Online tržiště, tedy obchody, v nichž více prodejců třetích stran prodává na jednom místě a přitom si plnění objednávek zařizují sami, zažila v posledních několika letech obrovský růst. V důsledku pandemie vzrostla v roce 2020 útrata na největších digitálních tržištích o 29 % a představovala 62 % celosvětových prodejů na internetu.
Proč k tomuto růstu došlo? Protože tržiště nabízejí pohodlnější způsob nakupování, kde mohou zákazníci objevovat, porovnávat a nakupovat položky od různých značek najednou. A protože si obchodníci tuto hodnotu uvědomují, začala se nová tržiště objevovat jako houby po dešti.
Na jednu stranu se do těchto nových kanálů začaly integrovat některé dobře zavedené značky, a to z různých důvodů: nové prodejní kanály, přístup k větší skupině zákazníků, nebo dokonce expanze do nových oblastí. Jiné se pak na druhou stranu rozhodly integrovat do svých obchodů zboží jiných značek, čímž se samy staly online tržišti.
Existuje několik různých způsobů, jak tržiště organizovat do kategorií: otevřená nebo uzavřená, B2C nebo B2B nebo P2P (případně C2C), bílá značka nebo značkové atd. Nebo je lze také dělit na horizontální a vertikální. První typ představují tržiště podobná klasickým obchodním domům, jako je Amazon nebo AliExpress, která nabízejí vše od nábytku po elektroniku bez ohledu na odvětví. Vertikální tržiště, jak už název napovídá, se zaměřují na jedinou vertikální linii.
A právě na ta se teď podíváme. Konkrétně nás budou zajímat online tržiště s módou. V tomto článku zjistíte, jak se situace v poslední době změnila a kdo jsou přední světoví hráči jak v oblasti každodenní módy (tedy produktové nabídky s nižší mediánovou cenou), tak v luxusní módě.
Každodenní móda
ASOS
Neexistuje žádný žebříček či seznam, na kterém by se neobjevil ASOS. Tržiště ASOS bylo založeno v Británii v roce 2000. Dnes už dodává do všech zemí na světě prostřednictvím aplikace a stránek pro mobilní zařízení a počítače, které jsou k dispozici v deseti jazycích. V nabídce je zde více než 85 000 produktů od 860 celosvětových a místních značek, z nichž 40 je vlastních (firma ASOS už realizovala mnoho odvážných akvizic, jako byl například Topshop).).
Ačkoliv je ASOS v principu tržiště, v roce 2010 byla spuštěna specifická odnož pojmenovaná ASOS Marketplace, která má za cíl nabídnout kupujícím jedinečné vintage kousky z více než 700 butiků. V poslední době ASOS vstoupil také do kategorie kosmetiky a je velmi dobře možné, že se brzy promění v horizontální tržiště.
Cílem společnosti ASOS je stát se „celosvětovou destinací číslo jedna pro dvacátníky, kteří milují módu,“ a má skvěle našlápnuto, aby jej také naplnila. Tržiště ASOS je velmi oblíbené u generace Z a právě na ni míří svou výraznou přítomností na sociálních sítích, důrazem na udržitelnost, podporou LGBTQA+ osob a charitativními aktivitami. Není překvapením, že ASOS dál roste nesmírnou rychlostí: podle údajů ze srpna tržby za rok 2021 vzrostly o 22 % na 3,9 miliard GBP (≈ 5,16 miliard USD) a meziroční zisk o 15 %.
Zalando
ASOS je sice v kurzu, ale největším módním tržištěm v Evropě není. Držitelem tohoto titulu je totiž Zalando. Firma Zalando začala v Německu prodáváním bot. Dnes už má více než 40 milionů aktivních zákazníků a do 23 evropských zemí dodává široký sortiment od 4 500 celosvětových i místních značek.
Ve druhém kvartálu roku 2021 zaznamenala společnost Zalando mimořádný růst: meziročně o 40 %. Kromě toho dosáhla velmi solidního zisku ve výši 6,7 % a průměrný počet objednávek na aktivního zákazníka dosáhl nové rekordní hodnoty 5. Platforma se i nadále hodlá zaměřovat na udržitelnost, rozmanitost a inkluzi.
