Como decidimos encarar um cenário de incertezas para colocar de pé o maior evento de comércio digital da América Latina?
O VTEX DAY é daqueles eventos que dispensam apresentações. Há quase uma década, molda a indústria de comércio global com um conteúdo valioso, apresentado por especialistas como Barack Obama, Richard Branson, Bruce Dickinson, Maurício de Souza, Luíza Trajano, Abílio Diniz, Caíto Maia, Alfredo Soares e muito mais.
Eu sempre acompanhei o evento com uma admiração enorme, sendo ele um dos motivos pelos quais decidi vir para a VTEX há 2 anos. Quando recebi o convite para liderar o time de Marketing & Eventos que coloca esse gigante de pé, o coração parou, a perna tremeu, mas o cérebro já estava a todo o vapor pensando em maneiras de tirar esse projeto do papel. Aí veio a pandemia. O coração parou de novo, e os eventos presenciais também.
Foram 2 anos sem poder realizar o VTEX DAY e o ano de 2022 veio, ainda com as incertezas de um cenário pandêmico em constante transformação. Dessa vez, optamos por manter de pé e realizar o evento em 2022, que já tem dia e local: 12 e 13 de Abril no São Paulo Expo.
Essa decisão, ousada mas não surpreendente para a VTEX, empresa reconhecida por ser audaciosa e capaz de desenhar o futuro que se deseja, foi construída considerando diversos fatores.
O cenário externo e o presente realizável
O tão falado “novo consumidor” transita entre o mundo on e off com bastante fluidez e naturalidade, migrando de canal e de device de acordo com sua necessidade, disponibilidade de tempo e propensão ao risco do contato humano em um cenário pandêmico. E como será o seu comportamento no que tange participação em eventos?
No começo da pandemia, tudo era novidade e os eventos virtuais viveram a sua época de ouro. Marcávamos na agenda cada live de sertanejo, deixávamos de ficar com a família para assistir à live daquele Guru internacional super conhecido e mantínhamos o Happy Hour acontecendo religiosamente às 19h no Zoom. Passados dois anos de pandemia, testemunhamos dois perfis antagônicos.
De um lado, temos aqueles ávidos por contato humano, que aguardam ansiosamente qualquer desculpa para sair de casa e interagir com vida inteligente. Aqueles que se arrumam para ir na farmácia, que sentem saudade até de conversa de elevador e que não vêem a hora dos eventos presenciais voltarem a todo vapor. Esses, valorizam o relacionamento e o contato humano e topam qualquer evento presencial, agradecendo até reunião de condomínio para discutir a posição das vagas do estacionamento.
Do outro, temos os mais ressabiados e criteriosos, avaliando a relação risco x retorno de cada ação que envolva sair de suas casas e se expor ao cenário incerto em que vivemos. Esses que precisam de algo incrível, valioso e não encontrado em nenhum outro lugar, de nenhuma outra forma, para comparecerem a algo presencialmente. Esses, valorizam o conteúdo e a experiência acima de tudo, comparecendo a poucos e criteriosamente selecionados eventos presenciais.
Pensando nesses dois públicos, preparamos o VTEX DAY 2022. Um dia de relacionamento, de conteúdo e de experiências sem precedentes. Um dia capaz de entrar para a história. Um dia que muda tudo.
Obviamente não vivemos em um mundo paralelo. Somos ousados na medida certa, tendo cautela extrema com o que é essencial para manter a plena saúde de todos os envolvidos. Portanto, teremos protocolos rígidos e atenção redobrada para prover um reencontro dos nosso público com a VTEX, com nosso time e com eventos presenciais desse tamanho.
Nesse ano, temos um pavilhão a mais do SP Expo, pensando não apenas no sucesso do evento, mas também em um distanciamento seguro e confortável aos novos padrões. Além disso, contamos com uma cobertura online de todo o evento, coisa que aprendemos com o movimento das lives e eventos online, e que não precisamos descartar apesar de voltarmos ao presencial, não é?
O cenário interno e o nosso futuro desejável
Aqui na VTEX criamos um comitê para avaliar de perto e em tempo real a evolução e transformação da pandemia, com comitês específicos para planejar todos os detalhes em frentes como produção, conteúdo, comercial e comunicação. Cada grupo, na especificidade de sua vertical, trabalha considerando um mesmo objetivo: o nosso futuro desejável. Vou tirar aqui um tempinho para explicar um pouco melhor esse ponto, peça fundamental do nosso processo de tomada de decisão.
Um futuro previsível é aquele em que sabemos exatamente o que vai acontecer se continuarmos fazendo o que fazemos. É o de não realizar o VTEX DAY, de continuarmos aguardando um controle total de todas as variáveis para tomar uma decisão, onde vivemos com uma clara visão do que iremos viver se nada mudar.
Um futuro desejável é aquele fora da nossa zona de conforto. Um futuro imprevisível, com espaço para grandes breakthroughs, acontece quando a gente se desafia a não fazer o óbvio, a ousar e ser ativo na construção de algo extraordinário. É nessa zona, do desconhecido, que descobrimos a nossa verdadeira força, o nosso talento, a oportunidade de fazer diferente e atingir um universo de resultados espetaculares.
E isso somente é possível com um time comprometido, que compartilha o desejo de construir o maior VTEX DAY de nossa história. Não importa orçamento, local, data, palestrantes, se o time não está junto na busca por esse futuro desejado. Aqui, tiro um tempo para agradecer a cada um desse time que tenho a honra de liderar e participar. Obrigado por todo empenho e paixão que depositam na VTEX.
Tiro um tempo também para homenagear a querida Lele Hypólito, idealizadora e realizadora do VTEX DAY em todas as suas edições anteriores e que nos deixou tão precocemente. Lele, vamos honrar o seu legado e cuidar com carinho de tudo que você construiu, com a ajuda do querido André.
One Day Changes Everything. Vamos juntos abrir as portas para um futuro extraordinário.
Nos vemos, dias 12 e 13 de Abril, no VTEX DAY 2022.
