Atacado Vila Nova migra ecommerce B2B para a VTEX em 3 meses

Com 97 anos de história, o Grupo Atacado Vila Nova atua como atacado distribuidor e opera três negócios: Atacado Vila Nova (generalista), Focix (distribuidora) e V2 Farma (especialista em farma). No digital, atende uma base ampla de clientes B2B no varejo alimentar.

Ao longo da jornada de digitalização, o Grupo Atacado Vila Nova acelerou a relevância do canal online no seu modelo de distribuição. Com isso, vieram desafios típicos do B2B em larga escala: regras comerciais complexas, necessidade de espelhar políticas do offline e uma operação que depende de uma base extensa de clientes e usuários.

Com o crescimento, o custo de licenciamento da solução anterior passou a pesar. A empresa precisava de mais previsibilidade para sustentar a operação e evoluir o ecommerce B2B sem depender de uma estrutura cara para manter e aprimorar.

Além disso, havia um desafio claro de performance e governança: atender uma carteira grande com segmentações variadas exige que catálogo, preços e condições comerciais se adaptem ao contexto de cada cliente (CNPJ). Tudo isso sem fricção e sem 'gambiarras' que comprometam a experiência de compra.

O Vila Nova escolheu a VTEX para digitalizar e escalar ainda mais o ecommerce B2B, aproveitando a evolução das funcionalidades B2B da VTEX e a capacidade de implementar um projeto robusto em um prazo agressivo. A migração foi concluída em 3 meses, com foco no canal da marca Vila Nova e uso de B2B Suite.

Na operação atual, a empresa utiliza recursos essenciais para o B2B moderno, com destaque para:

• Hierarquia de usuário, garantindo governança de acesso e compras por perfis dentro de cada conta.
• Tabelas de preço e condição comercial por CNPJ, refletindo negociações e políticas do canal offline no digital.
• Catálogo segmentado, com coleções e visibilidade de sortimento por CNPJ, viabilizando personalização em escala.

Para sustentar essas regras, o projeto envolveu integrações críticas com fluxos e dados centrais do negócio, incluindo:

• Fluxo de cadastro e validação de cliente (com consulta a Serasa e Receita Federal para aprovação automática).
• Integração de catálogo e representante de vendas.
• Estoque por centro de distribuição, garantindo disponibilidade alinhada à operação logística.
• Condições comerciais por cliente, conectando as regras do B2B à jornada digital.

Com a VTEX, o Grupo Atacado Vila Nova estruturou um ecommerce B2B preparado para operar regras complexas sem perder agilidade. A implementação aconteceu com velocidade acima da expectativa e com foco em uma experiência mais fluida, especialmente em pontos sensíveis do B2B, como login, governança de usuários e acesso a preços e sortimento corretos.

A segmentação de catálogo em grande escala, um dos pontos mais críticos no modelo B2B, passou a funcionar com mais consistência para uma base ampla de clientes. Isso ajudou a reduzir atritos na navegação e a sustentar uma operação em que cada CNPJ pode ter condições e produtos distintos.

Outro ganho relevante veio da consolidação tecnológica. Ao reduzir dependências de plataformas legadas e concentrar capacidades na VTEX, a empresa avançou no objetivo de simplificar a arquitetura e buscar mais previsibilidade de custos — um ponto decisivo desde o início do projeto.

No fim, o Vila Nova ganhou base para escalar com confiança: um ecommerce B2B mais eficiente para o cliente, mais governável para o negócio e mais sustentável para evoluir ao longo do tempo.