VTEX Personal Shopper: Desbloquea el poder de las compras virtuales 1:1
Ofrece el servicio personalizado que tus clientes desean a través de consultas de video en vivo que replican la experiencia en tienda física. Construye confianza, aumenta las conversiones y fortalece la lealtad del cliente.
Conecta a los clientes con sus productos preferidos
Reduce las tasas de devolución hasta un 20% con la guía del equipo experto
Aprovecha el conocimiento de tu equipo
Dale a los clientes acceso directo a tus vendedores más experimentados. Con VTEX Personal Shopper, tu equipo se convierte en un servicio de concierge virtual.
Ve más allá del “Añadir al carrito”
Crea una experiencia de compra que sea personal, atractiva y memorable. Personal Shopper es más que una herramienta de ventas, es un creador de relaciones.
Mide, aprende, evoluciona
Haz de los datos tu arma secreta. Usa las analíticas de Personal Shopper para revelar patrones de comportamiento del cliente, optimizar el inventario y mejorar tu estrategia de ventas.
Bienvenido a la era del Concierge Commerce, donde la tecnología amplifica las conexiones humanas, haciendo que cada interacción sea significativa e impactante.
Empodera a los compradores con servicio 1:1
Destácate de los competidores al ofrecer un servicio de nivel concierge en el espacio digital.
Consultas por video
Conecta a los clientes con expertos a través de videollamadas de alta calidad. Ofrece consejos personalizados, muestra productos en tiempo real y construye relaciones duraderas que fomentan la lealtad y aumentan las ventas.
Demostraciones interactivas
Enseña productos en directo con demostraciones interactivas. Resalta características, responde preguntas y proporciona información detallada para aumentar la confianza del cliente y minimizar las devoluciones.
Soporte bajo demanda
Ofrece opciones flexibles de consulta para atender las diversas necesidades de los clientes. Proporciona tanto citas programadas como asistencia bajo demanda para maximizar el engagement y las oportunidades de ventas.
Aumenta las conversiones con una guía experta
Equipa a tu equipo con herramientas poderosas para ofrecer un servicio excepcional e impulsar el crecimiento de las ventas.
Visión 360º del cliente
Empodera a tu equipo de ventas con perfiles detallados de los clientes, incluyendo historial de compras, preferencias y datos de interacción. Capacítalos para ofrecer recomendaciones altamente personalizadas y un servicio excepcional.
Canales unificados
Integra sin problemas VTEX Personal Shopper tanto en los canales online como offline para asegurar un servicio consistente. Permite que los vendedores accedan a los datos de los clientes en todos los puntos de contacto.
Insights de rendimiento
Monitorea métricas clave como tasas de conversión, ticket promedio y satisfacción del cliente. Identifica las estrategias más exitosas y perfecciona tu enfoque de Personal Shopper con mejoras continuas.
Mejora tu servicio 1:1 al incorporar VTEX Live Shopping y eventos dinámicos para grupos.
La pareja perfecta
Descubre las características principales de VTEX Personal Shopper
Engagement del cliente
Insights empresariales
Integración con el comercio