Comércio conectado na prática: o que aprendemos com o VTEX DAY 2025

Durante dois dias, o São Paulo Expo se transformou no centro do digital commerce global. Mais de 25 mil pessoas, mais de 300 painelistas e mais de 230 marcas expositoras ocuparam os corredores em uma edição histórica. Não foi apenas o maior VTEX DAY da história, foi o evento que consolidou o Brasil como potência exportadora de tecnologia, estratégia e engenharia criativa.

“Queremos que o mundo conheça a engenharia brasileira. E ela já está moldando o futuro do varejo global”, afirmou Mariano Gomide de Faria, cofundador e co-CEO da VTEX. Mais do que discurso, o que se viu no evento foi uma demonstração prática desse posicionamento.

Narrativas que conduzem o mercado

Em oito trilhas simultâneas, o conteúdo do evento navegou entre estratégia, operação e cultura. As conversas não giraram apenas em torno de tendências, mas sim em torno de decisões e do que realmente sustenta o crescimento das operações.

Ideias que reverberam além do palco

Viola Davis, atriz renomada, empresária e produtora, foi um dos grandes destaques, não à toa. Sua fala forte e inspiradora marcou o público ao transmitir que coragem não é sobre performance, é sobre identidade. “A definição de coragem é contar a sua própria história”, disse ela. Em um evento que reuniu líderes de grandes marcas, tecnologia e estratégia, essa fala pontuou uma ideia essencial: marcas que crescem são marcas que se posicionam, com autenticidade e intenção.

Philip Kotler, referência global e autor de clássicos sobre marketing, trouxe uma provocação importante: “O marketing virou ciência. Agora precisa voltar a ser humano.” Ele defendeu o marketing H2H (Human to Human) como caminho para negócios mais éticos, relevantes e sustentáveis. Para ele, não há crescimento sustentável sem comunidade, sem contexto, sem consciência.

João Branco, conselheiro, autor e professor de marketing, resumiu o dilema contemporâneo: “Menos campanhas, mais conversas.” Isso vale para marcas, mas vale também para líderes, para quem atua no ecommerce e para quem constrói a estratégia. O consumidor está cansado de ser perseguido. Ele quer ser compreendido.

A coragem de fazer o que precisa ser feito, mesmo quando é difícil no curto prazo, apareceu como ponto comum entre grandes líderes. Na conversa com Cristina Junqueira, co-fundadora do Nubank, Shane Parrish, autor best-seller referência global em pensamento estratégico, destacou que os nomes que constroem algo relevante mantêm o foco no que importa: evitam comparações, ignoram distrações e não perdem energia com a movimentação dos outros: “Nadam na própria raia.”.

IA com impacto real

A inteligência artificial não foi tratada como novidade. Foi tratada como fundação.

No evento, agentes inteligentes criaram páginas em segundos, responderam perguntas de negócio em linguagem natural e ativaram operações logísticas com precisão. Nas falas, o discurso era direto: a IA só é relevante quando tem foco, resolve um problema concreto e está a serviço da estratégia.

Além disso, como destacou Alberto Serrentino, Fundador da Varese Reatil no painel com Fred Trajano, CEO da Magazine Luiza e Marcílio Pousada, Presidente do Conselho de Administração RD Saúde: “Sem visão estratégica, a agenda da IA se perde”.

Não houve deslumbre, houve pragmatismo. O que importa agora é o que escala.

Onde tudo se conecta

No centro da área de exposição, o estande da VTEX mostrou a plataforma em ação de verdade. Foram discutidas operações reais, orquestradas com fluidez entre canais, estoques, modelos de negócio e dados. Um ecossistema vivo, distribuído por áreas de negócio, com demonstrações práticas para operações B2B, B2C e híbridas.

• No B2B, o foco foi eficiência com escala: autoatendimento com catálogo segmentado, split de pagamento, crédito embarcado, login assistido para representantes e gestão por carteira;
• No B2C, protagonismo operacional: OMS distribuído, sortimento por região, integração nativa com loja física e ativação de sellers externos em minutos.

Tudo isso conectado por inteligência aplicada na decisão de negócio.

Além disso, os visitantes interagiram com funcionalidades inéditas:

• Tap on Phone, transformando o celular do vendedor em maquininha;
• Delivery Promise, ativando vitrines com promessas logísticas reais;
• Novo CMS da VTEX, com IA, colaboração simultânea e versionamento;
• Designer Assistant, para criação de páginas a partir de imagens ou links;
• Data Insights Assistant, respondendo perguntas de negócio com linguagem natural;
• Weni by VTEX, mostrando como IA conversacional se integra a jornadas reais de atendimento e venda.

Foi um espaço de decisão. De estratégia. E de demonstração prática do que a VTEX quer dizer quando fala em connected commerce.

Retail Area: onde mídia encontra sua nova lógica

No VTEX DAY 2025, Retail Media deixou de ser apenas uma tedência e passou a ocupar um espaço próprio. A área concentrou as discussões mais relevantes sobre como fazer da mídia um ativo estratégico.

Líderes do varejo, anunciantes e especialistas em tecnologia discutiram o que, de fato, está funcionando. Foram apresentados cases, modelos operacionais e estruturas de governança que estão tornando Retail Media uma fonte consistente de receita, e não apenas um canal de campanha.

Além do conteúdo, o espaço também trouxe exemplos aplicados. A Pague Menos simulou uma farmácia equipada com telas digitais ativadas por Retail Media, evidenciando como lojas físicas também podem se tornar plataformas de mídia, conectando estoque, audiência e contexto.

Retail Media não é mais uma camada digital: é uma estratégia omnichannel com impacto direto no negócio. No VTEX DAY, a parceria entre Globo e VTEX foi anunciada para integrar os ativos de mídia da Globo à execução operacional do varejo, conectando escala, audiência e conversão. No centro dessa transformação está a VTEX Ads, a tecnologia que torna Retail Media executável com inteligência, escala e resultado.

Quem entendeu Retail Media como linha de negócio, já saiu na frente.

O ecossistema em movimento

O VTEX DAY também foi palco de conexão com o ecossistema que cresce ao nosso lado. Parceiros, agências e integradores tiveram espaço, voz e protagonismo — do conteúdo técnico às ativações, passando pelos estandes e pelas conversas de corredor.

Juntos, mostramos que a inovação real nasce da colaboração entre quem compartilha a mesma visão e está disposto a construir juntos, não apenas acompanhar.

VTEX DAY 2026: um novo conceito

Em 2026, o VTEX DAY se reinventa. A pós 16 anos de evolução, o evento se transforma em um novo formato: a Cidade VTEX DAY. Nos dias 16 e 17 de abril de 2026, o São Paulo Expo será ocupado por uma estrutura inédita, que vai além de uma feira e cria uma experiência imersiva voltada ao digital commerce.

A Cidade VTEX DAY será um espaço vivo, com identidade e arquitetura próprias, pensado para gerar conexões reais, inspirar decisões e potencializar negócios. Um ambiente onde o conteúdo ocupa grandes avenidas, as inovações se espalham por bairros temáticos e as soluções práticas tomam o centro das discussões.

Mais do que um novo conceito, esse formato reflete o compromisso da VTEX com o crescimento do ecossistema digital e com a entrega de valor para quem vive o futuro do comércio todos os dias.