Jelikož jsme odhodlání sdílet cenné znalosti a zkušenosti s ostatními, rozhodli jsme se upravit naše fórum VTEX Community, na kterém nyní najdete všechny důležité informace ze světa ecommerce na jednom místě.
Účel fóra VTEX Community
Chtěli jsme najít způsob, jak mohou zákazníci, partneři a agentury navázat vzájemné vztahy, a sdílet tak své zkušenosti, učit se od jiných odborníků a maximálně využít potenciál, který VTEX nabízí.
VTEX Community má být místem, kde mohou zainteresované strany sdílet své znalosti, aby udržely krok s rychle se měnícím prostředím digitálního obchodu.
Nové fórum VTEX Community: spolupráce na prvním místě
Přístupy jako kolaborativní obchodování a kompozitní obchodní systém nám ukazují, že budoucnost elektronického obchodování bude otevřenější a bude postavena na dobrých partnerských vztazích mezi jednotlivými hráči na trhu.
Naši klienti se touto myšlenkou řídí, a i společnost VTEX se tak musí přizpůsobovat aktuálním trendům. Na naší cestě se musíme potýkat s různými problémy, mezí které patří například nutná integrace nových jazyků, jako byla například japonština, nebo nové možnosti využití platformy. Usilovně však pracujeme na tom, abychom vyhověli potřebám našich zákazníků z celého světa.
Naštěstí v tom nejsme sami. Naši obchodní partneři jsou důležitou součástí našeho podnikání, protože shromažďují mnoho znalostí o trhu, technologiích a celém odvětví. Díky tomu všechny tyto informace mohou být nyní zahrnuty do nového restrukturalizovaného fóra VTEX Community.
Místo pro konverzaci
Nový ekosystém přináší do platformy VTEX neuvěřitelné množství odborných znalostí a kreativních nápadů ohledně nejnovějších trendů v odvětví, ať už se jedná o aplikace pro nakupování v reálném čase, headless tržiště kombinující nakupování a bankovnictví, ,geolokační technologie, které dramaticky zvyšují efektivitu, nebo dokonce vytváření vlastních aplikací na míru pro téměř cokoli.
Tyto novinky potřebují místo, kde by mohly být sdíleny, a to včetně „zákulisních informací“ a know how. Právě k tomu nyní slouží VTEX Community: je to způsob, jak můžeme dát našim zákazníkům možnost sdílet mezi sebou cenné informace a poznatky.
Členové komunity se mohou zapojit do skupinových diskusí týkajících se jejich oboru, zjistit, co je nového, a jako jedni z prvních získat přístup k novým produktům a zdrojům – to vše navíc k našim oficiálním zdrojům podpory, jako je systém ticketů podpory, Centrum nápovědy a portál pro vývojáře.
Objevování komunity
Základem VTEX Community jsou naši uživatelé a naší vizí je, že hnací silou budou členové, kteří se zapojí do smysluplné konverzace, přičemž budou vedeni týmem VTEX, který bude spolupráci moderovat a řídit.
- Jako provozovatelé ecommerce můžete očekávat, že fórum VTEX Community bude místem, kde se setkáte s odborníky na digitální obchodování z celého světa. Budete se moci ptát na otázky týkající se dosažení konkrétních cílů a diskutovat o osvědčených postupech pro různé obchodní modely a odvětví, jako jsou B2C, maloobchod, B2B, tržiště a omnichannel.
- Sejako vývojáři můžete zeptat na cokoli, co vás zajímá, tedy například jak dosáhnout konkrétních cílů při vývoji aplikací pomocí VTEX IO, jak vytvářet vlastní komponenty, jak vyvíjet plug-and-play aplikace pro distribuci v obchodě s aplikacemi VTEX, jak navrhnout nové téma nebo upravit rozvržení obchodu pro osvěžení nákupního prostředí.
- Jako naši spolupracovníci se budete moci ptát na dostupné možnosti vzdělávání, abyste se mohli stát partnerem nebo certifikovaným odborníkem společnosti VTEX. Získáte také informace o tom, jak bezproblémově spravovat data a služby z různých zdrojů a vytvářet integrované funkce pomocí naší platformy postavené primárně na API.
V průběhu naší expanze do celého světa se na fóru VTEX Community začalo komunikovat primárně anglicky.
Stránky se však přizpůsobují jazyku, který máte nastavený na svém uživatelském profilu a také jsme vytvořili kategorii VTEX v mém jazyce, kde se můžete ptát na otázky ve své mateřštině.
Kromě toho zde naleznete přehledně uspořádaná témata seřazená podle kategorií, jako jsou:
A to je teprve začátek! Těšíme se na to jak díky našim zákazníkům a nové platformě budeme moci rozšířit naši komunitu. Bylo by úžasné, kdybyste se na tuto cestu vydali s námi, takže ať už si jen prohlížíte stránky, nebo hledáte něco konkrétního, podívejte se do VTEX Community a pozvěte sem i své kolegy.
Také budeme nadále naslouchat našim zákazníkům, abychom se zaměřili na jejich hlavní potřeby, a rádi si vyslechneme vaši zpětnou vazbu, kterou můžete poslat na adresu community@vtex.com.
