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VTEX Community: promovendo a colaboração no ecossistema do comércio digital

Cassiane Vilvert
Cassiane Vilvert May 26, 2021
VTEX Community: promovendo a colaboração no ecossistema do comércio digital

Inspirados pela nossa declaração de futuro, na qual nos comprometemos a compartilhar conhecimentos valiosos que moldem o mercado, apresentando soluções que destravam este futuro, tenho o orgulho de anunciar que estamos desenvolvendo o VTEX Community, com o objetivo de fazer com que o ecommerce promova ainda mais a co-criação.

O objetivo da VTEX Community 

Queríamos encontrar uma maneira para que os clientes, parceiros e agências pudessem se relacionar uns com os outros, compartilhar suas experiências, aprender com especialistas e maximizar o potencial que a VTEX tem a oferecer. 

A VTEX Community tem o propósito de ser um espaço público que permite ao ecossistema compartilhar conhecimentos para se adaptar ao ambiente dinâmico do comércio digital.  

Reconstruindo o VTEX Community com e para o ecossistema

As abordagens de comércio colaborativo e composable commerce nos fazem acreditar que o futuro do comércio digital é amplo e será construído com base em parcerias bem sucedidas entre ecossistema. 

À medida que nossos clientes crescem com estas estratégias, a VTEX também precisa escalar, mudar e se adaptar. Ao longo deste caminho, somos confrontados com diferentes desafios – desde contemplar novos idiomas, como o japonês até casos de uso mais inovadores, enquanto trabalhamos para atender às necessidades de nossos clientes em todo o mundo. 

Mas não estamos sozinhos nisso. Nossos parceiros e agências são stakeholders importantes que possuem muito conhecimento sobre o mercado, o setor e a tecnologia; e todas essas informações podem agora ser abordadas dentro de uma nova e reestruturada comunidade. 

Um lugar para conversas amigáveis

O ecossistema traz incríveis conhecimentos e criatividade para a plataforma da VTEX, seja sobre um aplicativo de compras ao vivo, um marketplace headless que combina compras com serviços bancários, uma estratégia de geolocalização que transforma a eficiência operacional, ou mesmo a criação de aplicativos personalizados para quase tudo.

Enquanto esses casos incrivelmente inovadores estão sendo construídos, eles também precisam de um lugar para serem compartilhados, não apenas do ponto de vista da própria história, mas dos bastidores, do “como fazer”.

É aí que entra a VTEX Community: como uma forma de permitir que os clientes compartilhem e apoiem uns aos outros com seu vasto conhecimento e percepção do produto. 

Os membros da comunidade podem participar de discussões de grupo relevantes para o seu ramo, saber das novidades e estar entre os primeiros a ter acesso a novos produtos e recursos. Tudo isso utilizando-se dos nossos recursos oficiais de suporte, tais como nosso sistema de ticket de suporte, Help Center e Portal do Desenvolvedor. 

Descobrindo a VTEX Community

Nossos usuários são a base da VTEX Community, e nossa visão é que os membros sejam a força motriz por trás disso, participando de discussões relevantes e sendo guiados pela equipe da VTEX que estará moderando e conduzindo esta troca. 

  • Como operador de ecommerce, você pode esperar que a VTEX Community seja um lugar em que você encontra especialistas em comércio digital de todo o mundo, e faça com que seu negócio prospere, tirando dúvidas sobre como atingir objetivos específicos no painel do admin da VTEX, assim como discutir melhores práticas para diferentes modelos de negócios, tais como B2C, Varejo, B2B, Marketplace, Omnichannel. 
  • Como desenvolvedor, a VTEX Community é um espaço para você perguntar tudo sobre como alcançar objetivos específicos usando o VTEX IO, como construir componentes personalizados e desenvolver aplicativos plug-and-play para venda na App Store da VTEX, e projetar um novo tema ou ajustar o layout da sua loja.
  • Como parceiro ou agência você poderá fazer perguntas sobre as fontes de conhecimento e certificações disponíveis, para se tornar um parceiro VTEX ou profissional certificado. Além disso, você terá informações sobre como orquestrar dados e serviços de múltiplas fontes, construindo integrações alimentadas por nossa plataforma API-first.

À medida que expandimos globalmente, tendo clientes em todo o mundo, a VTEX Community se transformou em uma experiência que adota o inglês como idioma principal. 

A interface do site pode se adaptar ao idioma que você selecionou nas suas configurações de perfil, mas nós também criamos categorias da VTEX no seu idioma nativo, para que você possa fazer perguntas não só em inglês.  

Você também pode encontrar temas ordenados por categorias, como por exemplo:

E este é apenas o começo! Em parceria com nossos clientes e o ecossistema, estamos entusiasmados em ampliar a comunidade. Será incrível tê-lo conosco nesta jornada, portanto, se você está apenas navegando ou procurando por algo específico, confira a VTEX Community e convide seus colegas. 

Além disso, vamos continuar ouvindo nossos clientes e o ecossistema para atender suas principais necessidades e gostaríamos de saber a sua opinião em community@vtex.com

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