX Agentic CX no WhatsApp, aumentamos a conversão de carrinhos abandonados de 3% para 18% e geramos R$ 453 mil em receita incremental em um único mês."
"Descubra como uma IA Preditiva no WhatsApp agora gerencia 72% das interações, alcançando um CSAT de 85% no canal. Um case de escala e eficiência em Comércio Conversacional com VTEX Agentic CX."
"Descubra como um dos maiores conglomerados varejistas do Norte do Brasil unificou vendas, rastreamento e suporte em um único canal de WhatsApp — gerenciando mais de 8.000 interações iniciadas por IA por mês e 50.000 visitas ao site sem adicionar um único agente de suporte, com VTEX Agentic CX."
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