Como crescer com uma estratégia omnichannel
Desde o início da parceria entre Pagar.me e VTEX, temos, juntos, a importante missão de mudar a vida do empreendedor, trazendo ele para o foco do desenvolvimento de soluções para vender mais. Com o passar dos meses e com a evolução do entendimento de mercado, lançamos o Connect Pagar.me, produto usado pelo Sales APP e já grande sucesso no varejo – com mais de 30 clientes utilizando a solução ao redor do Brasil.
Entendemos que, dentro deste processo, o mercado precisava de uma solução omnichannel completa, que, além de gerar eficiência de estoque, trouxesse a experiência e a segurança de pagamentos para outro patamar. Basicamente, com a nossa solução, conseguimos integrar 100% da operação física à digital e vice-versa, realizando ainda o split de pagamentos e a tokenização na maquininha.
Acreditamos que existem 03 principais razões para o omnichannel aumentar as vendas:
Segurança
Ter a capacidade de cruzar dados de compras online e físicas, como ponto de partida do cartão do cliente, reduzem o risco de fraudes e chargebacks no ecommerce. Afinal, compras direto na maquininha exigem presença física com o uso de cartão com chip e senha.
Experiência
Ter a opção e praticidade de reduzir filas, deixar que o cliente escolha a forma de pagamento que mais faz sentido para ele ou até mesmo retirar o produto de forma conveniente, ajuda na fidelização do mesmo. Além disso, as marcas podem tentar recuperar fisicamente um carrinho de compras que foi abandonado no mundo online.
Incentivo de compra
O split de pagamentos possibilita que um produto seja vendido por uma loja que não o possui em estoque e seja entregue pela que possui, conseguindo remunerar cada uma com sua parte da transação. No fim o cliente consegue consumir com um estoque “infinito” e o vendedor melhorar a sua conversão.
Integrar a estratégia de canais on e off torna-se fundamental para qualquer plataforma de ecommerce, marketplace que queria expandir. Acreditamos que a experiência de pagamento é fundamental neste processo e por isso trabalhamos diariamente junto com nossos parceiros para colaborar ativamente com inovações de produto e estratégias de aumento de conversão.
Por Isabella Brandão
Líder de Digital Partner do Stone Partner Program
*Every information and numbers seen in the above text were provided and approved by Customer.
