Trenduri

Back to School și Black Friday 2021: Strategii de livrare

Anisoara Munteanu
Anisoara Munteanu septembrie 6, 2021
Back to School și Black Friday 2021: Strategii de livrare

Cu toții știm că toamna este perioada cea mai aglomerată pentru retaileri. Companiile se pregătesc din timp pentru campaniile Back to School și Black Friday, reprezentând oportunități imense de atragere clienți. 

În acest articol vei afla de la partenerul nostru Innoship cum te poți diferenția față de competiție printr-o strategie mai bună a managementului livrărilor. 

Oferă clienților puncte de ridicare personală 

Retailerii online din România susțin că în timpul anului peste 15% din livrări sunt în punctele fixe (lockers sau puncte de lucru), iar în perioada de toamnă procentul crește semnificativ.

Spre finalul anului volumul mare de comenzi gestionat de companiile de curierat atrage după sine un risc suplimentar de intârziere a livrărilor, astfel opțiunea de livrare cu ridicare personală aduce beneficii pentru toate părțile implicate. 

Tehnic vorbind, implementarea acestor puncte de livrare cu ridicare persoană este tot mai facilă. Totodată, prin intermediul platformelor de management al livrărilor precum Innoship, poți implementa și gestiona ușor mai multe opțiuni de livrare oferite de curierii locali și internaționali. 

Stabilește curierii pentru livrările la domiciliu 

Chiar dacă astăzi folosești unu sau mai mulți curieri, pentru perioada finalului de an este recomandat să definești o nouă strategie de livrare la domiciliu. O experiență pozitivă de livrare la timp crește satisfacția clientului și reduce rata retururilor. 

Pentru că fiecare afacere are specificațiile ei în parte, este important să evaluezi strategia de livrare și apoi să identifici potențiale îmbunătățiri conform mixului de produse, clienți și curieri. Poți face această analiză ușor cu ajutorul Innoship Free Analytics

Optimizarea livrărilor

Pentru optimizarea livrărilor este important să urmărești următorii pași:

  • Folosește curieri zonali
  • Folosește curieri specializați pentru produse voluminoase
  • Folosește opțiuni mai puțin cunoscute, dar eficiente pentru vânzări internaționale

Astfel, unul dintre diferențiatorii uriași pentru comercianții online sunt opțiunile de expediere disponibile consumatorului. 

O experiență de livrare pozitivă face ca interacțiunea clientului cu brandul să fie una memorabilă, urmând să te recomande sau chiar să se întoarcă pentru o nouă achiziție. 

Citește în continuare: articole relaționate
Operațiuni

7 Motive să-ți lansezi un marketplace B2B

Alimentate de creșterea spectaculoasă din ultimii ani și de lideri de piață precum eWorldTrade, ThomasNet sau Amazon Business,…

Vlad Stoiculescu
Vlad Stoiculescu
Customer Stories

Miniprix: Clienții nu mai comandă atât de mult din impuls. Coșul de cumpărături a crescut cu circa 12%

Clienții de fashion comandă mai puțin din impuls, sunt mai calculați, însă, de cealaltă parte, nu mai așteaptă…

Alex Goaga
Alex Goaga
Customer Stories

Dorin-Anton Rădoi, Infinity Marketplace: Vânzarile s-au dublat de la an la an. Investim constant în business-ul online

Anul 2021 a fost un an în care piața de ecommerce a explodat, datorită pandemiei care a determinat…

Alex Goaga
Alex Goaga
Strategie

6 tendințe comune, dar ignorate, care expun magazinele online la incidente de securitate cibernetică

Cumpărăturile online aduc avantaje și dezavantaje. Citiți articolul pentru a afla 6 dintre cele mai importante tendințe de…

Alex Goaga
Alex Goaga
Tehnologie

Zece ponturi pentru a reduce abandonul coșurilor de cumpărături

Pierderea unor potențiale comenzi pe un magazin online este una dintre cele mai mari probleme atât pentru business-uri,…

Alex Goaga
Alex Goaga
Strategie

Dezvoltarea magazinului online: Cinci lucruri de luat în considerare pentru un ecommerce de succes

Industria comerțului electronic se află într-o continuă expansiune și transformare, mai ales că vedem consumatorii care nu au…

Alex Goaga
Alex Goaga
Trenduri

Lasă-te inspirat de brandurile care inovează spațiul ecommerce în domeniul produselor electronice de larg consum

Piața produselor electronice de larg consum este una dintre cele mai inovatoare din spațiul ecommerce. Companiile din acest…

Lalo Aguilar
Lalo Aguilar
Trenduri

Cum evoluează sectorul retail al produselor electronice de larg consum

Sectorul produselor electronice de larg consum constituie un caz fascinant de studiu pentru ecommerce: un sector în care…

Lalo Aguilar
Lalo Aguilar
Trenduri

Cele mai recente tendințe în domeniul ecommerce cu produse electronice de larg consum

Piața produselor electronicelor de larg consum reprezintă unul dintre sectoarele cu cea mai rapidă dezvoltare din sfera ecommerce.…

Lalo Aguilar
Lalo Aguilar
See More