Statisticile de Black Friday 2021: Clienții VTEX își triplează vânzările față de anul 2019

Fiind cea mai importantă zi a anului pentru numeroși retaileri, Black Friday reprezintă un eveniment de maximă prioritate pentru VTEX. Încă de la începutul anului 2021, ne pregătim pentru sezonul cumpărăturilor de sărbători, care începe în noiembrie, dar în special pentru Black Friday, pentru weekendul care urmează și chiar și pentru Cyber Monday, deoarece această zi continuă să înregistreze valori incredibile. 

Vei afla din acest raport care a fost secretul succesului unor branduri globale de top anul acesta de Black Friday și vei descoperi câteva tendințe care te vor ajuta să faci în așa fel încât următorul eveniment în care vei atinge un vârf, indiferent că este vorba de Black Friday sau de orice alt eveniment de amploare, să fie și mai notabil.

2020: o retrospectivă

Privind în urmă, la anul 2020, întreaga lume a fost martora celui mai mare eveniment Black Friday din istorie. La nivel global, vânzările au crescut cu 139%, regiunea Americii de Nord și de Sud având cei mai înflăcărați cumpărători. 

Cu peste 2500 de magazine, care își desfășoară activitatea în 32 de locații, cifrele înregistrate de VTEX au reflectat această creștere uluitoare pe parcursul anului. La 27 noiembrie 2020, ziua oficială de Black Friday, clienții VTEX au vândut peste50,4 milioane de articole, cu peste 28 de milioane de unități de stoc. S-a înregistrat o medie de cinci articole pe comandă și o rată de conversie de 2,6%. Aceste rezultate cuprind toate achizițiile efectuate în magazinele online care folosesc VTEX ca platformă de comerț, fără a ține seama de comenzile de pe marketplace.

2021: Așteptări și rezultate

Estimările și așteptările pentru Black Friday 2021 au fost la fel de ridicate ca rezultatele din anul anterior, dar, pentru prima oară, vânzările efectuate folosind canalele digitale s-au confruntat cu o scădere la nivel global — de la 9 miliarde USD la 8,9 miliarde USD. Sunt în joc factori macroeconomici, precum scăderea globală a activității economice, rata mare a inflației și problemele legate de lanțul de aprovizionare. 

Însă această reducere poate fi explicată parțial de dorința oamenilor de a face cumpărături în persoană, după aproape doi ani de pandemie și de restricții de deplasare a persoanelor: Comenzile cu ridicare din magazin au crescut cu 70% în luna Black Friday, subliniind tendința potrivit căreia experiența omnichannel este ceea ce caută clienții. 

După această privire globală asupra întregii luni noiembrie 2021, îți propunem o analiză detaliată a rezultatelor obținute de VTEX în 2021. 

Rezultatele obținute de VTEX în noiembrie 2021

Anul acesta, VTEX a avut o performanță solidă în luna noiembrie. Am atins valoarea maximă de Black Friday, la data de 26 noiembrie, ora 2:00, ora României, moment în care platforma VTEX a înregistrat o rată de 1.867  de comenzi pe minut. 

Valoarea brută a mărfurilor (GMV) procesate prin Platforma de comerț VTEX în luna noiembrie a atins 1,3 miliarde USD, o cifră care reprezintă o creștere de 17% față de aceeași lună a anului anterior și aproape de trei ori valoarea GMV din aceeași perioadă de cumpărături a anului 2019. De asemenea, rata de creștere anuală compusă (CAGR) pe doi ani din aceeași perioadă a fost de 63%, indicând modul în care am participat la transformarea comerțului digital din ultimii doi ani. 

La deschiderea sezonului cumpărăturilor de sărbători din anul 2021, care a început cu mari evenimente de retail precum Black Friday și Cyber Monday, VTEX a facilitat 1,4 milioane de comenzi ale consumatorilor la nivel global, ceea ce reprezintă o creștere de 25% year-over-year a numărului de comenzi, comparativ cu noiembrie 2020, demonstrând tendința pe termen lung a consumatorilor care fac cumpărături online mai frecvent și crescând rata de penetrație a comerțului digital. Această cifră este de 2,6 ori volumul comenzilor din 2019.

La nivel regional, țările care au înregistrat cea mai mare creștere a GMV au fost Brazilia, Argentina, Peru, Mexic și Italia, indicând comportamentul consumatorilor din aceste țări, care prioritizează cumpărăturilor pe durata evenimentului Black Friday și a întregii luni. Acest lucru confirmă datele eMarketer, poziționând Brazilia (26,8%), Argentina (26%) și Mexic (21,1%) între principalele 5 țări cu cele mai mari rate de creștere din 2021 la nivel global.

Comparativ cu aceeași perioadă a anului anterior, valoarea brută a mărfurilor, generată de piețele deținute de clienții VTEX, a crescut de peste două ori. Aceste companii au valorificat pe deplin capabilitățile marketplace-ului nativ VTEX pentru a extinde catalogul și sortimentul de produse. Comercializând produse ale vânzătorilor terți, vânzătorii VTEX pot deveni un magazin unic pentru clienți în perioada cumpărăturilor de sezon. 

Creșterea pe sectoare

În săptămâna de Black Friday 2021, câteva sectoare specifice au cunoscut o creștere extraordinară în cele peste 32 de țări în care ne desfășurăm activitatea. Acestea sunt cele de beauty & sănătate, produse alimentare, îmbrăcăminte & accesorii care au înregistrat o creștere a valorii brute a mărfurilor de 53%, 41% și respectiv 26%  comparativ cu aceeași perioadă a anului anterior.

Cu siguranță, nu este o coincidență faptul că acestea se întâmplă să fie cele mai apreciate categorii pentru cumpărăturile online din anul 2021, deoarece clienții sunt din ce în ce mai obișnuiți să achiziționeze aceste produse online, urmând tendința care a început odată cu pandemia de COVID-19 și cu politicile de restricționare a mișcării persoanelor. 

„Performanța VTEX din luna noiembrie a confirmat faptul că, deși pandemia a accelerat creșterea ecommerce, această tendință va fi una permanentă, care capătă și mai mult avânt”, afirmă Mariano Gomide de Faria, fondator și co-CEO al VTEX. „Consumatorii care au optat pentru comerțul digital în trecut au rămas loiali, iar noii cumpărători se apropie de același grad de utilizare și confort. Tendința clienților de a cumpăra din diverse sectoare și categorii non-tradiționale promite și mai mult o viitoare dezvoltare a comerțului digital”, declară Faria.

Declarații prospective

Acest comunicat de presă conține informații cu dimensiune prospectivă și declarații prospective în sensul legilor aplicabile privind valorile mobiliare („declarații prospective”), inclusiv declarații cu privire la tendințele comerciale. Cuvinte precum „se așteaptă”, „anticipează” și „intenționează” sau expresii similare au rolul de a identifica declarațiile prospective. Aceste declarații prospective sunt supuse incertitudinilor inerente în prezicerea rezultatelor și condițiilor viitoare și nu se poate oferi nicio asigurare că aceste tendințe se vor menține. VTEX nu își asumă nicio obligație de a actualiza sau de a revizui, în mod public, orice declarații prospective, fie ca urmare a unor noi informații, evenimente viitoare sau altfel, cu excepția cazului în care acest lucru este impus de lege.

Toate datele prezentate aici (inclusiv vânzările la nivel mondial) sunt aproximative și se bazează pe diverse ipoteze. Datele nu au făcut obiectul unui audit și pot suferi modificări. Toate ratele de creștere prezentate sunt neutre din punct de vedere valutar.