Dezvoltarea magazinului online: Cinci lucruri de luat în considerare pentru un ecommerce de succes
Industria comerțului electronic se află într-o continuă expansiune și transformare, mai ales că vedem consumatorii care nu au renunțat la comportamentele pe care le-au adoptat în timpul pandemiei, așteptându-se la confort și personalizare – la fiecare achiziție. Potrivit Statista, 2,14 miliarde de oameni au făcut cumpărături online în 2021. În acest “domeniu al oportunităților”, o experiență din ce in ce mai placută pentru clienții digitali este și ar trebui să fie în fruntea agendei fiecărei afaceri de comerț electronic.
Pentru a ajuta companiile de comerț electronic să prospere și să răspundă nevoilor și așteptărilor în schimbare ale clienților, Zitec a întocmit o listă de lucruri de luat în considerare atunci când dezvoltați un magazin online. Acestea ajută la susținerea unei afaceri de comerț electronic profitabile.
1. CERCETARE aprofundată și susținută a clienților
Indiferent dacă tocmai ați început afacerea online sau aveți deja un ecommerce activ, investiția constantă în cunoașterea clienților este una dintre cheile succesului. Misiunea este să aruncați o privire asupra publicului țintă și să determinați cum puteți construi un magazin de comerț electronic care să răspundă cerințelor și așteptărilor acestora.
În această etapă, este esențial să abordați experiența utilizatorului adaptând totul la potențialii clienți. Rețineți că proiectarea magazinului online având în prim plan utilizatorul, asigură că vizitatorii își vor putea îndeplini cu ușurință obiectivele în timp ce cumpără pe site.
Pentru a realiza acest lucru, pe de o parte veți avea nevoie de o analiză a concurenței care să descopere punctele insuficient abordate de concurență; le puteți explora și vă va consolida oferta și poziționarea. Pe de altă parte, cercetarea adecvată a utilizatorilor efectuată prin sondaje, teste de utilizare, analize pe modulul de searching sau diferite alte analize pot garanta o experiență optimă a utilizatorului.
Citește mai multe informații pe blogul Zitec și asigură-te că ești la curent cu cele mai noi tendințe în ecommerce.
