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Histórias de Sucesso

Descubra como as marcas líderes mundiais estão transformando seu comércio digital com a VTEX. Filtre por produto, vertical ou necessidade de negócio para encontrar histórias relevantes para sua empresa.

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Agentic CX no varejo esportivo: como a Marti alcancou 280x de ROAS com IA Conversacional

Agentic CX no varejo esportivo: como a Marti alcancou 280x de ROAS com IA Conversacional

Agentic CX no varejo esportivo: como a Marti alcancou 280x de ROAS com IA Conversacional

Mexico

Descubra como a lider em varejo esportivo do Mexico transformou canais de atendimento fragmentados em um motor de receita unificado e alimentado por IA, alcancando um ROI historico de 27.900% em apenas dois meses.

Plataforma Agentic CXVarejo - Esportes e Artigos Esportivos+3
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Atacado Vila Nova

Atacado Vila Nova migra ecommerce B2B para a VTEX em 3 meses

Atacado Vila Nova

Brasil

Para escalar o canal digital com mais previsibilidade de custos, o Grupo Atacado Vila Nova acelerou a migração do seu ecommerce B2B e passou a operar regras complexas de catálogo e precificação com eficiência

Plataforma de ComércioSupermercados+3
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Grupo Líder

Como o Grupo Líder alcançou 92% de atendimento automatizado e 16% de crescimento

Grupo Líder

Brazil

Descubra como um dos maiores conglomerados varejistas do Norte do Brasil unificou vendas, rastreamento e suporte em um único canal no WhatsApp — gerenciando mais de 8 mil interações iniciadas por IA por mês e 50 mil visitas ao site sem expandir o time de atendimento, com a VTEX Agentic CX.

Plataforma Agentic CXRetail — Multi-format Conglomerate+3
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PicPay

PicPay cresce 104% na Black Friday 2025 com marketplace VTEX

PicPay

Brasil

Em quatro meses, o PicPay evoluiu seu modelo de marketplace com tecnologia VTEX para ter mais controle sobre jornada do cliente, sellers e operação.

Plataforma de ComércioFinancial Services & Insurance+3
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Carajás

Carajás escala conversões em 15x com o poder do WhatsApp e do VTEX Agentic CX

Carajás

Brasil

A Carajás Home Center transformou o WhatsApp em uma máquina de vendas de alta performance. Ao integrar a VTEX Agentic CX Platform à sua operação, a marca não apenas automatizou processos, mas redefiniu a jornada de compra, transformando desafios operacionais em crescimento real de receita.

Plataforma Agentic CXRetail — Home & Electronics+3
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Varejista de calçados escala atendimento em 91% com a VTEX Agentic CX Platform

Oscar Calçados

Brasil

Com uma taxa de resolução superior a 95%, a marca reduziu transbordos para o suporte humano para apenas 5,41% dos casos. A implementação da VTEX Agentic CX Platform transformou a operação de atendimento, escalando de 860 para mais de 10.500 contatos mensais.

Plataforma Agentic CXModa e Artigos Esportivos+3
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Concierge Digital dobra conversões em gigante do setor de Construção e Home Decor

Varejista de Construção e Home Decor

Brasil

A implementação de um agente inteligente nas páginas de produto elevou a taxa de conversão de 3,4% para 7,4%, gerando mais de R$ 130 mil em vendas no primeiro mês.

Plataforma Agentic CXVarejo — Construção & Home Decor+3
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ROI de 1.524%: Como um varejista moveleiro transformou o WhatsApp em motor de receita

Villareal Móveis

México

Em apenas 30 dias, uma grande rede moveleira do México validou a eficiência do VTEX Agentic CX, alcançando uma taxa de conversão de 14,12% com baixíssimo investimento inicial.

Plataforma Agentic CXRetail — Furniture & Home+3
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Midea

Como a Midea aumentou o ticket médio em 41% com IA

Midea

Brasil

Descubra como uma IA Preditiva no WhatsApp já resolve 72% dos atendimentos com CSAT de 85% — e por que isso muda completamente o papel do suporte na estratégia de crescimento.

Plataforma Agentic CXHome Appliances+3
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Osklen

+R$ 453 mil em 30 dias: Como a Osklen elevou a conversão de 3% para 18% com VTEX Agentic CX

Osklen

Brasil

Descubra como a marca brasileira premium Osklen substituiu e-mails de baixo impacto por interações inteligentes no WhatsApp — recuperando carrinhos abandonados, automatizando atualizações logísticas e gerando R$ 453 mil em receita incremental em apenas um mês com a VTEX Agentic CX.

Plataforma Agentic CXModa e Artigos Esportivos+3
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Grupo CVLB

Grupo CVLB reduz custos de atendimento em 20% com VTEX Agentic CX

Grupo CVLB

Brazil

Descubra como o Grupo CVLB (Casa & Vídeo + Le Biscuit) eliminou filas de até duas horas, automatizou 96% dos atendimentos e protegeu as margens operacionais — tudo através de um único canal no WhatsApp, com a VTEX Agentic CX.

Plataforma Agentic CXRetail — Home & Electronics+3
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Grupo Rossetti

Como o Grupo Rossetti unificou vendas com WhatsApp via VTEX Agentic CX

Grupo Rossetti

Argentina

Como o Grupo Rossetti unificou vendas com WhatsApp via VTEX Agentic CX

Plataforma Agentic CXModa e Artigos Esportivos+3
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