Escalar con excelencia: cómo Grupo Líder alcanzó el 92% de soporte automatizado y un crecimiento del 16% con la herramienta conversacional de WhatsApp en VTEX Agentic CX
Descubre cómo uno de los mayores conglomerados minoristas del norte de Brasil unificó ventas, seguimiento y soporte en un solo canal de WhatsApp — gestionando más de 8.000 interacciones iniciadas por IA al mes y 50.000 visitas al sitio sin sumar un solo agente de soporte, potenciado por VTEX Agentic CX.
Industria
Retail — Conglomerado Multiformato
País
Brasil
Productos
Resultados
92%
de Resolución Automatizada
16%
de Crecimiento de Ingresos
8.000+
interacciones iniciadas por IA al mes
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