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Lance Experiências de Comércio Que Aprofundam o Relacionamento com o Cliente

Capacite os bancos a oferecer marketplace, resgate de recompensas e experiências de comércio embarcado que impulsionam o engajamento e a lealdade.

O que é Lance Experiências de Comércio Que Aprofundam o Relacionamento com o Cliente?

A VTEX para Bancos e Serviços Financeiros é uma solução de digital commerce que permite que instituições financeiras criem seus próprios marketplaces digitais e programas de fidelidade. Ela capacita os bancos a expandir suas ofertas, aumentar o engajamento dos clientes e gerar novas fontes de receita, aproveitando as capacidades de commerce de nível empresarial da VTEX.

Os bancos estão competindo pela atenção dos clientes com fintechs e super apps. Experiências de comércio — de marketplaces de recompensas a compras embarcadas — criam novos pontos de contato para engajamento.

O Valor de Negócio

Transforme Compras Complexas em Valor de Negócio

Da estratégia à execução, veja como soluções direcionadas geram resultados mensuráveis.

Marketplace de Recompensas

Comércio Embarcado

Serviços para Lojistas

Integração de Financiamento

Análise Detalhada

Os fundamentos B2B que impulsionam a adoção digital, a governança automatizada e o crescimento escalável.

Uma visão mais detalhada dos módulos centrais que eliminam o atrito manual, unificam a lógica comercial e suportam cada forma como seus clientes compram.

Descoberta e Navegação de Produtos

  • Storefront Moderna de Alta Performance
  • Suporte a Catálogos e Sortimentos Complexos
  • Visibilidade Técnica Aprimorada de Produtos

Busca Inteligente

  • Filtragem de Atributos por SKU
  • Relevância de Busca Rica em Variantes
  • Redução Automatizada do Esforço de Suporte

Checkout Multi-Etapas

  • Fluxos de Compra com Contratos
  • Aplicação Automatizada de Conformidade
  • Usabilidade de Nível B2C

Autorregistro de Compradores

  • Captação e Onboarding Automatizados de Leads
  • Solicitações de Conta Self-Service
  • Governança Controlada de Aprovações

Sistema de Gestão de Conteúdo

  • Editor Visual Baseado em Componentes
  • Implantação Rápida de Landing Pages
  • Consistência Unificada de Marca e Conteúdo

Fundamentos Técnicos

Capacidades de comércio para serviços financeiros.

Motor de Pontos e Recompensas

Gerencie o acúmulo, resgate e expiração de pontos com regras flexíveis e atualizações de saldo em tempo real.

Marketplace White-Label

Lance um marketplace com sua marca, com lojistas e produtos selecionados para sua base de clientes.

Checkout Embarcado

Integre o checkout de comércio diretamente nos aplicativos bancários com informações de pagamento pré-preenchidas.

Onboarding de Lojistas

Processo de onboarding de vendedores otimizado com configuração integrada de KYC e processamento de pagamentos.

Motor de Parcelamento

Ofereça opções de parcelamento flexíveis no checkout, com o poder de seus produtos de crédito.

Conformidade e Segurança

Segurança de nível empresarial com conformidade SOC 2, PCI-DSS e para serviços financeiros.

Histórias de Executivos de Comércio

Veja como empresas líderes geram resultados com a VTEX

Bancário

Aumento de 25% no Uso de Cartões

"Nosso marketplace de recompensas aumentou o uso de cartões em 25%, à medida que os clientes se engajaram com mais frequência para ganhar e resgatar pontos."

Fintech

Nova Fonte de Receita

"Incorporar o comércio em nosso aplicativo criou uma nova fonte de receita, ao mesmo tempo que aprofundou o relacionamento com os clientes."

Bancário

Redução da Rotatividade de PMEs

"Oferecer recursos de ecommerce para nossos clientes PME fortaleceu os relacionamentos e reduziu a rotatividade."

Capacidades Técnicas

Fundamentos de engenharia que impulsionam o desempenho enterprise

1

Aproveite nossas capacidades de headless commerce e APIs abrangentes para criar experiências bancárias digitais únicas, integrando-se perfeitamente aos seus sistemas existentes.

2

Construída em uma arquitetura de composable commerce e MACH, a VTEX permite a integração flexível das melhores soluções e funcionalidades personalizadas por meio de microsserviços.

3

Nossa plataforma SaaS nativa da nuvem garante alta escalabilidade e desempenho, com um SLA de uptime de 99,99%, permitindo que você lide com altos volumes de transações e usuários.

4

Garanta a segurança de suas transações financeiras com nossa plataforma compatível com PCI DSS, fornecendo um ambiente seguro para você e seus clientes.

5

Integre-se a vários gateways e processadores de pagamento e aproveite nossa Plataforma VTEX Agentic CX para fornecer um atendimento ao cliente superior.

6

Utilize a Plataforma de Mídia de Varejo da VTEX para criar novas fontes de receita a partir do seu marketplace digital.

Perguntas Frequentes

Como a VTEX para Bancos e Serviços Financeiros se difere das plataformas de e-commerce tradicionais?
Ao contrário das plataformas tradicionais, a VTEX é projetada especificamente para o mercado enterprise, oferecendo uma plataforma completa e componível para que os bancos não apenas vendam produtos, mas construam ecossistemas inteiros de marketplace e fidelidade. Nossa arquitetura MACH permite maior flexibilidade e personalização em comparação com soluções monolíticas.
Qual é o ROI típico para um banco que implementa um marketplace VTEX?
Embora o ROI varie, os bancos que implementam marketplaces VTEX normalmente observam retornos significativos por meio de novas receitas de comissões do marketplace, aumento da fidelidade e do valor vitalício do cliente e uma presença de marca mais forte. A plataforma escalável e eficiente da VTEX ajuda a minimizar o custo total de propriedade.
Como a VTEX garante a segurança dos dados financeiros?
A VTEX possui certificação PCI DSS, aderindo aos mais altos padrões de segurança de dados do setor financeiro. Nossa plataforma é construída com a segurança em mente, com recursos como criptografia de dados, APIs seguras e auditorias de segurança regulares para proteger informações financeiras confidenciais.
A VTEX pode se integrar aos nossos sistemas bancários centrais existentes?
Sim, a arquitetura API-first e componível da VTEX foi projetada para integração perfeita com sistemas bancários centrais, CRMs e outros softwares legados existentes. Isso permite uma visão unificada do cliente e uma experiência de usuário consistente em todos os canais.

Dados e Fontes-Chave

  • A VTEX é reconhecida como 'Líder' no Quadrante Mágico do Gartner® para Digital Commerce pelo quinto ano consecutivo.
  • A Forrester Research nomeou a VTEX como 'Líder' no The Forrester Wave™: B2B Commerce Solutions, Q2 2022.
  • A IDC posicionou a VTEX como 'Líder' na Avaliação de Fornecedores IDC MarketScape: Worldwide B2C Digital Commerce Platforms 2022.
  • A VTEX processa mais de US$ 15 bilhões em Volume Bruto de Mercadorias (GMV) anualmente em 43 países.
  • A plataforma VTEX possui um uptime de 99,99%, garantindo confiabilidade para suas operações financeiras críticas.

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