Soluções / Por Necessidades de Negócio
Uma Plataforma. Todos os Canais. Uma Experiencia B2C Perfeita.
A VTEX oferece uma base única de comércio B2C que conecta canais digitais e físicos — permitindo que os varejistas gerenciem o e-commerce e as lojas como uma operação unificada, com gerenciamento de pedidos e execução de fulfillment integrados.
O que é Uma Plataforma. Todos os Canais. Uma Experiencia B2C Perfeita.?
A solução de Comércio Omnichannel B2C da VTEX é uma plataforma de comércio unificado para empresas integrarem canais online, móveis, marketplaces e lojas físicas. É projetada para marcas B2C que buscam oferecer experiências de cliente consistentes e integradas em todos os pontos de contato.
Os compradores não veem canais; eles veem uma marca. No entanto, a maioria dos varejistas perde vendas devido a sistemas fragmentados que não conseguem sincronizar a demanda online com o estoque da loja. Para vencer, você deve unificar a jornada do cliente, da descoberta ao fulfillment.
O Valor de Negócio
Ofereça Experiências Omnichannel Perfeitas
Da estratégia à execução, veja como soluções direcionadas geram resultados mensuráveis.
Comércio Unificado
Conecte lojas físicas, e-commerce e marketplaces em uma única base de comércio e OMS, com uma visão unificada de catálogo, promoções, estoque, pedidos e clientes.
- Elimine silos de canais com gerenciamento de comércio unificado entre online e offline.
- Aumente a confiança e a conversão com a sincronização de estoque e orquestração de pedidos que evitam a supervenda e a perda de vendas.
- Lance mais rápido e com menos complexidade, substituindo sistemas fragmentados e específicos de cada canal.
Rede de Fulfillment Flexível
Use lojas e armazéns como uma rede de fulfillment integrada para executar jornadas omnichannel, como ship-from-store e BOPIS, com confiabilidade e escala.
- Ative o ship-from-store e o BOPIS nativamente, sem dependências externas de OMS.
- Melhore a velocidade de entrega e reduza os custos de envio, fazendo o fulfillment a partir do local mais próximo.
- Aumente a eficiência do estoque, expondo o estoque da loja online e equilibrando a demanda automaticamente.
Marketplace e Expansão de Sortimento
Expanda o sortimento e os modelos de negócios, operando marketplaces próprios e integrados na mesma plataforma.
- Gerencie o estoque próprio e do marketplace em um único OMS.
- Integre marketplaces nativos ou conecte-se aos principais marketplaces de terceiros do mundo.
- Preserve a governança sobre preços, promoções e fulfillment em todos os canais.
Velocidade Componível com Controle Enterprise
Adapte vitrines, integrações e experiências rapidamente, sem sacrificar a segurança, a conformidade ou o controle operacional.
- Acelere o time-to-market com nossa compossibilidade pragmática usando o VTEX IO.
- Mantenha a governança corporativa com regras nativas de OMS e comércio.
- Suporte a operações em vários países, localização e conformidade.
Picos de Vendas e Operações de Alto Volume
Mantenha o desempenho e a confiabilidade durante promoções, picos sazonais e picos de tráfego.
- Preserve promessas de entrega precisas sob demanda extrema.
- Escale o processamento de estoque e pedidos de forma elástica com infraestrutura nativa da nuvem.
- Reduza o risco operacional com orquestração automatizada em vez de intervenções manuais.
Explore the capabilities behind B2C Omnichannel
A closer look at the core modules powering unified commerce, intelligent orchestration, and scalable operations.
Customizable Storefront
- ✓Reusable UI Components
- ✓Responsive Design
Search & Discovery
- ✓AI-Powered Search
- ✓Faceted Navigation
- ✓Predictive Autocomplete
Checkout & Payments
- ✓One-Page Checkout
- ✓Multi-Currency Support
- ✓Alternative Payment Methods
Customizable Storefront
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Checkout & Payments
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Fundamentos Técnicos
Gerando resultados mensuráveis com o B2C Omnichannel
Histórias de Executivos de Comércio
Veja como empresas líderes geram resultados com a VTEX
Varejo
Aumento de 42% na taxa de conversão
"No final das contas, um aplicativo nativo, por exemplo, não é apenas para o e-commerce, é para pagar na loja, para localizar um item na loja física, etc. Na vida real, existem interações físicas e digitais o tempo todo."
— Ariel Leiro, Gerente Sênior de Operações da Walmart Argentina
Leia a História
Calçados e Esportes
14 semanas para migrar do IBM WebSphere®
"Ao unificar as operações de e-commerce e lojas em uma única plataforma, a Worldwide Golf Shops otimizou a execução omnichannel, reduziu os custos operacionais e acelerou o crescimento digital em várias marcas."Leia a História
Moda
Aumento de 20x na receita digital em 6 anos
"Avançamos muito e conseguimos chegar onde queríamos. A C&A se tornou mais valiosa e mais experiente a cada semana. Buscamos melhorar e entregar melhorias para o cliente."
— Fernando Guglielmetti, Diretor de E-commerce da C&A Brasil
Capacidades Técnicas
Fundamentos de engenharia que impulsionam o desempenho enterprise
Utiliza uma arquitetura de headless commerce, permitindo a separação dos sistemas de frontend and backend para maior flexibilidade e personalização através de APIs.
Construída em uma plataforma SaaS cloud-native e multi-tenant, garantindo escalabilidade, confiabilidade e atualizações contínuas sem tempo de inatividade.
Suporta os princípios do composable commerce, permitindo que as empresas selecionem e integrem microserviços best-of-breed para criar uma solução personalizada.
Adere à arquitetura MACH (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless), preparando a pilha de comércio para o futuro contra mudanças tecnológicas.
Garante transações seguras com conformidade PCI DSS e oferece proteção de dados robusta.
Oferece uma poderosa API GraphQL para busca e manipulação eficiente de dados, melhorando o desempenho do frontend.
Perguntas Frequentes
Dados e Fontes-Chave
- Reconhecida como "Líder" no Quadrante Mágico do Gartner® para Comércio Digital pelo quinto ano consecutivo.
- Nomeada "Líder" no The Forrester Wave™: B2C Commerce Suites, Q2 2022.
- Processou mais de US$ 15 bilhões em Volume Bruto de Mercadorias (GMV) anual em 43 países.
- Atende a mais de 3.500 clientes empresariais, incluindo grandes marcas como Sony, Walmart e L'Oréal.
- Mantém um tempo de atividade de 99,99%, garantindo alta disponibilidade para operações de nível empresarial.
- IDC MarketScape: Avaliação de Fornecedores de Plataformas de Comércio Digital B2C Mundiais de 2022, nomeando a VTEX como "Líder".