A plataforma de Experiência do Cliente Agêntica full-stack para varejistas e marcas.
Vá além dos chatbots tradicionais. Implante uma arquitetura de IA verdadeiramente agêntica, capaz de planejar e executar tarefas complexas de forma autônoma. Integre vendas, marketing e suporte em uma única solução opinativa para impulsionar a receita e a eficiência operacional.
Escolha Sua Jornada
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Para Executivos de E-commerce
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Impulsione Receita e Conversão
Explorar Agentes de Vendas e MarketingPara Líderes de CX e Operações
Foco em Eficiência
Automatize o Suporte e as Operações
Explorar Agentes de Suporte e OperaçõesA Fundação Agêntica
Uma plataforma de IA full-stack para construir, implantar e gerenciar uma força de trabalho digital autônoma. Integre-se perfeitamente com seus sistemas existentes e dimensione suas operações com uma base sólida.
Construtor de Agentes e Galeria
A ferramenta central para orquestrar sua força de trabalho digital, combinada com uma galeria de agentes de varejo pré-construídos e prontos para uso (Out-of-the-Box - OOTB).
Fluxo de Trabalho de Automação
Capacite suas equipes para projetar, implantar e modificar fluxos de processos complexos e regras de negócios rapidamente, sem a necessidade de profundo conhecimento técnico.
Análises Avançadas
Dashboards executivos para otimizar o desempenho dos agentes, acompanhar métricas de negócios (ROI, Deflexão) e quantificar a economia de custos gerada pela plataforma.
Interface de Atendimento ao Vivo
Mesa de operações profissional para uma transição suave em casos complexos, garantindo que os agentes humanos tenham o contexto completo para resolver o que a IA escala.
Gerenciamento de Canais
Gerenciamento centralizado e unificado de múltiplos canais: WhatsApp, Instagram Direct Message, Gateways de SMS e Webchat nativo.
Agentes de Vendas e Marketing
Impulsione o crescimento da receita com agentes de IA que convertem visitantes em clientes. Desde a recuperação de carrinhos abandonados até o upsell de produtos, nossos agentes são projetados para maximizar o valor de cada interação.
Agentes de Suporte e Operações
Melhore a eficiência operacional e a satisfação do cliente com agentes de IA que automatizam tarefas de suporte. Lide com as dúvidas dos clientes, processe devoluções e gerencie pedidos com velocidade e precisão.
Mergulho Profundo nas Funcionalidades
Explore a tecnologia principal que impulsiona a Plataforma Agentic CX da VTEX. Desde nossa arquitetura agêntica até nosso gateway LLM à prova de futuro, descubra como estamos construindo o futuro da experiência do cliente.
Ecossistema Nativo VTEX
Mais do que uma simples integração, somos uma solução first-party. Como parte oficial da plataforma VTEX, oferecemos estabilidade de infraestrutura empresarial, um contrato unificado e acesso nativo a dados transacionais.
Arquitetura Agêntica
Nossa inteligência central garante confiabilidade, gerenciamento de estado e orquestração entre múltiplas tarefas, lidando com cenários complexos onde os chatbots falham.
Gateway LLM à Prova de Futuro
Flexibilidade para integrar e alternar entre quaisquer provedores de Modelos de Linguagem Grandes (LLM) (como Gemini, OpenAI), garantindo acesso contínuo à melhor tecnologia.
Segurança e Conformidade de Dados
Construído com protocolos de governança rigorosos para privacidade de dados empresariais (GDPR/LGPD), com gerenciamento centralizado no Data Manager.
Auditoria e QA
Ferramentas robustas para monitorar e auditar o desempenho dos agentes, garantindo precisão e segurança da marca.
Resultados de Negócios Comprovados
25%
aumento na recuperação de carrinhos via WhatsApp
35%
redução nas chamadas de entrada em 60 dias
SOC 2
Compatível
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