ZALORA
Společnost ZALORA byla založena v roce 2012. Spadá do portfolia Global Fashion Group a je předním online prodejcem módy v Asii. Jako největší a nejrychleji rostoucí elektronický obchod s módou v jihovýchodní Asii nabízí rozsáhlou kolekci více než 500 značek na trzích, kde jsou zákazníci digitálně zdatní, jako je Singapur, Malajsie a Brunej, Filipíny, Hongkong a Tchaj-wan.
Ke druhému čtvrtletí roku 2021 zaznamenala firma ZALORA meziroční růst GMV o 32 %, kterému napomohl nárůst počtu aktivních zákazníků o 20 %. V souvislosti s rostoucím zájmem spotřebitelů o online nákupy vykázala ZALORA také 19% nárůst v počtu nových značek, které se v roce 2021 připojily k jejímu tržišti.
Dafiti
Značka Dafiti je v Latinské Americe velmi dobře zavedená. Je aktivní v Brazílii, Argentině, Chile a Kolumbii. Je sice o něco menší než její sesterské společnosti ze skupiny Global Fashion Group, nicméně každý měsíc zaznamenává 60 milionů návštěv a má více než 5 milionů aktivních zákazníků. Její hodnotová nabídka se výrazně zaměřuje na technologie a značka je známá jako velký hráč v segmentu „fashiontech“.
V roce 2021 oznámila firma Dafiti, že v celém regionu LATAM zaznamenala meziroční nárůst čisté hodnoty zboží o 31 %. Online tržiště Dafiti se také pouští do jedinečných digitálních forem spolupráce například s Forever 21, což opět ukazuje, jak může elektronické obchodování pomoci značkám v období maloobchodní apokalypsy.
THE ICONIC
THE ICONIC je sesterská společnost firem ZALORA a Dafiti prodávající módu a sport ze své centrály v Sydney. Toto tržiště spuštěné v roce 2011 obsluhuje především trh Austrálie a Nového Zélandu, kde nabízí více než 1 700 módních značek a přes 80 000 produktů, většinu v kategorii fast fashion a sortimentu střední třídy. Klíčem k strategii růstu této značky je také mobilní aplikace, která je preferovaným způsobem nákupu jejích více než 17 milionů měsíčních uživatelů.
ABOUT YOU
ABOUT YOU je dceřiná společnost německého horizontálního tržiště Otto specializovaná na módu. Aktuálně působí ve 23 zemích a je jednou z nejrychleji rostoucích firem v segmentu elektronického obchodování díky svým 30 milionům měsíčních uživatelů a více než 2 000 značkám.
V 1. kvartálu roku 2021 společnost ABOUT YOU poprvé od svého spuštění v roce 2014 zaznamenala čtvrtletní tržby přesahující 1 miliardu euro. V důsledku pandemie COVID-19 také za rok 2020 dosáhla meziročního růstu o 57 % a nevypadá to, že by se vzestupný trend měl v blízké budoucnosti zastavit.
Fashion Days
Ještě je na řadě jedno čestné uznání. Fashion Days je firma založená v roce 2009 švýcarskými podnikateli se zaměřením na východní Evropu. Je sice relativně novým hráčem, ale konkurence by si na ni měla dát pozor. Jako sesterská firma největšího horizontálního tržiště ve svém regionu, eMAG, obsluhuje více než 700 000 zákazníků v Rumunsku, Bulharsku a Maďarsku.
Její stránky a aplikace nabízejí přes 500 000 položek od více než 1 000 značek, a to často s velkými slevami i na dražší zboží, čímž propojují každodenní módu s luxusem.
Fashion Days svůj recept stále zdokonaluje s cílem časem expandovat do zbytku Evropy a celého světa, takže konkurence v celém oboru bude už brzy ještě tvrdší.
Luxusní móda
Než se podíváme na profily velkých hráčů, je nutné upozornit na některá specifika tohoto maloobchodního segmentu. V první řadě platí, že luxusní sektor začal digitální technologie využívat až se značným zpožděním, nicméně to se dnes již mění. Společnost Bain & Company odhaduje, že téměř třetina všech osobních luxusních nákupů se do roku 2025 bude realizovat digitálně, a očekává nárůst tržeb na přibližně 136 miliard USD.
Důležitým motorem této změny jsou tržiště s luxusní módou. Ta přinášejí ještě větší přidanou hodnotu než tržiště s každodenní módou, protože tento obchodní model snadno umožňuje přeshraniční transakce. Díky online tržišti, které dodává do celého světa, mohou zákazníci nakupovat drahé zboží za nižší místní ceny, aniž by kvůli tomu museli cestovat.
