Sta diventando sempre più importante capire quali sono le priorità del progetto e come si raggiungeranno tutti i risultati attesi quando si migra a un diverso fornitore di piattaforma. Dall’identificazione delle esigenze di base dei tuoi clienti e della tua azienda all’implementazione di altre funzionalità utili, ci sono molti fattori che influenzano la complessità del progetto di migrazione da una piattaforma all’altra.
Di solito le aziende raggiungono un bivio e i cambiamenti nella gestione e nel software sono inevitabili. Se stai pianificando una migrazione di piattaforma o hai difficoltà a sviluppare il tuo piano per questo progetto, non preoccuparti. Noi di VTEX abbiamo un team dedicato a molti progetti speciali, compresi i progetti di migrazione delle piattaforme: il team di Servizi Professionali.
Il team di Servizi Professionali di VTEX
Il team di Servizi Professionali di VTEX è un team dedicato all’integrazione con i nostri clienti Key Accounts. Offre soluzioni di business basate sulla tecnologia per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi aziendali. Ha aiutato nella migrazione di dati importanti dei e nella creazione di negozi online sulla piattaforma VTEX Commerce, indipendentemente dalle esigenze aziendali. Le storie di successo includono clienti come Grupo SOMA, Motorola e Sony. Questi sono alcuni consigli e insight che il team offre ai clienti che vogliono completare un progetto di replatforming.
Assumere i professionisti giusti
Nessun progetto può essere portato avanti con successo senza un team dedicato e concentrato sul lavoro da svolgere. Assumere i professionisti giusti può essere una sfida a causa della complessità che un progetto di migrazione può avere. Per migrare con successo e creare una strategia ecommerce completa, non solo i team digitali e IT devono essere coinvolti, ma anche i team dedicati a finanza, marketing e logistica, poiché tutti saranno interessati dalla migrazione. Queste decisioni devono essere allineate e orientate verso lo stesso obiettivo.
Un aspetto da tenere a mente è che anche quando l’azienda assume un team esterno per gestire il processo di migrazione, il personale interno deve comunque assumersi alcune responsabilità. È essenziale che la responsabilità del progetto sia condivisa equamente tra i due team e che entrambi i team si dedichino ai compiti richiesti.
Non c’è dubbio che il processo richiederà molto impegno da entrambe le parti, quindi il modo migliore per ottenere una migrazione di successo e ottimizzare tempo e denaro è quello di condividere le responsabilità.
Avere priorità chiare
Identificare gli elementi fondamentali è il modo migliore per visualizzare le priorità. In ogni grande progetto che può cambiare la modalità in cui il cliente si relaziona con l’azienda, una buona soluzione è quella di condurre prima un rapido sondaggio per indagare e analizzare quali sono le principali difficoltà sia per i clienti sia per i dipendenti. In questo modo, non solo potrai prendere decisioni basate su bisogni e priorità, ma anche valorizzare quelle scelte che è necessario considerare per prime. Ci sono varie metodologie che aiutano a definire questa strategia.
In questo modo la tua azienda sarà in grado di raggiungere gli obiettivi secondo le proprie esigenze. Aiuta anche a evitare compiti inutili o qualsiasi tipo di riaggiustamento in fasi specifiche.
Concentrarsi sugli aspetti fondamentali
Quando affronti per la prima volta la migrazione della piattaforma, chiediti: cosa può offrire questa nuova piattaforma al tuo modello di business, alle esigenze del tuo settore e, soprattutto, ai tuoi clienti finali? Fai una lista di tutto ciò che è importante, dalla priorità maggiore a quella minore. Stabilendo le categorie e ciò che deve essere fatto prima, i dati importanti saranno protetti e il processo sarà più veloce.
Il catalogo e la categorizzazione, la migrazione dei dati rilevanti e tutto ciò che riguarda il SEO dovrebbero essere prioritari con un’attenzione ai dettagli, poiché questi sono i fattori che determineranno un’esperienza cliente di qualità e una piattaforma ecommerce più completa.
Sfruttare al massimo i complementi
Dopo aver fatto tutto ciò che riguarda la corretta migrazione dei dati dei clienti e dei prodotti, è il momento per l’azienda di trarre il massimo vantaggio dai componenti aggiuntivi disponibili sulla nuova piattaforma. Con il sistema integrato di gestione degli ordini (OMS) di VTEX, offriamo una soluzione all-in-one con funzionalità headless che ti permette di incorporare qualsiasi tipo di nuova caratteristica o funzionalità necessaria per il tuo ambiente ecommerce.
Con un approccio API-first e funzionalità headless, le aziende possono rendere qualsiasi esperienza una realtà. Sfrutta la flessibilità di una soluzione headless plug-and-play per aggiungere pulsanti di acquisto a qualsiasi nuovo o emergente punto di contatto con il cliente.
Una visione a prova di futuro
Noi di VTEX ci proiettiamo nel futuro. Pertanto, indipendentemente dal progetto in cui partecipiamo e collaboriamo, la nostra visione è sempre focalizzata su soluzioni di commercio digitale utili e strategiche e sulle tendenze emergenti nel mercato digitale. E condividere questa visione con i nostri clienti è una parte essenziale non solo del processo di migrazione, ma della partnership che costruiamo.
Secondo i nostri specialisti del commercio digitale, essere lungimiranti significa investire in vari segmenti che vanno dai nuovi modelli di codifica in Jamstack, al design responsivo, alle politiche di privacy e sicurezza messe a disposizione dalla filosofia del commercio unificato di VTEX.
Sei interessato a scoprire dove sta andando il futuro? Contattaci per sapere come il team VTEX può aiutarti, sia attraverso il Customer Success, o contattando gli sviluppatori o il nostro team di Servizi Professionali.
