Historias de Clientes

Una giftcard digital para fidelizar a los clientes de Casa de la Cerveza

Rocío Rivera Elorza
Rocío Rivera Elorza June 2, 2021
Una giftcard digital para fidelizar a los clientes de Casa de la Cerveza

Con solo un par de clics, puedes recibir la más amplia variedad de cervezas de todo el mundo en la puerta de tu casa, gracias a la tienda virtual de Casa de la Cerveza, implementada con VTEX.

El enfoque de la tienda de cervezas es que el consumidor pueda encontrar rápidamente lo que busca, con todas las facilidades y las mejores promociones del mercado. Por eso, la implementación de un ecommerce exigía entregar la misma experiencia para los usuarios.

Luego de su lanzamiento, Casa de la Cerveza empezó a ver excelentes resultados. “Desde que implementamos nuestro sitio con VTEX, éste ha crecido por sobre del 90% anual”, comenta Diego Loeser, Marketing Manager de Casa de la Cerveza. Pero la idea no era quedarse ahí. Con la llegada de la pandemia, los clientes hicieron de la compra online una parte cotidiana de su día a día, exigiendo a las marcas a mantenerse actualizadas con sus necesidades.

Es por eso que con el tiempo, el enfoque del sitio ha ido cambiando. En un principio, las promociones eran realmente importantes, pero hoy en día las necesidades son otras. Las cuarentenas y restricciones de movilidad no sólo afectaron en la compra diaria de los consumidores, si no también la manera en la que hacen regalos a sus seres queridos. “Escuchamos a nuestros consumidores quienes nos decían que les gustaría tener la opción de regalar una giftcard”, explica el Marketing Manager.

Casa de la Cerveza logró adaptarse a estas nuevas tendencias del comercio digital gracias a las facilidades que entrega VTEX, implementando la opción de comprar una giftcard digital, ponerle un mensaje personalizado y enviársela al destinatario a su correo electrónico para que, a su vez, éste pueda comprar en Casadelacerveza.cl.

“Nos hemos preocupado de generar una plataforma amigable para las marcas, que la puedan modificar y personalizar a su gusto y necesidades de sus consumidores, tal como lo hace CDLC”

Daniel Signorelli, Customer Success Manager VTEX Chile.

Para este 2021 se vienen grandes desafíos para el ecommerce en general, donde el emporio cervecero seguirá buscando maneras de simplificar la compra para los amantes de la cerveza con una plataforma fácil de usar y actualizada con las tendencias de compra online. “A fin de cuentas, queremos que los consumidores se sorprendan, descubran y aprendan de cerveza con nosotros”, concluye Diego Loeser.

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