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Transforme WhatsApp en su Canal de Ventas Más Poderoso
2 mil millones de usuarios de WhatsApp. Un motor de comercio nativo. Permita que los clientes naveguen su catálogo, agreguen al carrito y paguen — sin salir de la conversación. VTEX es la única plataforma donde esto no requiere integración de API.
El Comercio Ya Está Sucediendo en WhatsApp. ¿Estás Ahí?
Más de 2 mil millones de usuarios que pueden comprar, hacer preguntas y tomar decisiones en WhatsApp todos los días. VTEX es la plataforma empresarial que convierte esas conversaciones en compras — de forma nativa, con cero integración de API. Esté donde está el crecimiento.
Comercio Nativo en WhatsApp. Todas las etapas de la compra de tu tienda en un solo chat.
A diferencia de los competidores que conectan WhatsApp a una herramienta de CX separada, los agentes de IA de VTEX operan nativamente dentro de WhatsApp — con acceso en tiempo real a tu catálogo VTEX, OMS y SmartCheckout. Sin middleware. Sin retrasos de sincronización. Sin contrato adicional.
Integración Nativa con WhatsApp
API oficial de WhatsApp Business — integración certificada y siempre activa con sincronización completa de catálogo, rich media y plantillas interactivas. Integración directa, sin tarifas de gateway de terceros.
Motor de Comercio Completo
Carrito, Checkout, Pago, Todo en el Chat. Experiencia de compra completa — búsqueda de productos, carrito, checkout y pago — todo dentro de WhatsApp. 100% nativo de VTEX SmartCheckout. Sin redirección necesaria.
Soporte Multilingüe
Atienda cualquier mercado al instante — traducción automática en más de 20 idiomas con contenido de catálogo localizado. Una plataforma, todos los idiomas que hablan sus clientes.
Análisis e Insights
Rastree conversión, ingresos y comportamiento del cliente — unificado con su panel de comercio VTEX. Análisis de WhatsApp en tiempo real, no una herramienta separada.
Flujos de Trabajo Automatizados
Active mensajes automáticos para carritos abandonados, alertas de "de nuevo en stock" y promociones personalizadas.
Capacitación de Vendedores y Agentes
Bandeja de entrada unificada, contexto completo del cliente y pedido, respuestas asistidas por IA para su equipo de ventas. Respaldado por Live Desk para transferencia humana sin interrupciones cuando sea necesario.
El Recorrido Completo de Comercio en WhatsApp
Desde el primer "hola" hasta la lealtad post-compra — VTEX convierte cada conversación de WhatsApp en una oportunidad de ingresos. Nativo. Autónomo. Ya en la app de mensajería más grande del mundo.
Compras Conversacionales
Permita que los clientes exploren su catálogo, hagan preguntas y descubran productos a través de una conversación natural, directamente en WhatsApp.
Checkout en el Chat
Complete las compras sin salir de la conversación. Procesamiento de pagos seguro integrado directamente en la experiencia de WhatsApp.
Actualizaciones y Seguimiento de Pedidos
Notificaciones proactivas para confirmación de pedidos, actualizaciones de envío y estado de entrega, todo en el canal preferido del cliente.
Recomendaciones Personalizadas
Sugerencias de productos impulsadas por IA basadas en el contexto de la conversación, el historial de compras y el comportamiento de navegación.
Marcas Globales Venden en WhatsApp con VTEX
Descubra cómo las empresas líderes están transformando sus estrategias de ventas con nuestra solución WhatsApp Store.
"Con VTEX Agentic CX en WhatsApp, aumentamos la conversión de carritos abandonados del 3% al 18% y generamos R$ 453 mil en ingresos incrementales en un solo mes."
"Descubra cómo una IA Predictiva en WhatsApp ahora gestiona el 72% de las interacciones, logrando un CSAT del 85% en el canal. Un caso de estudio en escala y eficiencia en Comercio Conversacional con VTEX Agentic CX."
"Descubra cómo uno de los mayores conglomerados minoristas del Norte de Brasil unificó ventas, rastreo y soporte en un solo canal de WhatsApp — gestionando más de 8.000 interacciones iniciadas por IA al mes y 50.000 visitas al sitio sin agregar un solo agente de soporte, con VTEX Agentic CX."
¿Listo para Impulsar tus Ingresos con WhatsApp Store?
Descubra cómo marcas líderes como Magazine Luiza y Natura están convirtiendo conversaciones de WhatsApp en ingresos — de forma nativa, con cero integración de API. Hable con un especialista en comercio de VTEX hoy.