Eu sempre soube que queria trabalhar com varejo. Meus pais foram comerciantes durante toda minha infância, em uma cidade do interior do Rio de Janeiro. Eu adorava acompanhar as vendedoras, observar o fechamento de caixa e precificar os novos produtos. Amava acompanhar minha mãe nas viagens pelo Brasil para comprar em feiras artesanais. Acabava comprando pra mim também, até começar a vender para amigos próximos e professores e me apaixonar por isso.
Um pouco perdida na escolha profissional aos 18 anos, decidi cursar Engenharia de Produção por gostar de matemática e ser uma área bem valorizada no mercado, além desse antigo gosto pelo varejo. Na faculdade, fiz diversas atividades extracurriculares, mas foi cursando uma disciplina de Marketing durante o meu intercâmbio em Portugal que me encontrei. Passado um ano, voltei para o Brasil focada em começar minha carreira em marketing voltado para indústria ou lojas físicas.
Comecei a trabalhar em uma empresa de tecnologia e marketing digital, e desde então percebi que depois de anos me imaginando no varejo físico, eu precisaria ajustar esse sonho ao mundo online, que estava em constante crescimento. Trabalhando com marketing digital focado em plataformas de anúncios pagos, comecei a entender melhor sobre ecommerce e estratégia digital, os quais tiveram que se adaptar ao longo do ano de 2020 com o início da pandemia do COVID-19. Foi um período muito desafiador, mas ao mesmo tempo de muito aprendizado!
No entanto, eu ainda sentia falta de entender o ecommerce por completo e não apenas vendas e marketing digital. Gostaria de aprender melhor sobre tecnologia, operações, comercial, logística, financeiro e tudo o que está por trás de uma operação online. Já tinha ouvido falar muito bem da VTEX, mas a vaga no programa de trainee de Digital Commerce Specialist (DCS) chamou ainda mais a minha atenção. Neste programa, eu poderia experimentar diversas áreas neste mundo do digital commerce e entender a operação completa de um ecommerce. Esta oportunidade e a minha formatura próxima foram o timing perfeito para me desafiar a entrar no mundo da tecnologia e aprender mais sobre o varejo online, segmento que cresceu aproximadamente 41% em 2020, de acordo com o EBIT.
Já nas duas primeiras semanas de Onboarding, percebi que havia feito a escolha certa. Estava completamente encantada pela empresa e pelas pessoas que nos recepcionaram dando todo o suporte e atenção, mesmo em meio ao home office e a quilômetros de distância de todos. Tivemos treinamentos com líderes da VTEX de diferentes países, apresentação de cases e discussões de projetos, além de capacitações práticas e teóricas. Sinto que poucas vezes aprendi tanto em tão pouco tempo.
A primeira rotação ocorreu dentro da área de Customer Excellence. Em meio a alguns treinamentos muito técnicos e totalmente fora da minha zona de conforto, confesso que muitas vezes senti medo. Junto à minha mentora do programa DCS, descobri que mesmo tendo cursado engenharia, eu tinha um receio de programação e demais temas relacionados diretamente à tecnologia, e tentava me esquivar inconscientemente em alguns momentos. Porém, desde o início percebi que eu tinha pessoas incríveis para me acompanhar em todo o processo e tirar as dúvidas necessárias quantas vezes fosse preciso.
Estou agora na segunda rotação do programa, dentro da área de Partner Marketplace. Confesso que ainda me surpreendo com a quantidade de pessoas altamente capacitadas e que independentemente da agenda ou demais compromissos, estão sempre prontas e disponíveis para tirar uma dúvida no slack ou uma call.
Após 6 meses no programa, me sinto cada dia mais realizada e com a sensação de estar aprendendo constantemente. Mudar de empresa em meio a pandemia, trabalhar diretamente com tecnologia e passar por áreas completamente diferentes nas rotações do DCS foi e é um grande desafio, mas saber que tenho pessoas incríveis ao meu redor torna tudo mais simples e gratificante. Citando Stephen Covey, “A tecnologia vai reinventar o negócio, mas as relações humanas continuarão a ser a chave para o sucesso”.
