Atunci când îți migrezi platforma de ecommerce la un alt furnizor, devine din ce în ce mai important să înțelegi care sunt prioritățile proiectului tău și cum vei obține toate rezultatele preconizate. De la înțelegerea nevoilor fundamentale ale clienților și ale companiei tale, până la adăugarea altor funcționalități utile, există o mulțime de variabile când vine vorba de migrare, acestea îndeplinind cu siguranță un rol important în definirea complexității proiectului.
De obicei, companiile ajung în puncte de răscruce, iar schimbările de management și de software sunt unele din lucrurile care nu pot fi evitate. Dacă intenționezi să îți schimbi platforma sau dacă te confrunți cu provocări atunci când îți creezi propriul plan pentru acest proiect, nu-ți face griji. VTEX are o întreagă echipă dedicată diferitelor proiecte speciale, inclusiv celor de schimbare a platformei: echipa de Servicii profesionale.
Echipa de servicii profesionale din cadrul companiei VTEX
Echipa de servicii profesionale din cadrul VTEX este dedicată integrării clienților noștri care reprezintă conturi cheie, pentru a înțelege și pentru a furniza soluții de afaceri tehnologice, ajutându-i să își îndeplinească misiunile de afaceri. Aceasta a ajutat clienți importanți la migrarea datelor și la constituirea unui magazin online în cadrul platformei de comerț VTEX, indiferent de cerințele comerciale. Printre cazurile de succes regăsim clienți precum Grupo SOMA, Motorola și Sony. Iată câteva recomandări și informații utile pe care le oferă aceasta de fiecare dată clienților care optează pentru un proiect de schimbare a platformei.
Angajează oamenii potriviți
Niciun proiect nu poate fi finalizat cu succes fără o echipă dedicată acesteia și orientată asupra detaliilor, care să se concentreze pe activitatea respectivă. Sprijinul persoanelor potrivite poate fi dificil de obținut, din cauza caracterului complex al unui proiect de schimbare a platformei. Pentru o migrare bine-realizată a operațiunii de ecommerce și pentru consolidarea strategiei, trebuie să participe nu doar echipele dedicate sectorului digital și aspectelor tehnice, ci și cele din departamentul financiar, de marketing și logistică, deoarece toate pot fi afectate de migrare. Aceste echipe trebuie să se coordoneze și să colaboreze în vederea îndeplinirii aceluiași obiectiv.
Trebuie reținut faptul că, atunci când o companie angajează o echipă externă care să se ocupe de procesul de migrare, personalul intern trebuie, totuși, să își asume anumite responsabilități. Este foarte important ca răspunderea pentru proiect să fie împărțită egal între aceste echipe și ca ambele părți să fie implicate în activitățile necesare.
Cu siguranță, acest lucru va necesita mult timp de ambele părți, prin urmare, un anumit nivel de responsabilitate comună constituie cea mai bună opțiune pentru migrarea cu succes a datelor și pentru utilizarea optimă a timpului și a banilor.
Stabilește prioritățile
Cel mai bine este să începi prin a realiza lucrurile simple. În primul rând, în orice proiect mare, care poate schimba modul în care clientul tău se raportează la afacerea ta, o soluție bună constă în a desfășura pentru început un sondaj rapid, pentru a cerceta și înțelege care sunt principalele blocaje, atât pentru clienți, cât și pentru angajați. Pornind de la acest lucru, vei putea nu doar să iei decizii bazate pe necesități și priorități, ci și să stabilești ordinea celor pe care trebuie să le realizezi și la care trebuie să lucrezi mai întâi. Sunt disponibile câteva metodologii care te vor ajuta la definirea acestei strategii.
Astfel, afacerea ta își poate atinge obiectivele în funcție de nevoi. De asemenea, acest lucru te ajută să eviți activitățile inutile sau eventualele retușuri ale unor etape specifice.
Concentrează-te asupra lucrurilor simple
Când încerci pentru prima oară să abordezi amplitudinea unei schimbări a platformei, gândește-te la următoarele întrebări: Ce poate oferi această nouă platformă pentru noul tău model de afaceri, pentru cerințele din sector și, cel mai important, pentru clienții tăi finali? Fă o listă cu toate aceste lucruri, de la cele mai importante până la cele minore. Dacă definești categoriile și înțelegi ce trebuie să aibă prioritate pe durata proiectului de schimbare a platformei, sunt protejate date importante, iar procesul decurge mai rapid.
Catalogul și împărțirea pe categorii, migrarea datelor importante și eforturile legate de SEO trebuie să fie o prioritate majoră și cu un nivel de detaliere foarte ridicat, deoarece acestea sunt lucrurile care vor determina o experiență de calitate a clientului și o platformă de ecommerce mai bine dotată.
Creează programe de completare
După ce ai făcut tot ceea ce ține de migrarea corespunzătoare a datelor clienților și ale produselor, se ajunge într-un punct în care compania poate profita la maximum de programele de completare disponibile pe noua platformă. Cu ajutorul Sistemului integrat de gestionare a comenzilor (OMS) de la VTEX, oferim o soluție universală, folosind capabilități de tip headless, care oferă posibilitatea de a adăuga orice tip de noi caracteristici sau funcționalități necesare pentru mediul de ecommerce.
Cu o abordare de tip API-first și cu caracteristici headless, companiile pot transforma orice experiență în realitate. Profită de flexibilitatea unei abordări de tip headless și plug-and-play pentru a adăuga butoane de cumpărare oricărui punct de contact nou sau în dezvoltare.
O viziune adaptată exigențelor viitorului
Noi, cei de la VTEX, privim întotdeauna către viitor ca și cum acesta ar fi deja aici. Acesta este motivul pentru care, indiferent de proiectul la care participăm sau în cadrul căruia oferim sprijin, viziunea noastră are întotdeauna în vedere soluții de comerț digital utile și strategice, precum și tendințele care apar pe piața digitală chiar în acest moment. Iar prezentarea acestei viziuni clienților noștri constituie o parte esențială, nu doar a procesului de migrare, ci a întregului parteneriat pe care ajungem să îl dezvoltăm.
Potrivit experților noștri în comerț digital, o viziune adaptată exigențelor viitorului înseamnă investiții în diferite segmente, de la noile modele de codificare de pe Jamstack, până la o proiectare dinamică și politici de confidențialitate și de securitate care sunt disponibile prin filozofia VTEX privind comerțul unitar.
Ești curios încotro se îndreaptă viitorul? Ia legătura cu noi pentru a înțelege cum te poate ajuta echipa din cadrul VTEX, de la echipa dedicată succesului clienților, până la dezvoltatori și echipa de Servicii profesionale.
