Soluciones / Por Stakeholder

Optimice las Operaciones con Orquestación Inteligente de Pedidos

Reduzca los costos de fulfillment, mejore la velocidad de entrega y maximice la eficiencia del inventario en todos los canales y ubicaciones.

¿Qué es Optimice las Operaciones con Orquestación Inteligente de Pedidos?

La solución VTEX para Operaciones y COO es una plataforma de comercio completa y componible que empodera a los líderes operativos para mejorar la eficiencia, optimizar las cadenas de suministro y reducir costos. Está diseñada para COOs y ejecutivos de operaciones en grandes empresas que buscan automatizar el fulfillment y escalar las operaciones de comercio digital a nivel global.

Los líderes de operaciones están bajo presión para hacer más con menos. Los procesos manuales, los sistemas aislados y un fulfillment ineficiente reducen los márgenes. La automatización y la inteligencia son esenciales.

El Valor de Negocio

Convierta Compras Complejas en Valor de Negocio

De la estrategia a la ejecución, vea cómo las soluciones dirigidas generan resultados medibles.

Fulfillment Inteligente

Optimización de Inventario

Operaciones de Tienda

Gestión de Devoluciones

Análisis Profundo

Los fundamentos B2B que impulsan la adopción digital, la gobernanza automatizada y el crecimiento escalable.

Una mirada más cercana a los módulos centrales que eliminan la fricción manual, unifican la lógica comercial y soportan cada forma en que sus clientes compran.

Descubrimiento y Navegación de Productos

  • Storefront Moderno de Alto Rendimiento
  • Soporte de Catálogos y Surtidos Complejos
  • Visibilidad Técnica Mejorada de Productos

Búsqueda Inteligente

  • Filtrado de Atributos a Nivel de SKU
  • Relevancia de Búsqueda Rica en Variantes
  • Reducción Automatizada del Esfuerzo de Soporte

Checkout Multi-Paso

  • Flujos de Compra con Contratos
  • Aplicación Automatizada de Cumplimiento
  • Usabilidad de Nivel B2C

Autorregistro de Compradores

  • Captación y Onboarding Automatizados
  • Solicitudes de Cuenta de Autoservicio
  • Gobernanza Controlada de Aprobaciones

Sistema de Gestión de Contenido

  • Editor Visual Basado en Componentes
  • Implementación Rápida de Landing Pages
  • Consistencia Unificada de Marca y Contenido

Fundamentos Técnicos

Excelencia operativa a escala.

Motor de Enrutamiento de Pedidos

Motor de reglas inteligente que enruta los pedidos según la proximidad, el costo, los niveles de inventario y los SLAs.

Agregación de Inventario

Visibilidad del inventario en tiempo real en almacenes, tiendas y proveedores de drop-shipping.

Aplicación de Picking en Tienda

Aplicación móvil para que los asociados de la tienda recojan, empaquen y envíen pedidos de manera eficiente.

Gestión de Capacidad

Gestione la capacidad de fulfillment por ubicación para evitar compromisos excesivos durante los períodos de mayor demanda.

Procesamiento de Devoluciones

Enrutamiento automatizado de devoluciones, flujos de trabajo de inspección y reabastecimiento de inventario.

Análisis de Rendimiento

Paneles operativos que rastrean los SLAs de fulfillment, los costos y las métricas de eficiencia.

Historias de Ejecutivos de Comercio

Vea cómo empresas líderes generan resultados con VTEX

Retail

Reducción del 18% en el Costo de Envío

"El enrutamiento inteligente de pedidos redujo nuestro costo de envío promedio en un 18% y mejoró los tiempos de entrega."

Moda

Rotación de Inventario Más Rápida

"El envío desde la tienda (ship-from-store) transformó nuestras tiendas en nodos de fulfillment, reduciendo los tiempos de entrega y liquidando el inventario más rápido."

Electrónicos

60% Menos Escaladas

"La visibilidad unificada del inventario eliminó la sobreventa y redujo las escaladas de servicio al cliente en un 60%."

