Equifax y VTEX unen sus fuerzas a fin de mejorar la protección anti-fraude para clientes en todo el mundo

Ciudad de México, 14 de marzo de 2024 – Equifax® (NYSE: EFX) unió sus fuerzas a las de VTEX (NYSE: VTEX), la plataforma composable y completa de comercio para las principales marcas B2C y B2B a fin de colaborar en el fortalecimiento de las funcionalidades anti-fraude para los merchants en todo el mundo. Esta asociación estratégica, que se inició en 2023, combina la experiencia en la detección y prevención de fraudes de Equifax con la robusta plataforma de comercio de VTEX y empodera a los clientes empresariales para que no solo protejan mejor sus negocios, sino que también ofrezcan experiencias inigualables a sus clientes. 

La colaboración posibilita que los clientes de la plataforma VTEX se integren a la perfección a la solución Kount Payment Fraud de Equifax, una solución avanzada de anti-fraude que más de 20 000 empresas en más de 40 países utilizan para interactuar mejor con sus clientes y combatir el fraude. La integración está diseñada para brindar una protección anti-fraude en tiempo real durante los eventos de pago, lo cual ayuda a proteger las transacciones sin interrumpir el flujo del checkout. Esto incluye:

• Toma de decisiones escalables basadas en inteligencia artificial y políticas comerciales flexibles adaptadas a las necesidades de los clientes, las instituciones financieras y otras empresas que realizan interacciones digitales con los clientes.
• El acceso a una red global líder en la industria que ofrece un conjunto patentado de atributos de datos de identidad digital y física de Equifax se ve reforzado por más de 60MM de transacciones anuales.  
• Robustas funcionalidades de generación de informes y análisis que ofrecen insights accionables para empresas de cualquier tamaño. 

VTEX, una de las plataformas de comercio digital empresarial más reconocida del mundo, en la que confían 2600 clientes en 43 países, reconoce el valor de equipar a los merchants con sofisticadas herramientas anti-fraude. “A medida que las empresas navegan por el cambiante ámbito del comercio, es innegable la necesidad de intensificar la ciberseguridad. No es solo un escudo contra posibles amenazas; es la base del éxito sostenible”, dijo Santiago Naranjo, CRO de VTEX. “Nuestra asociación con Equifax muestra nuestro compromiso inquebrantable con la ciberseguridad, reforzado por un enfoque en mejorar la confianza en cada transacción. Nuestra asociación no se trata solo de protección; aborda también la prosperidad continua de los clientes en todo el mundo”.

La asociación se alinea con la creciente demanda de medidas robustas de prevención del fraude a nivel mundial en el escenario del ecommerce. El fraude en el ecommerce está en ascenso en todo el mundo; se espera que las empresas pierdan más de USD 362MM entre 2023 y 2028 como consecuencia del fraude en los pagos online. Con el aumento de los pedidos de ecommerce, las empresas son cada vez más vulnerables a diversas formas de fraude, entre las que se incluyen las pruebas de tarjetas, el phishing, el robo de identidad, etc. La colaboración entre Equifax y VTEX aborda este desafío de frente y ofrece a los clientes herramientas avanzadas para combatir el fraude y ayudar a proteger sus ingresos.

“Si bien los merchants pueden beneficiarse de la rápida adopción del ecommerce para lograr un crecimiento significativo de los ingresos, también se enfrentan a mayores tasas de fraude digital y devoluciones de cargos”, declaró Adam Gunther, senior vice president y general manager del equipo de Soluciones Digitales de Equifax. “La asociación estratégica que forjamos junto con VTEX ejemplifica nuestro compromiso de permitir que los merchants de todo el mundo que cuentan con tecnología de vanguardia puedan asegurar de manera eficiente las transacciones online, proteger y recuperar ingresos, brindar excelentes experiencias a los clientes y concentrarse en su negocio principal en lugar de estar pendientes del fraude”.

El compromiso de Equifax de empoderar a las empresas con tecnología líder en  inteligencia artificial y machine learning en la industria, protección anti-fraude en tiempo real y soluciones personalizables es el corazón mismo de esta asociación. A medida que los merchants se enfrentan al cambiante escenario del fraude, la asociación entre Equifax y VTEX ofrece un enfoque proactivo que permite minimizar falsos positivos, mejorar las tasas de captura del fraude y garantizar experiencias de pago seguras.

“Cuando nos enfrentamos a un problema de fraude, el tiempo es primordial, y dedicar semanas al desarrollo simplemente no es factible”, dijo Cody Stapleton, Co-CEO y Chief Commercial Officer de Jeffers Pet. “La integración perfecta de la solución Kount Payment Fraud a la plataforma de VTEX demostró ser notablemente eficiente, ya que solucionó rápidamente un bache en la ciberseguridad del cual teníamos plena consciencia. Estuvimos operativos en tan solo una hora”.

Si deseas obtener más información sobre la asociación entre VTEX y el equipo de Soluciones Digitales de Equifax, haz clic aquí.