Armazém Paraíba migra para VTEX FastStore em 2 meses

O Armazém Paraíba opera desde 2019 no e-commerce, mas a plataforma que usava já não acompanhava a complexidade e o ritmo do negócio.

A empresa possui uma operação robusta. São 7 centros de distribuição, 56 lojas físicas e uma estratégia em que cerca de 80% das vendas online são retiradas em loja. Sustentar esse modelo exige integração fluida entre estoques, pagamentos e regras comerciais por unidade. A plataforma anterior dificultava essa orquestração e demandava customizações frequentes para manter funcionalidades essenciais.

Os principais problemas eram claros.

• A impossibilidade de carrinho misto: O cliente precisava finalizar compras separadas para produtos próprios e itens de marketplace. Isso gerava fricção direta na jornada e impactava a conversão.
• A dificuldade de operar regras comerciais complexas: O Armazém Paraíba trabalha com mais de 156 tabelas de juros ativas. Ajustes de parcelamento e campanhas exigiam esforço elevado e pouca autonomia.
• Dependência excessiva de customizações: Funcionalidades críticas como pagamento na loja, retirada rápida e integração entre estoque físico e digital exigiam adaptações técnicas constantes, aumentando custo e reduzindo velocidade de evolução.

Além disso, o site já não entregava a performance esperada para uma operação do porte da marca. O Armazém Paraíba precisava de uma plataforma que sustentasse sua estratégia omnichannel, aumentasse a autonomia comercial e eliminasse as barreiras que travavam a experiência de compra.

Como o próprio time resumiu, a motivação era sair de um contexto de muita customização para um ambiente onde a operação já vem pronta e evolui com menos esforço. Nas palavras do Thales Brito, líder técnico do projeto: "na plataforma anterior a gente praticamente criava as features e agora a gente tem a coisa funcionando sem necessariamente criar do zero".

A migração para VTEX foi estruturada como um projeto objetivo e focado em execução. O ecommerce foi reconstruído em VTEX FastStore, priorizando velocidade, estabilidade e simplicidade operacional.

O go live aconteceu em menos de dois meses.

No front-end, o uso de VTEX FastStore trouxe um ganho imediato de performance. O site ficou visivelmente mais rápido, com melhor experiência de navegação e base preparada para evoluções contínuas de SEO e UX.

Na operação, a arquitetura foi desenhada para respeitar a realidade do negócio. Uma conta principal centraliza catálogo e políticas comerciais, enquanto as lojas físicas operam como contas franquia, com autonomia de estoque e controle financeiro por unidade. Para o consumidor, a experiência é única e integrada.

O carrinho misto passou a funcionar de forma nativa. Produtos próprios e de marketplace agora podem ser comprados no mesmo pedido, eliminando uma das maiores limitações da plataforma anterior.

As regras comerciais também foram adaptadas de forma prática. Para o MVP, os preços passaram a ser enviados já com juros embutidos quando necessário, garantindo aderência ao modelo comercial do cliente sem comprometer o prazo da migração.

Para o time de televendas e WhatsApp, foi criado um ambiente dedicado que permite montar pedidos e atender clientes de forma estruturada, sem impactar o site público.

A VTEX se adaptou aos requisitos específicos do Armazém Paraíba sem exigir simplificação do negócio. A plataforma absorveu a complexidade da operação e organizou essa lógica dentro de uma arquitetura mais escalável.

O projeto foi concluído em menos de dois meses, demonstrando alinhamento entre cliente, parceiro implementador (Agência Método) e equipe VTEX. A entrega rápida não comprometeu a estrutura. Pelo contrário, consolidou uma base mais simples de evoluir e preparada para crescer.

A principal transformação foi a eliminação das barreiras que travavam a experiência de compra. O carrinho misto deixou de ser um problema e passou a ser um recurso nativo. A operação omnichannel, já madura, ganhou sustentação tecnológica adequada para integrar estoques, lojas e centros de distribuição com mais segurança.

Com VTEX FastStore, o Armazém Paraíba passou a operar um ecommerce mais rápido, mais flexível e mais alinhado à sua estratégia comercial. A tecnologia deixou de ser um limitador e passou a apoiar diretamente o crescimento da marca.

Todos os números e informações apresentados neste artigo foram fornecidos e aprovados pelo Armazém Paraíba.