Conteúdo Comercial: Este conteúdo é de autoria e responsabilidade da marca TOTVS, patrocinadora oficial do VTEX DAY 2022.
O crescimento do ecommerce no Brasil está muito ligado à utilização da tecnologia e práticas de gestão focadas principalmente no setor de estoque da empresa.
Segundo dados do índice MCC-ENET, o faturamento do comércio eletrônico teve crescimento em mais de 48% e as vendas online aumentaram cerca de 35% na comparação ao mesmo período em 2021.
Ao pensar na criação de um ecommerce, a sua estrutura logística é um dos principais fatores de sucesso do negócio online, uma vez que está ligada diretamente à satisfação e experiência do consumidor com as operações de distribuição, entrega, trocas e devolução.
Gestão de estoque e sucesso do ecommerce
Estratégias de vendas inovadoras e relacionamento com o cliente são ações necessárias em uma loja on-line, mas para que o seu ecommerce seja bem-sucedido, o controle de estoque precisa contar com um acompanhamento de perto por parte do gestor.
Na gestão de estoque existem alguns métodos conhecidos, voltados à otimização da cadeia de suprimentos, entre eles o estoque próprio, o cross docking e o dropshipping.
- Estoque próprio: modelo convencional, onde o estoque é montado no espaço da própria empresa e, dali, é enviado ao cliente final;
- Cross docking: o produto comprado é enviado a um centro de distribuição, onde é checado e encaminhado ao consumidor;
- Dropshipping: os produtos são enviados ao cliente diretamente pelo fornecedor.
Um ecommerce, porém, pode optar por outros tipos de estocagem. O modelo de estoque deve ser decidido com base no processo que melhor se adequa às suas exigências e às necessidades dos seus clientes. Confira a seguir alguns modelos de estoque:
Estoque compartilhado
Para ecommerces que são uma extensão da loja física, uma estratégia válida é compartilhar o estoque, uma vez que o mesmo espaço é utilizado para os dois meios de venda: digital e presencial.
Dessa maneira, há uma economia de recursos e de espaço em relação a uma opção de estoques diferentes para cada loja. A gestão passa a ser integrada e contar com um sistema de backoffice é fundamental para obter o controle total da operação, pois, com atualizações em tempo real, as chances de venda duplicada diminuem.
Estoque descentralizado
O estoque descentralizado faz uma divisão dos itens armazenados em mais de um local. Dessa forma, com estoques distribuídos em várias regiões, o custo com o transporte é reduzido, além do tempo de entrega, ou seja, os itens ficam mais próximos de um mercado específico.
Para que essa abordagem de entrega funcione, é ideal contar com um sistema de gestão, capaz de integrar os diferentes armazéns em uma única base de dados, possibilitando o acompanhamento do gestor.
Estoque consignado
Em outra forma diferenciada de explorar a gestão de estoque há o estoque consignado, onde é possível encomendar uma certa quantidade de produtos e, caso não sejam vendidos, devolvê-los, sem deixá-los parados. Dessa forma, a empresa só arca com o custo dos itens despachados.
Esse modelo de estoque é interessante, uma vez que o ecommerce não precisa investir uma grande quantia inicial em processos de armazenagem, e também não corre o risco de perder vendas por contar com uma quantidade baixa de produtos à pronta entrega.
O crescimento do ecommerce no Brasil também é seu!
O crescimento do ecommerce no Brasil está intrinsecamente ligado à boa gestão de estoque e os famosos ERPs são grandes aliados nesse quesito. Organizam todo o processo, evitam atrasos, adequam cotas de fornecimentos, e muito mais.
Acreditando no poder que a integração entre os softwares de gestão e as plataformas de ecommerce oferecem aos varejistas, a TOTVS e a VTEX juntas, hoje podem proporcionar uma operação comercial muito mais simplificada e eficiente.
A TOTVS é a maior empresa de tecnologia do país, com sistemas e inovações tecnológicas para todos os tipos de negócios, sejam eles de porte pequeno, médio ou grande.
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