Inspirați de carta noastră, în care ne-am angajat să împărtășim cunoștințe valoroase care modelează industria, avansând soluții care deblochează potențialul viitorului, sunt acum mândru să anunț că ne concentrăm pe evoluția VTEX Community, cu scopul de a face ca ecommerce-ul să fie mai ușor de realizat împreună.
Obiectivul comunității
Am vrut să identificăm o modalitate prin care clienții, partenerii și agențiile să construiască relații – să își împărtășească expertiza, să învețe de la alți experți și să maximizeze potențialul pe care VTEX îl poate oferi.
VTEX Community are scopul de a reprezenta un spațiu public în care ecosistemul poate împărtăși cunoștințe, pentru a ține pasul cu mediul ecommerce mereu alert.
Reclădirea VTEX Community cu și pentru ecosistem
Abordările Comerțului colaborativ și cele ale Comerțului de tip composable ne fac să credem că viitorul ecommerce este mult mai promițător și va fi clădit pe baza unor parteneriate de succes în interiorul ecosistemului.
Pe măsură ce clienții noștri cresc în direcție acestor strategii, VTEX trebuie, de asemenea, să scaleze, să se schimbe și să se adapteze. Pe acest parcurs, ne confruntăm cu diverse provocări – de la limbi noi de contemplat, cum ar fi limba japoneză, la situații de utilizare inovatoare – în timp ce lucrăm pentru a ne plia pe nevoile clienților noștri la nivel global.
Dar nu suntem singuri pe acest parcurs. Partenerii și agențiile reprezintă părți interesate importante, care acumulează o multitudine de cunoștințe despre piață, industrie și tehnologie – și toate aceste informații pot fi acum acoperite într-o nouă comunitate restructurată.
Un loc pentru conversații la același nivel
Ecosistemul aduce cu sine un volum incredibil de expertiză și creativitate în platforma VTEX – indiferent dacă este o aplicație de cumpărături cu transmisie live, un marketplace de tip headless, care amestecă banking-ul și cumpărăturile, o strategie de geo-localizare care transformă eficiența operațională, sau care chiar creează aplicații personalizate revoluționare pentru aproape orice.
Pe parcursul clădirii acestor cazuri incredibil de inovatoare, acestea au nevoie și de un loc în care pot fi împărtășite – nu doar din punct de vedere al poveștii spuse, ci și cu informații din culise, „how to”. Aici intră în joc VTEX Community: reprezintă o modalitate de a împuternici clienții să împărtășească experiențe și să se sprijine reciproc cu bogăția lor de cunoștințe și informații despre produse.
Membrii comunității se pot alătura discuțiilor de grup relevante pentru industria acestora, pot verifica noutățile și pot fi printre primele persoane care au acces la produse și resurse noi – toate acestea pe lângă resursele noastre oficiale de asistență, cum ar fi sistemul nostru de asistență prin ticketing, Help Center și Portalul Dezvoltatorului.
Descoperirea comunității
Utilizatorii noștri constituie piatra de temelie a VTEX Community, iar viziunea noastră este aceea că membrii vor reprezenta forța promotoare din spatele comunității, angajându-se într-o conversație semnificativă și fiind îndrumați de către echipa VTEX, care va modera și va coordona colaborarea.
- În calitate de operator ecommerce, VTEX Community poate să fie un loc în care să te întâlnești cu specialiști în domeniul ecommerce din întreaga lume și să îți configurezi afacerea pentru succes, punând întrebări cu privire la atingerea unor obiective specifice în panoul de administrare VTEX, precum și să discuți cele mai bune practici pentru diferite modele de afaceri și industrii, cum ar fi B2C, Retail, B2B, Marketplace, Omnichannel.
- În calitate de dezvoltator, VTEX Community reprezintă un spațiu în care poți întreba orice despre cum anume să atingi obiective specifice, atunci când dezvolți aplicații folosind VTEX IO, construiești componente personalizate și dezvolți aplicații plug-and-play pentru distribuire ulterioară în VTEX App Store și proiectezi o temă nouă sau ajustezi aspectul magazinului, pentru o experiență de cumpărături reîmprospătată.
- În calitate de partener sau agenție, vei putea pune întrebări cu privire la parcursurile de învățare și examenele disponibile pentru a deveni partener VTEX sau profesionist certificat. De asemenea, veți obține informații despre cum să orchestrezi fără probleme datele și serviciile din mai multe surse, clădind integrări bazate pe platforma noastră API-first.
Pe măsură ce ne-am extins la nivel global, adunând clienți din întreaga lume, VTEX Community a făcut trecerea la prima experiență în limba engleză.
În ciuda faptului că site-ul web a adaptat interfața la limba pe care tu o configurezi în profilul tău de utilizator, am creat și VTEX în categoria de limbă maternă, unde poți pune întrebări în altă limbă decât limba engleză;
În plus, poți identifica subiecte bine organizate, sortate pe categorii, cum ar fi:
- Ecommerce și business;
- Dezvoltare aplicații;
- Integrări și API-uri;
- Dezvoltare magazin;
- Instruire și certificate;
- Ecosistem;
Și acesta este doar primul pas! Suntem încântați să extindem comunitatea, în parteneriat cu clienții și ecosistemul nostru. Va fi uimitor să te avem alături de noi în această călătorie. Așadar, indiferent dacă pur și simplu navighezi sau cauți ceva anume, testează VTEX Community și invită-ți colegii.
De asemenea, vom continua să ascultăm părerile clienților noștri și ecosistemului, pentru a răspunde nevoilor principale, și ne-ar plăcea să primim și feedback-ul tău, la adresa community@vtex.com.
