VTEX DAY

Confira dicas da Adyen para ter sucesso nas vendas online em datas especiais

Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022 April 4, 2022
Confira dicas da Adyen para ter sucesso nas vendas online em datas especiais

Conteúdo Comercial: Este conteúdo é de autoria e responsabilidade da marca Adyen, patrocinadora oficial do VTEX DAY 2022.

Páscoa, Dia dos Namorados, Black Friday, Dia das Mães… Saiba como oferecer serviços mais fluidos e obter bons resultados nas datas quentes do comércio. Datas comemorativas são essenciais em tempos de retomada do pós-pandemia. Além de unir as pessoas, esses eventos movimentam as lojas, especialmente os ecommerces, que oferecem produtos com agilidade e rapidez. 

Nessas épocas, o volume de vendas cresce com rapidez e os clientes ficam mais exigentes, esperam que tudo funcione, da busca pelos produtos, passando pelo momento crítico do pagamento, acabando na experiência de recebimento do produto.

A Adyen tem como parceiros algumas das empresas mais inovadoras do mundo quando o assunto é varejo e a VTEX é uma delas. A seguir, reunimos algumas dicas da Adyen sobre como um ecommerce deve se preparar para encarar o período de vendas mais intensas sem problemas ou dores de cabeça.

“A importância de se ter bons parceiros é que, em vez de você desenvolver milhares de pequenas soluções, encontra aquele parceiro que é especializado em cada uma das inovações que seu cliente demanda. O que a nova economia promove são novos ecossistemas de trocas e parcerias estratégicas.”

Adriana Mesquita, líder de parcerias comerciais na Adyen.

Segundo Felipe Gonçalves, diretor de pagamentos da VTEX, em datas especiais é preciso planejamento antecipado para garantir que o evento ocorra sem maiores complicações. E também:

Corrija problemas antes que eles apareçam: Teste antes todos os cenários de erro e falha possíveis, implemente controles e medições adicionais, prepare sua infraestrutura com testes de carga prevendo volumes maiores que o realmente esperado. Nessa época, é melhor pecar pelo excesso.

Acompanhe de perto seus pagamentos: Reúna seus principais parceiros de pagamento e alinhe um atendimento especial neste período, se possível com disponibilidade 24×7, e esteja sempre preparado para mudar o roteamento entre provedores quando necessário. Já cansamos de ver no passado parceiros de pagamento terem sua performance de autorização e SLAs de disponibilidade indo por água abaixo devido ao período de pico. Monitore de perto e tenha sempre um backup, não importa qual seja a modalidade do pagamento utilizada.

Cuide da segurança da sua loja: Revisite as ferramentas antifraude e otimize o fluxo de automatização para não criar gargalos na análise manual de risco esses gargalos podem prejudicar a experiência do consumidor e aumentar o custo de oportunidade da venda. Além disso, avalie usar protocolos adicionais de segurança como Captcha, 2FA (autenticação em dois fatores) e 3DS2 nos pedidos de ticket alto e/ou considerados suspeitos. Da mesma forma que a venda é maior nesse período, a incidência de fraudadores e hackers também.

Simplifique a experiência de compra: Quanto menos requests as páginas da sua loja fizerem, maior é a velocidade, a conversão e a retenção de clientes satisfeitos. Além disso, não se esqueça de que atualmente toda experiência de compra deve ser pensada com o mindset “mobile-first”, dado que mais de 50% das compras online já são feitas através de dispositivos móveis.

Sabemos que para essas datas comemorativas é muito importante ter uma plataforma de pagamento que além de gerar uma ótima experiência de compra, também não te deixa na mão.

Continue lendo: artigos relacionados
VTEX DAY

5 insights de meios de pagamentos para usar em seus negócios digitais

Conteúdo Comercial: este conteúdo é de autoria e responsabilidade da marca Rede, patrocinadora oficial do VTEX DAY 2022.…

Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
VTEX DAY

Com participação histórica de Lewis Hamilton, VTEX DAY 2022 marca retorno dos grandes eventos presenciais

Evento apresentou tendências, inovação e cases de ecommerce em edição histórica após dois anos de pausa Em sua…

Mariana Boese
Mariana Boese
VTEX DAY

Gestão de estoque no crescimento do ecommerce no Brasil

Conteúdo Comercial: Este conteúdo é de autoria e responsabilidade da marca TOTVS, patrocinadora oficial do VTEX DAY 2022. …

Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
VTEX DAY

A integração do varejo aos streamings

Conteúdo Comercial: Este conteúdo é de autoria e responsabilidade da marca Agência N1, patrocinadora oficial do VTEX DAY…

Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
VTEX DAY

Tendências do ecommerce: como marketplaces transformam oportunidades em resultados

Conteúdo Comercial: Este conteúdo é de autoria e responsabilidade da marca Americanas Marketplace, patrocinadora oficial do VTEX DAY…

Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
VTEX DAY

BNPL: descubra as vantagens para seu ecommerce

Conteúdo Comercial: Este conteúdo é de autoria e responsabilidade da marca Provu Parcelado, patrocinadora oficial do VTEX DAY…

Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
VTEX DAY

RD Marketplace reforça estratégia de negócios em saúde com patrocínio ao VTEX DAY 2022

Conteúdo Comercial: Este conteúdo é de autoria e responsabilidade da marca RD Marketplace, patrocinadora oficial do VTEX DAY…

Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
VTEX DAY

americanas advertising | o hub de publicidade omnichannel no maior evento do ecommerce brasileiro

Conteúdo Comercial: Este conteúdo é de autoria e responsabilidade da marca Americanas Advertising, patrocinadora oficial do VTEX DAY…

Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
VTEX DAY

Como usar o frete para aprimorar a experiência do consumidor? 

Conteúdo Comercial: Este conteúdo é de autoria e responsabilidade da marca Melhor Envio, patrocinadora oficial do VTEX DAY…

Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
Patrocinador Oficial VTEX DAY 2022
Veja Mais
Registro feito com sucesso