VTEX leva medalhas em todas as 12 categorias do Paradigm B2B Combine 2023: Enterprise Edition

A empresa de análise de ecommerce Paradigm B2B lançou seu relatório anual B2B Combine, que classifica fornecedores de comércio eletrônico nas principais áreas de interesse dos compradores de tecnologia B2B. Na edição de 2023, a VTEX foi agraciada com medalhas em todas as 12 categorias que a Paradigm avalia na edição Midmarket e também nas 12 categorias da edição Enterprise.

O “quê”

No total, a VTEX conquistou oito medalhas de ouro, oito de prata e oito de bronze na edição de 2023 dos dois reatórios do B2B Combine (edições Enterprise e Midmarket), levando duas medalhas de ouro a mais do que no ano passado e melhorando seu desempenho em 13 critérios diferentes.

Segundo a Paradigm, uma medalha de ouro indica que a plataforma de ecommerce é um “fornecedor excepcional”, uma medalha de prata é um reconhecimento de um “fornecedor superior”, e uma medalha de bronze determina um “fornecedor diferenciado”. A VTEX conquistou as seguintes medalhas: 

Edição Enterprise

• 4 medalhas de ouro em Customer Service & Support; Integrations; Operations & Infrastructure; e Marketplaces and Promotions Management.
• 5 medalhas de prata em Ability to Execute; Partner Ecosystem; Total Cost of Ownership; e Vision & Strategy and Site Search.
• 3 medalhas de bronze em Content & Data Management; Sales & Channel Enablement; e Transaction Management.

Edição Midmarket

• 4 medalhas de ouro em Customer Service & Support; Integrations; Operations & Infrastructure; e Marketplaces and Promotions Management.
• 3 medalhas de prata em Ability to Execute; Partner Ecosystem; Total Cost of Ownership; e Vision & Strategy and Site Search.
• 5 medalhas de bronze em Content & Data Management; Sales & Channel Enablement; e Transaction Management.

A VTEX foi o único fornecedor, tanto na edição Enterprise quanto na edição Midmarket, premiado com a medalha de ouro por funcionalidades de Marketplace, o recurso que permite a clientes comprar os produtos ou serviços de um seller por meio de um marketplace próprio do seller ou operado por ele, bem como em marketplaces horizontais e verticais.

O “porquê”

A Paradigm selecionou, em 2023, oito fornecedores para a ediçãoEnterprise e 12 para a edição Midmarket do B2B Combine, classificando todos em uma escala de um a cinco em 38 critérios detalhados e ponderados. A Paradigm também conferiu relevância especial à “voz do cliente” — um feedback recebido por meio de entrevistas com os clientes de cada fornecedor. 

O Combine descreveu o produto da VTEX como “especialmente adequado para empresas de B2B que procuram uma solução modular de ecommerce, OMS e marketplace, com uma ótima funcionalidade de promoções e desenvolvido em um ambiente SaaS flexível e multitenant”.

O relatório também revelou que os clientes da VTEX enalteceram a solução integrada da empresa, bem como o baixo custo de propriedade. Entre os pontos fortes da VTEX, a Paradigm também mencionou o impressionante atendimento ao cliente, a funcionalidade de marketplace out-of-the-box, o ótimo Sistema de Gestão de Pedidos, a excelente funcionalidade de promoções e a moderna arquitetura multitenant.

O “quem”

Este é o quinto ano consecutivo em que a Paradigm publica o Combine B2B. Os critérios foram estabelecidos por Andy Hoar, uma das maiores autoridades mundiais em negócios e estratégia de comércio eletrônico B2B e ex-vice-presidente e analista principal da Forrester Research.

Segundo a Paradigm, o objetivo do Combine é simplificar a dinâmica das tomadas de decisão relativas às tecnologias das plataformas de ecommerce, reconhecendo que não existe uma solução única que atenda a todas as necessidades dos compradores de tecnologia.

“O objetivo é colocar os fornecedores das plataformas de ecommerce à prova para que os compradores possam tomar decisões bem informadas sem precisar perder meses fazendo pesquisas por conta própria.”

Andy Hoar, Paradigm B2B Combine 2023

Para conferir a revisão completa da VTEX, baixe o relatório.