Kritici ale upozorňují na různé nevýhody, kvůli kterým některé firmy zůstávají u modelu DTC. Některé luxusní značky vnímají ztrátu přímého vztahu se zákazníkem a kontroly nad nákupním zážitkem, který je pro ně klíčový, jako velmi problematické. Luxusní značky si také dávají velký pozor na to, s kým spolupracují, protože jejich hodnota do velké míry závisí na známosti značky – proto například Gucci na ASOS dosud nenajdeme. Hodnotová nabídka tržiště musí odpovídat prestiži a publiku dané značky.
Navzdory těmto překážkám se ale zdá, že některá tržiště našla správný recept na úspěch.
FARFETCH
Nejznámějším luxusním tržištěm je dnes FARFETCH. Společnost FARFETCH, která se označuje jako „Globální platforma pro luxus“, vznikla v roce 2007 z lásky k módě. Aby upevnila svou pozici, odkoupila značka FARFETCH v roce 2015 butik s luxusním zbožím Browns i jeho síť kamenných prodejen.
Dnes toto tržiště propojuje zákazníky ve více než 190 zemích s položkami od více než 1 400 módních značek, butiků a obchodních domů. Toto zboží je odesíláno do fotografických studií FARFETCH, aby bylo zajištěno, že je vzhled a pocitový dojem ze stránek vždy plně konzistentní s maximální péčí o detail a znalostmi požadavků luxusního sektoru.
Díky tomuto jedinečnému nákupnímu zážitku, který platforma poskytuje, a vysokému AOV, se tržišti podařilo ve 3. čtvrtletí roku 2021 dosáhnout fenomenální hodnoty GMV ve výši 828 milionů USD, což meziročně znamená nárůst o 23 % a oproti stavu před dvěma roky o 97 %. Kdo říká, že se luxus digitalizovat nedá?
italist
Na stránkách italist prodává přes 1 000 luxusních značek dohromady více než 200 000 produktů, a to převážně italských. Toto digitální tržiště se už od roku 2014 pyšní tím, že může nabídnout expresní dopravu po celém světě a italské maloobchodní ceny, jež oproti globálním představují slevu o 30–40 %.
Na rozdíl od ostatních firem na našem seznamu pochází italist ze Silicon Valley, takže je jasné, kde se vzala její láska k technologii. Díky tomu mohou zákazníci na celém světě kupovat luxusní zboží z více než 250 nezávislých butiků z Milána, Florencie, Říma a dalších měst, což se během celosvětové zdravotní krize ukázalo jako vysoce oceňovaný obchodní model. V roce 2020 se 60 % zákazníků firmy vracelo opakovaně.
Net-A-Porter
Firma Net-A-Porter byla spuštěna v Londýně v roce 2000 jako obchod výhradně s dámskou módou. Dnes je to uznávaná přední destinace pro luxusní módu. Zboží od 800 žádaných značek doručuje do 170 zemí a stejně jako FARFETCH uplatňuje velmi přísné standardy z hlediska kvality fotografií a digitální prezentace produktů.
Je možné, že vás zařazení Net-A-Porter na náš seznam trochu překvapilo. Net-A-Porter je ve skutečnosti maloobchodní prodejce více módních značek a ne čisté tržiště, protože většinu zboží má na vlastním skladě, díky čemuž jej dokáže také rychle expedovat.
V poslední době ovšem firma vyvolala velký ohlas svým oznámením dropshippingového partnerství se značkou Prada, protože pro Pradu to bylo vůbec poprvé a protože tento krok je vnímán jako signál, že se Net-A-Porter mění v něco většího a odvážnějšího.
Nová tvář módního průmyslu
A tady to máte. Profily nejlepších a nejúspěšnějších módních tržišť, která berou svět maloobchodu útokem. Konkurence je silná a v příštích letech bude ještě silnější, což ukazuje, že módní průmysl prochází digitální transformací hned ve dvou různých oblastech: přímý prodej spotřebitelům a online tržiště.
Mnoho odborníků poukazuje na to, že tržiště se někdy podceňují, stejně jako tomu bylo na začátku s elektronickým obchodováním jako takovým. Značky a obchodníci by ale neměli dělat stejnou chybu dvakrát. Zmíněné úspěšné případy jsou dobrým důkazem, že tohle není žádná jednorázová módní vlna a že se správnou vizí a nativní technologií pro tržiště se může každá firma stát velkým hráčem zítřka.
