Lasă-te inspirat de brandurile care inovează spațiul ecommerce în domeniul produselor electronice de larg consum

Piața produselor electronice de larg consum este una dintre cele mai inovatoare din spațiul ecommerce. Companiile din acest sector au fost în prima linie a revoluției direct-to-consumer, cu exemple uluitoare privind modul de administrare a unei afaceri retail online de succes.

Poți afla aici cum regândesc Xiaomi, Samsung și Logitech experiența comerțului digital prin inovație și printr-o experiență extraordinară oferită clienților, folosind platforma VTEX.

Xiaomi

Xiaomi este un furnizor de succes de produse electronice de larg consum, care a reușit să devină al treilea cel mai mare producător de telefoane mobile din lume și cel de-al șaselea în Mexic. Pe această piață, produsele Xiaomi sunt distribuite de Tekmovil, o companie transnațională care distribuie produse mai multor companii din 14 țări.

În anul 2021, în timpul unui eveniment desfășurat anual, numit Mi Fan Festival, Xiaomi a devenit prima companie care a încercat Live Shopping pe teritoriul mexican.

În acest scop, compania a pus la cale o strategie agresivă de vânzări, care urma să fie lansată ușor în timpul transmisiei, folosind capabilitățile native VTEX Live Shopping. Acestea au contribuit la finalizarea unor vânzări de produse Xiaomi, cum ar fi telefoane mobile și biciclete electrice, produse care au prețuri mai mari față de majoritatea ofertelor din sfera live shopping-ului. 

Rezultatele au fost surprinzătoare chiar și pentru divizia VTEX Live Shopping: evenimentul a durat 40 de minute și a avut un timp mediu de vizualizare de 17 minute, fiind mult mai mare decât media de 3 minute a regiunii. Valoarea medie al comenzilor în cadrul Live Shopping a fost de 287 USD, care, până în prezent, reprezintă cea mai mare medie întâlnită de VTEX în rândul partenerilor săi. Evenimentul a marcat ziua cu cele mai mari vânzări de când Xiaomi și-a început activitatea în Mexic.

În ansamblu, în anul 2021, Tekmovil a reușit să crească numărul total de sesiuni de pe site-ul Xiaomi din Mexic cu 94%, timpul mediu al sesiunilor crescând cu 116%. În această perioadă, rata de conversie a crescut cu 200%, iar în tot acest timp compania și-a mărit numărul de site-uri de la unu la 16.

Samsung

În cel de-al doilea semestru al anului trecut, gigantul coreean a introdus Live Shopping ca parte centrală a strategiei sale de marketing din Mexic, Argentina, Columbia, Peru și Chile. În toate aceste țări, operațiunile de ecommerce ale companiei au la bază tehnologie VTEX.

În Chile, Samsung a reușit să realizeze o creștere de 163% în ceea ce privește numărul de sesiuni și p creștere de 400% a venitului său zilnic.

În Mexic, în timpul unui eveniment difuzat la începutul acestui an, a înregistrat o creștere de 192% a numărului de sesiuni de pe site, precum și o creștere de 129% a numărului de articole adăugate în coș. 

„Piața din Mexic nu este încă obișnuită cu acest lucru [Live Shopping] și tot mai mulți retaileri încep să îl adopte, iar în curând va deveni un tip de eveniment pe care consumatorii mexicani îl vor aștepta de la brandurile lor preferate.”

Juan José Arciniega, Ecommerce Senior Director la Samsung Electronics, Mexic

Logitech

Logitech, compania elvețiană de accesorii pentru calculatoare, era într-o poziție deosebit de favorabilă creșterii vânzărilor în timpul restricțiilor de deplasare a persoanelor, având în vedere necesitatea apărut brusc de a avea echipamente periferice pe care să le utilizăm în birourile noastre de acasă. În Argentina, compania nu doar și-a consolidat operațiunile de ecommerce, ci a utilizat și instrumente de realitate virtuală, pentru a-i ajuta pe consumatori să înțeleagă mai bine cum ar arăta produsele pe birourile lor.

În septembrie 2019, Logitech Argentina a început să își desfășoare activitatea după o perioadă de implementare de 3 luni, fără timpi de nefuncționare. Înainte de pandemia de COVID-19, compania reușise deja să își sporească veniturile într-o măsură impresionantă, cu 250%. Oferta sa în materie de realitate virtuală a contribuit la îmbunătățirea ratei de adăugare a produselor în coșul de cumpărături cu 74%.

În ansamblu, veniturile Logitech Argentina au crescut cu incredibila valoare de 2000% YoY în primele patru luni ale anului 2020. 

Vino în întâmpinarea clienților

Live shopping și realitatea virtuală sunt doar două dintre numeroasele funcționalități care te pot ajuta să îți îmbunătățești experiența de ecommerce din sectorul produselor electronice de larg consum. Dacă ești curios, consultă postarea noastră care include alte trei funcționalități ce te-ar putea ajuta să te inspiri, sau contactează-ne, iar echipa noastră își va putea pune experiența la treabă și te poate ajuta să îți dai seama în ce mod poți concura în spațiul aglomerat al comerțului digital cu produse electronice de larg consum.