Estratégia

Estratégias fundamentais da equipe da VTEX em um projeto de migração de plataforma

Gabriela Porto
Gabriela Porto January 11, 2022
Estratégias fundamentais da equipe da VTEX em um projeto de migração de plataforma

Ao migrar sua plataforma de ecommerce para um fornecedor diferente, torna-se ainda mais importante compreender quais são as prioridades de seu projeto e como você alcançará todos os resultados esperados. Desde entender as necessidades básicas de seus clientes e da empresa até acrescentar outras funcionalidades úteis, existem muitas variáveis quando se trata de migração que certamente desempenham uma função na definição da complexidade do projeto.

Geralmente, as empresas chegam a um ponto sem volta e é preciso realizar mudanças de gerenciamento e software. Se você planeja migrar de plataforma ou está enfrentando desafios ao criar seu próprio plano para este projeto, não se preocupe. Na VTEX, temos uma equipe dedicada a vários projetos especiais, incluindo os de migração de plataforma: a equipe de Professional Services. 

Equipe de Professional Services da VTEX

A equipe de Professional Services aqui na VTEX é dedicada a integrar-se com nossos clientes de contas-chave para entender e fornecer soluções de negócio baseadas em tecnologia e ajudá-los a alcançar seus objetivos de negócio. Eles ajudaram grandes clientes a migrar dados e a estabelecer uma loja online na VTEX Commerce Platform, independentemente de suas exigências de negócio. Casos de sucesso incluem clientes como o Grupo SOMA, Motorola e Sony. Confira algumas dicas e insights que eles sempre dão aos clientes que optaram fazer um projeto de migração de plataforma.

Contrate as pessoas certas para o trabalho

Nenhum projeto pode ser concluído com sucesso sem ter uma equipe dedicada a ele, que pensa nos detalhes, para focar no trabalho em questão. Conseguir ter as pessoas certas na equipe pode ser um desafio devido a todos os pormenores envolvidos em um projeto de migração de plataforma para uma empresa. Para que a migração e a estratégia de ecommerce sejam bem articuladas, não apenas as equipes digitais e tecnológicas devem participar, mas também as equipes financeira, de marketing e de logística, uma vez que todas serão impactadas pela migração. Todas essas equipes devem estar alinhadas e trabalhando rumo ao mesmo objetivo.

É preciso ter em mente que mesmo quando a empresa contrata uma equipe externa para cuidar do processo de migração, o pessoal interno ainda tem algumas responsabilidades a cumprir. Além disso, é importante garantir que a responsabilidade do projeto também seja compartilhada igualmente entre essas equipes e que elas estejam envolvidas com as tarefas necessárias. 

Será algo demandante para todas as partes, portanto, ter um nível de responsabilidade compartilhada é o melhor caminho para o sucesso da migração de dados e o uso otimizado de tempo e dinheiro.

Estabeleça prioridades

A melhor coisa a fazer é tirar as tarefas simples do caminho. Para começar, em qualquer grande projeto que possa mudar a maneira como seu cliente se relaciona com seu negócio, uma boa solução é primeiro fazer uma pesquisa rápida para investigar e entender quais são os principais obstáculos para seus clientes e funcionários. A partir dos resultados, você poderá não só tomar decisões baseadas nas necessidades e prioridades, mas também classificá-las e saber por qual começar. Há várias metodologias disponíveis para ajudar a definir esta estratégia.

Ao fazer isso, sua empresa pode atingir seus objetivos com base nas necessidades,  o que também ajuda a evitar tarefas desnecessárias ou qualquer tipo de retrabalho em etapas específicas.

Foque nas coisas simples

Ao cogitar a migração de plataforma, pergunte-se: o que a nova plataforma pode oferecer para seu modelo de negócios, suas exigências do setor e, o mais importante, seus clientes finais? Liste tudo, dos mais aos menos importantes. Ao definir categorias e entender o que precisa ser feito primeiro durante o projeto de migração, você protege dados importantes e o processo ocorre mais rápido.

Catálogo e categorização, migração de dados importantes e esforços de SEO devem ser prioridade máxima com um nível muito alto de detalhes, porque estes são os fatores que determinarão uma experiência de qualidade do cliente e uma plataforma de ecommerce bem equipada.

Aproveite os complementos

Depois de fazer tudo relacionado à migração correta de dados de clientes e produtos, a empresa finalmente pode aproveitar ao máximo os complementos disponíveis na nova plataforma. Com o Sistema de Gerenciamento de Pedidos (OMS) integrado da VTEX, oferecemos uma solução all-in-one usando funcionalidades headless, o que permite adicionar qualquer tipo de recurso ou funcionalidade necessários ao ambiente de ecommerce. 

Com uma abordagem API-first e funcionalidades headless, as empresas podem tornar qualquer experiência realidade. Aproveite a flexibilidade de uma solução headless e plug-and-play para adicionar botões de compra a qualquer ponto de contato com o cliente novo ou potencial.

Uma visão preparada para o futuro

Na VTEX, encaramos o futuro como se ele já estivesse aqui. É por isso que, independentemente do projeto em que participamos ou nos envolvemos, nossa visão está sempre focada em soluções úteis e estratégicas de comércio digital e nas tendências atuais do mercado digital. Compartilhar esta visão com nossos clientes é uma parte essencial não apenas do processo de migração, mas de toda a parceria que construímos. 

Segundo nossos especialistas em comércio digital, ter uma visão de futuro significa investir em vários segmentos, com novos padrões de código Jamstack, design responsivo, políticas de privacidade e segurança disponibilizadas pela filosofia de comércio unificado da VTEX.

Está curioso para ver o que o futuro reserva? Entre em contato conosco para entender como a equipe da VTEX pode ajudá-lo, seja através do sucesso do cliente, de desenvolvedores ou até de Professional Services. 

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