Il Live Shopping è considerato il futuro dell’ecommerce e ha catturato l’attenzione di molti brand che vogliono far crescere le loro attività online e aumentare il coinvolgimento dei clienti.
Essendo una tendenza recente non esistono ancora degli standard chiari per la conduzione degli eventi di live shopping, fatto che offre infinite possibilità, nel bene e nel male. Come ogni nuova tecnologia, la curva di adozione può sembrare inizialmente imperscrutabile, cosa che potrebbe scoraggiare alcune delle aziende che potrebbero trarre i maggiori benefici da una corretta (e rapida) implementazione.
Se sei tra quelle aziende che potrebbero trarre vantaggio da una buona strategia di live shopping, siamo qui per dirti che questo grande strumento è a portata di mano e che i suoi vantaggi potrebbero essere più facili da mettere in pratica di quanto pensi. Ti presentiamo l’applicazione VTEX Live Shopping.
Plug and play
L’App VTEX Live Shopping rende facilissima la diretta del tuo primo evento.
- Installa l’applicazione
La prima cosa da sapere è che l’app VTEX Live Shopping è già integrata nell’ecosistema VTEX. Puoi chiedere al tuo account manager di VTEX di aggiungerla al tuo piano esistente o puoi scaricarla direttamente dall’app store ed essere pronto a organizzare il tuo evento in pochi minuti.
- Prepara l’attrezzatura
Una volta installata, l’applicazione ti guiderà attraverso i passi necessari per la tua prima diretta. Questo processo può essere avviato su un computer portatile o desktop collegato a una telecamera esterna, oppure direttamente su un telefono che utilizzerà la fotocamera integrata per registrare.
- Prepara gli host e le risorse
Lo Streaming Studio incluso nell’app consente anche di condividere link con co-host o influencer che avranno accesso alla diretta, ma non alle credenziali di amministrazione dello studio. Con la stessa facilità è possibile aggiungere watermark, loghi o banner alla diretta.
L’applicazione VTEX Live Shopping ha incorporato il componente di streaming di Amazon, chiamato EBS. Questo rende il backend più efficiente, mentre l’app diviene una soluzione all-in-one che non richiede alcun abbonamento aggiuntivo ai servizi di streaming.
- Scegli il tuo layout
L’applicazione è in grado anche di preparare il layout dei video. Sei preoccupato che il coinvolgimento e le vendite possano risentire del video a schermo intero nel caso degli utenti mobili? Basta selezionare “allineamento superiore” all’interno del menu del layout orizzontale e i tuoi clienti potranno vedere contemporaneamente video, carosello di prodotti e chat senza che tu debba apportare alcuna modifica!
- Implementa una strategia di promozione
Di recente, l’app ha anche acquisito alcune funzionalità per sfruttare il crescente interesse per lo sharing commerce: ora è possibile impostare obiettivi sul numero di articoli aggiunti al carrello o sul numero di prodotti acquistati, e una volta raggiunto l’obiettivo si attiva automaticamente uno sconto per tutti gli acquirenti.
Questo incentiva enormemente l’aggiunta al carrello di prodotti e fa aumentare le vendite. L’opzione consente anche di aggiungere animazioni alla diretta, per segnalare agli acquirenti lo sblocco della promozione, rendendo l’esperienza più coinvolgente.
Dati a portata di mano
L’applicazione è dotata di una dashboard per le metriche in cui è possibile controllare facilmente i numeri tradizionalmente associati ai contenuti video: come il numero di spettatori unici, il numero totale di spettatori e la media degli spettatori, nonché i like e i commenti. Lo strumento può anche mostrare se la maggior parte degli spettatori utilizza dispositivi mobili o desktop per guardare la diretta.
La dashboard raccoglie anche le metriche più importanti per misurare le prestazioni della diretta: come il numero di carrelli, acquirenti e ordini, l’AOV e il valore totale degli ordini. Se l’evento è stato creato per promuovere una particolare collezione di prodotti, la dashboard può anche evidenziare il numero di prodotti e il valore totale delle vendite della collezione.
Queste informazioni sono preziose dal punto di vista commerciale, in quanto possono aiutare un’azienda a comprendere meglio il proprio pubblico e a indirizzare meglio gli eventi futuri per massimizzarne l’impatto e le vendite associate.
Il team di VTEX può anche aiutarti a pianificare questi eventi: non ti diremo cosa fare, ma saremo felici di dirti cosa funziona meglio nei live shopping e di aiutarti a trovare ciò che funziona ancora meglio per te.
Più valore per i clienti, più vendite per te
L’aspetto migliore di queste alternative, oltre alla possibilità di ottenere un maggiore profitto, è la facilità con cui possono essere implementate, senza la necessità di aggiungere hardware o processi sofisticati.
L’app VTEX Live Shopping consente, a seconda del piano, di richiedere la registrazione della diretta di live shopping al termine della stessa. In questo modo si ottiene un file video che può essere facilmente caricato sul sito web o condiviso con il team che si occupa dei social media per apportare le modifiche necessarie, e utilizzarlo poi come contenuto di marketing.
Quindi, se stavi considerando l’adozione di una strategia di live shopping, ma eri preoccupato che fosse difficile o che avesse un “impatto limitato”, ora sai che, attraverso un’implementazione semplice, puoi rivoluzionare la tua azienda.
