Le Live Shopping est largement considéré comme l’avenir du ecommerce et a attiré l’attention de nombreuses marques cherchant à développer leurs activités en ligne et à accroître la mobilisation de leurs clients.
La récente apparition de cette tendance fait qu’il n’existe pas encore de norme claire sur la manière dont les événements de live shopping doivent être menés, ce qui offre des possibilités infinies, pour le meilleur ou pour le pire. Comme pour toute nouvelle technologie, la courbe d’adoption peut sembler insondable au début, ce qui peut rebuter certaines des entreprises qui pourraient tirer le plus grand profit d’une mise en œuvre correcte (et rapide).
Si vous faites partie de ces entreprises pouvant bénéficier d’une solution live shopping bien huilée, nous sommes ici pour vous dire que cet outil formidable est à portée de main, et que ses avantages pourraient être plus faciles à mettre en pratique que vous ne le pensez. Voici l’application VTEX Live Shopping.
Plug-and-Play
L’application VTEX Live Shopping rend la diffusion de votre premier événement simple comme bonjour.
- Installez l’application
La première chose à savoir est que l’application VTEX Live Shopping est déjà intégrée à l’écosystème VTEX. Vous pouvez demander à votre responsable de compte VTEX de l’obtenir en tant qu’extension de votre plan existant ou la télécharger directement depuis la boutique d’applications et être prêt à organiser votre propre événement en quelques minutes.
- Préparez votre équipement
Une fois installée, l’application vous guidera à travers les étapes nécessaires afin d’être prêt pour votre première diffusion. Ce processus peut être lancé sur un ordinateur portable ou de bureau connecté à une caméra externe, ou directement sur un téléphone qui utilisera sa propre caméra pour enregistrer, selon votre configuration et vos préférences.
- Préparez vos animateurs et vos ressources
Le studio de streaming inclus dans l’application vous permet également de partager des liens pour des co-animateurs ou des influenceurs qui leur donneront accès à la diffusion, mais pas aux identifiants d’administration du studio. Vous pouvez tout aussi facilement ajouter des filigranes, des logos, des superpositions ou des bannières à votre diffusion.
L’application VTEX Live Shopping a intégré le composant de streaming d’Amazon, appelé EBS. Cela permet au backend d’être plus robuste et à l’application d’être une solution tout-en-un qui ne nécessite pas d’abonnement supplémentaire à des services de streaming.
- Choisissez votre mise en page
L’application peut même choisir la mise en page de votre vidéo pour vous. Vous êtes inquiets quant à la participation et les ventes lorsque les utilisateurs ont une vidéo en plein écran sur leur téléphone ? Choisissez simplement « top alignment » dans le menu de mise en page horizontale et vos clients pourront voir la vidéo, les produits et le chat en même temps, sans que vous ayez besoin d’apporter de modifications !
- Instaurez une stratégie promotionnelle
Depuis peu, l’application a également gagné quelques fonctionnalités pour tirer parti de l’intérêt croissant pour le commerce partagé : désormais, vous pouvez définir des objectifs pour le nombre d’articles ajoutés au panier ou le nombre de produits achetés, et une fois que cet objectif est atteint, cela déclenche automatiquement une remise pour tous les acheteurs.
Cela encourage fortement le taux d’ajouts au panier et augmente les ventes. L’option vous permet même d’ajouter des animations préchargées à la diffusion, afin de signaler le déblocage de la promotion à vos acheteurs, rendant l’expérience plus attrayante.
Des données au bout des doigts
L’application est livrée avec un tableau de bord de métriques où vous pouvez facilement vérifier les chiffres traditionnellement associés au contenu vidéo : tels que le nombre de spectateurs uniques, le nombre total de spectateurs et le nombre moyen de spectateurs, ainsi que les likes et les commentaires. L’outil peut également vous montrer si la plupart de vos spectateurs utilisent des appareils mobiles ou de bureau pour regarder la diffusion.
Le tableau de bord recueille également les mesures les plus importantes pour évaluer les performances de l’émission : nombre de paniers, acheteurs et commandes, AOV et valeur totale des commandes. Si l’événement est produit pour promouvoir une collection particulière de produits, le tableau de bord peut même mettre en évidence le nombre de produits et la valeur totale vendus de ladite collection.
Ces informations sont précieuses d’un point de vue commercial, car elles peuvent aider une entreprise à mieux comprendre son public et à mieux cibler les événements futurs afin de maximiser leur impact et les ventes associées.
L’équipe de VTEX peut également vous aider à planifier ces événements : nous ne vous dirons pas ce qu’il faut faire, mais nous serons heureux de vous conseiller en matière de live shopping et de voir ce qui est le plus adéquat pour vous.
Une valeur ajoutée pour les clients, des ventes supplémentaires pour vous
L’avantage de ces solutions, outre le fait qu’elles vous permettent d’en avoir plus pour votre argent, est la facilité avec laquelle elles peuvent être mises en œuvre, sans avoir besoin d’ajouter du matériel ou des systèmes sophistiqués.
Selon votre forfait, l’application VTEX Live Shopping vous permet de demander l’enregistrement d’un flux live shopping après qu’il ait été effectué. Vous obtenez ainsi un fichier vidéo pouvant facilement être hébergé sur votre site web ou être partagé avec votre équipe chargée des médias sociaux afin d’effectuer les modifications nécessaires, ce qui peut grandement contribuer à votre contenu marketing.
Donc, si vous envisagiez d’adopter une stratégie live shopping, mais que vous êtes préoccupé par son « impact limité », vous connaissez maintenant la grande révolution qu’elle peut représenter pour votre entreprise, ainsi que la simplicité de mise en œuvre proposée par VTEX.