Capacidades Técnicas

Fundamentos de ingeniería que impulsan el rendimiento enterprise

1

Aproveche una arquitectura MACH (basada en Microservicios, API-first, nativa de la Nube y Headless) para crear experiencias de comercio flexibles y escalables, integrándose perfectamente con sistemas ERP y WMS existentes a través de un extenso conjunto de APIs para desarrolladores.

2

Utilice la plataforma SaaS multi-tenant y nativa de la nube de VTEX para lograr un bajo costo total de propiedad (TCO) y beneficiarse de la escalabilidad elástica, garantizando un 99.99% de tiempo de actividad y cumplimiento de PCI DSS sin necesidad de gestionar infraestructura.

3

Implemente los principios del comercio componible (composable commerce) seleccionando las mejores soluciones para OMS, WMS y PIM, creando una pila tecnológica a prueba de futuro que se adapte a las cambiantes necesidades del negocio.

4

Automatice lógicas de fulfillment complejas con el sistema de Gestión de Órdenes Distribuida (DOM) de VTEX, que enruta inteligentemente los pedidos a la fuente de fulfillment óptima basándose en reglas de negocio personalizadas, niveles de inventario y costos de envío.

5

Habilite escenarios de headless commerce para ofrecer experiencias unificadas en cualquier canal —web, móvil, IoT o tienda física— desacoplando la capa de presentación del frontend del motor de comercio del backend.

6

En comparación con plataformas monolíticas como SAP Hybris u Oracle ATG, VTEX ofrece una agilidad superior y un tiempo de comercialización más rápido, evitando largos ciclos de actualización y mantenimientos complejos en entornos on-premise.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo mejora VTEX la eficiencia de la cadena de suministro para un COO?
VTEX mejora la eficiencia de la cadena de suministro al proporcionar una visión centralizada del inventario en todos los canales y ubicaciones. Su sistema de Gestión de Órdenes Distribuida (DOM) automatiza el enrutamiento de pedidos a la fuente de fulfillment más eficiente, reduciendo los costos de envío y los tiempos de entrega, al tiempo que maximiza la rotación de inventario.
¿Cuál es el ROI típico para una empresa que utiliza la plataforma VTEX para operaciones?
Aunque el ROI específico varía, las empresas que utilizan VTEX a menudo reportan reducciones significativas en los costos de TI, una mayor eficiencia operativa y un aumento en las ventas gracias a la optimización del fulfillment. El estudio Total Economic Impact (TEI) de Forrester sobre VTEX encontró un ROI del 163% en 3 años para una organización compuesta.
¿Es VTEX una plataforma de headless commerce?
Sí, VTEX es una plataforma de headless commerce completa, construida sobre una arquitectura MACH. Esto permite a los equipos de operaciones utilizar sus robustas capacidades de comercio de backend, mientras que da a los desarrolladores de frontend la libertad de crear experiencias de usuario personalizadas en cualquier dispositivo o canal utilizando sus tecnologías preferidas.
¿Cómo se compara VTEX con Shopify Plus para operaciones empresariales?
VTEX está diseñada para la complejidad de las operaciones a nivel empresarial, con características nativas como inventario multi-almacén, gestión de órdenes distribuida y reglas de precios complejas, que a menudo requieren aplicaciones de terceros en Shopify Plus. La arquitectura componible de VTEX proporciona una mayor flexibilidad para grandes empresas con flujos de trabajo operativos únicos.

Datos y Fuentes Clave

  • Reconocida como Líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® para Comercio Digital por quinto año consecutivo.
  • VTEX mantiene un tiempo de actividad de la plataforma del 99.99%, garantizando la fiabilidad operacional para empresas a gran escala que procesan más de $15 mil millones en GMV anual.
  • El estudio Total Economic Impact™ (TEI) de Forrester Consulting sobre VTEX reportó un ROI del 163% en tres años para una organización compuesta.
  • La plataforma es totalmente compatible con PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago), reduciendo las cargas de seguridad y cumplimiento para los COOs.
  • IDC MarketScape ha nombrado a VTEX como Líder en su informe de Aplicaciones de Comercio Digital a Nivel Mundial para Empresas.
  • Atiende a más de 3,500 clientes empresariales en 43 países, demostrando una escalabilidad comprobada y capacidades operativas globales.