Histórias de Clientes

Decathlon e o sucesso da estratégia de comércio unificado: assista e confira

Mariana Boese
Mariana Boese June 1, 2022
Decathlon e o sucesso da estratégia de comércio unificado: assista e confira

Saiba como a Decathlon integrou ecommerce e lojas físicas, empoderando seus vendedores e elevando a experiência de seus clientes por meio do VTEX inStore

A marca francesa Decathlon soma mais de 40 anos de história e excelência no varejo de artigos esportivos, comercializando extensas linhas femininas e masculinas de roupas, calçados e acessórios para as mais variadas práticas esportivas. 

  • +1600 lojas físicas no mundo;
  • Presente em +60 países
  • 45 lojas físicas em oito Estados brasileiros.

Cliente VTEX desde 2017, a marca vem evoluindo em sua estratégia omnichannel se alavancando do ecossistema de soluções da VTEX. Em 2021, a Decathlon investiu na implantação do VTEX inStore, solução da VTEX para operações de comércio unificado que permite integrar os canais de venda digitais e físicos, colocando o cliente no centro do negócio. 

“Há 3 anos revisitamos toda a arquitetura do nosso ecommerce com a VTEX e foi isso que possibilitou essa virada omnicanal agora. A VTEX é um parceiro que compreendeu nosso modelo de negócio, em que o digital e a loja física se complementam e elevam a experiência do cliente em qualquer canal.” 

Sebastien Franquet, CTO da Decathlon

Assista ao video case e conheça essa história de sucesso:

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