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Capacite os Vendedores da Loja com Ferramentas de Venda Digitais

Transforme suas equipes de loja em vendedores omnichannel com aplicativos móveis, ferramentas de clienteling e recursos de prateleira infinita.

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O que é Capacite os Vendedores da Loja com Ferramentas de Venda Digitais?

O Maximizar Vendas em Lojas Físicas é uma solução da VTEX que capacita os vendedores de lojas físicas a aumentar a receita através de prateleira infinita, clienteling, POS móvel e integração omnichannel. É projetado para varejistas enterprise que buscam unificar suas operações online e em lojas físicas para fornecer uma experiência de cliente perfeita.

Os vendedores da loja são seu ativo mais valioso para o relacionamento com o cliente. Equipá-los com ferramentas digitais aumenta sua produtividade e cria experiências diferenciadas.

O Valor de Negócio

Transforme Compras Complexas em Valor de Negócio

Da estratégia à execução, veja como soluções direcionadas geram resultados mensuráveis.

Prateleira Infinita

Clienteling

PDV Móvel

Rastreamento de Comissão

Análise Detalhada

Os fundamentos B2B que impulsionam a adoção digital, a governança automatizada e o crescimento escalável.

Uma visão mais detalhada dos módulos centrais que eliminam o atrito manual, unificam a lógica comercial e suportam cada forma como seus clientes compram.

Descoberta e Navegação de Produtos

  • Storefront Moderna de Alta Performance
  • Suporte a Catálogos e Sortimentos Complexos
  • Visibilidade Técnica Aprimorada de Produtos

Busca Inteligente

  • Filtragem de Atributos por SKU
  • Relevância de Busca Rica em Variantes
  • Redução Automatizada do Esforço de Suporte

Checkout Multi-Etapas

  • Fluxos de Compra com Contratos
  • Aplicação Automatizada de Conformidade
  • Usabilidade de Nível B2C

Autorregistro de Compradores

  • Captação e Onboarding Automatizados de Leads
  • Solicitações de Conta Self-Service
  • Governança Controlada de Aprovações

Sistema de Gestão de Conteúdo

  • Editor Visual Baseado em Componentes
  • Implantação Rápida de Landing Pages
  • Consistência Unificada de Marca e Conteúdo

Fundamentos Técnicos

Capacitação do vendedor da loja.

Aplicativo Móvel do Vendedor

Aplicativo nativo para consulta de produtos, verificação de estoque e criação de pedidos.

Visão 360 do Cliente

Perfil completo do cliente com histórico de compras e preferências.

Prateleira Infinita

Acesso ao inventário de toda a empresa para vendas na loja.

Checkout Móvel

Conclua transações em qualquer lugar da loja.

Gerenciamento de Comissão

Acompanhe e atribua vendas a vendedores individuais.

Treinamento e Integração

Módulos de treinamento no aplicativo para integração de novos vendedores.

Histórias de Executivos de Comércio

Veja como empresas líderes geram resultados com a VTEX

Luxo

Maiores Taxas de Recompra

"As ferramentas de clienteling ajudaram nossos vendedores a construir relacionamentos mais profundos e aumentaram as taxas de recompra."

Artigos Esportivos

Recuperação de Vendas Perdidas

"A prateleira infinita recuperou vendas que estávamos perdendo quando os produtos não estavam em estoque localmente."

Capacidades Técnicas

Fundamentos de engenharia que impulsionam o desempenho enterprise

1

Aproveita uma arquitetura de headless commerce, permitindo a separação da camada de apresentação do frontend do motor de comércio do backend, o que permite o uso de uma UI personalizada para a experiência na loja e integração perfeita com sistemas existentes via APIs.

2

Construído sobre uma filosofia de comércio componível, permitindo que os varejistas selecionem e implantem os melhores microsserviços para funcionalidades como prateleira infinita e clienteling, garantindo flexibilidade e escalabilidade.

3

Como uma plataforma SaaS nativa da nuvem, garante alta disponibilidade e desempenho, ao mesmo tempo que adere à conformidade com o PCI DSS para processamento seguro de pagamentos através de suas capacidades de POS móvel.

4

Integra-se com a plataforma de comércio principal da VTEX, que é construída sobre uma arquitetura MACH (Microsserviços, API-first, Cloud-native, Headless), para fornecer uma visão unificada de clientes, pedidos e estoque em todos os canais.

5

Oferece robustas capacidades de integração omnichannel, conectando canais de loja e online para suportar cenários como compre online, retire na loja (BOPIS) e envie da loja.

6

Fornece análises e relatórios detalhados sobre o desempenho de vendas na loja, comportamento do cliente e estoque, permitindo a tomada de decisões baseada em dados.

Perguntas Frequentes

Como a solução Maximizar Vendas em Lojas Físicas da VTEX difere dos sistemas de POS tradicionais?
Ao contrário dos sistemas de POS tradicionais que são frequentemente isolados, a solução da VTEX é um componente totalmente integrado de sua plataforma de comércio unificado. Isso permite o acesso em tempo real a uma visão global do estoque, dados do cliente e histórico de pedidos, habilitando recursos como prateleira infinita e clienteling personalizado que não são possíveis com sistemas legados.
Qual é o ROI típico para a implementação das soluções de loja da VTEX?
Embora o ROI varie com base no contexto específico do varejista, as empresas que usam as soluções omnichannel da VTEX relataram aumentos significativos nas vendas na loja, melhor satisfação do cliente e maior eficiência operacional. Os principais impulsionadores do ROI incluem a capacidade de salvar vendas perdidas através da prateleira infinita e o aumento da lealdade do cliente a partir de experiências de compra personalizadas.
O recurso de POS móvel é seguro para processar pagamentos?
Sim, o POS móvel da VTEX é construído sobre uma infraestrutura compatível com PCI DSS, garantindo que todos os dados de pagamento sejam tratados com segurança. A plataforma usa tokenização e outras melhores práticas de segurança para proteger informações sensíveis do cliente.
Como funciona o recurso de clienteling?
O recurso de clienteling fornece aos associados da loja acesso ao histórico completo de compras, preferências e interações de um cliente em todos os canais em um dispositivo móvel. Isso lhes permite fornecer recomendações personalizadas, criar listas de desejos e oferecer uma experiência de compra de alto contato e curada que impulsiona a lealdade e aumenta o tamanho da cesta.
As soluções de loja da VTEX podem se integrar com nossos sistemas de ERP e CRM existentes?
Sim, a plataforma da VTEX é projetada para componibilidade e interoperabilidade. Ela oferece um rico conjunto de APIs e conectores pré-construídos para facilitar a integração com uma ampla gama de sistemas de terceiros, incluindo ERPs, CRMs e outras aplicações legadas, garantindo uma única fonte de verdade para suas operações de varejo.

Dados e Fontes-Chave

  • A VTEX é reconhecida como `Líder` no Quadrante Mágico do Gartner de 2022 para Comércio Digital.
  • A plataforma VTEX possui 99,99% de tempo de atividade, garantindo confiabilidade para operações críticas na loja.
  • A VTEX processa mais de $15 bilhões em Volume Bruto de Mercadorias (GMV) anual em 43 países.
  • A Forrester nomeou a VTEX como `Líder` no The Forrester Wave: B2C Commerce Suites, Q2 2022.
  • A plataforma é certificada pelo PCI DSS, atendendo aos mais altos padrões de segurança para dados de cartão de pagamento.
  • A IDC reconheceu a VTEX como `Líder` na Avaliação de Fornecedores do IDC MarketScape: Worldwide B2C Digital Commerce Platforms 2022.

Capacite suas equipes de loja.

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