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Construye Relaciones Directas con los Consumidores Sin Conflicto de Canal

Lanza canales DTC, captura datos propios e impulsa la lealtad a la marca, manteniendo una relación saludable con los retailers.

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¿Qué es Construye Relaciones Directas con los Consumidores Sin Conflicto de Canal?

La solución VTEX para CPGs y Marcas de Consumo es una plataforma de comercio digital que permite a las empresas de bienes de consumo empaquetados lanzar canales directos al consumidor (D2C) y gestionar experiencias de múltiples marcas. Proporciona una plataforma integral para que las CPGs construyan relaciones con los consumidores finales, capturen datos de origen y aumenten la lealtad a la marca.

Las marcas de CPG se encuentran entre la necesidad de una relación directa con el consumidor y el riesgo de alienar a los socios de retail. VTEX habilita modelos híbridos que hacen crecer ambos canales.

El Valor de Negocio

Convierta Compras Complejas en Valor de Negocio

De la estrategia a la ejecución, vea cómo las soluciones dirigidas generan resultados medibles.

Venta Directa

Captura de Datos

Apoyo a Retailers

Modelos de Suscripción

Análisis Profundo

Los fundamentos B2B que impulsan la adopción digital, la gobernanza automatizada y el crecimiento escalable.

Una mirada más cercana a los módulos centrales que eliminan la fricción manual, unifican la lógica comercial y soportan cada forma en que sus clientes compran.

Descubrimiento y Navegación de Productos

  • Storefront Moderno de Alto Rendimiento
  • Soporte de Catálogos y Surtidos Complejos
  • Visibilidad Técnica Mejorada de Productos

Búsqueda Inteligente

  • Filtrado de Atributos a Nivel de SKU
  • Relevancia de Búsqueda Rica en Variantes
  • Reducción Automatizada del Esfuerzo de Soporte

Checkout Multi-Paso

  • Flujos de Compra con Contratos
  • Aplicación Automatizada de Cumplimiento
  • Usabilidad de Nivel B2C

Autorregistro de Compradores

  • Captación y Onboarding Automatizados
  • Solicitudes de Cuenta de Autoservicio
  • Gobernanza Controlada de Aprobaciones

Sistema de Gestión de Contenido

  • Editor Visual Basado en Componentes
  • Implementación Rápida de Landing Pages
  • Consistencia Unificada de Marca y Contenido

Fundamentos Técnicos

Cierra la brecha entre la marca y el consumidor.

Gestión Multimarca

Gestiona múltiples vitrinas de marcas desde un único backend, manteniendo identidades de marca distintas.

Widget Dónde Comprar

Incrusta la disponibilidad y los precios de los retailers en las páginas de productos para apoyar las jornadas de compra omnicanal.

Motor de Suscripción

Habilita programas de suscripción flexibles con opciones de omitir, pausar y ajustar la frecuencia.

Muestreo de Productos

Gestiona programas de distribución de muestras para impulsar la prueba y recopilar comentarios de los consumidores.

Lealtad y Recompensas

Crea programas de lealtad de marca que recompensan las compras en canales directos y de retail.

Plataforma de Datos del Consumidor

Agrega datos propios de todos los puntos de contacto para construir perfiles de consumidor unificados.

Historias de Ejecutivos de Comercio

Vea cómo empresas líderes generan resultados con VTEX

Alimentos y Bebidas

Lanzamiento de DTC Multimarca

"VTEX nos permitió lanzar canales directo al consumidor en varias marcas, respetando nuestras alianzas con el retail."

Bebidas

Insights del Consumidor

"Nuestro canal directo se convirtió en una fuente poderosa de insights del consumidor que informó toda nuestra estrategia de marketing."

Cuidado Personal

Ingresos Recurrentes

"El modelo de suscripción para productos de cuidado bucal creó un flujo de ingresos predecible y aumentó el valor del ciclo de vida del cliente."

Capacidades Técnicas

Fundamentos de ingeniería que impulsan el rendimiento enterprise

1

Aproveche una verdadera arquitectura MACH (Microservicios, API-first, Cloud-native, Headless) para crear experiencias de comercio componible, integrándose a la perfección con los sistemas ERP y CRM existentes a través de una sólida puerta de enlace API.

2

Alcance una escala global con una plataforma SaaS multi-tenant certificada por PCI DSS, que garantiza transacciones seguras y conformes en todos los canales.

3

Utilice las capacidades nativas de múltiples marcas y regiones de VTEX para administrar una cartera diversa de marcas desde un único panel de control, lo que permite escaparates y catálogos únicos para cada una.

4

Implemente estrategias de headless commerce con las flexibles API de VTEX para entregar contenido y productos a cualquier marco de frontend o dispositivo, desde la web hasta aplicaciones móviles e IoT.

5

Cree y gestione complejos modelos de negocio B2B y D2C en una única plataforma, con funciones para venta al por mayor, suscripciones y programas de fidelización.

6

En comparación con las plataformas heredadas monolíticas como SAP Hybris u Oracle ATG, VTEX ofrece una agilidad superior y un menor costo total de propiedad (TCO) a través de su arquitectura nativa de la nube y basada en microservicios.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo ayuda VTEX a las marcas de CPG a vender directamente a los consumidores?
VTEX proporciona a las CPG las herramientas para lanzar rápidamente sitios web D2C, gestionar pedidos en línea y cumplirlos desde cualquier ubicación. Esto permite a las marcas ser dueñas de la relación con el cliente, recopilar datos valiosos y crear experiencias personalizadas.
¿Es VTEX una buena opción para una empresa de CPG con múltiples marcas?
Sí, VTEX está diseñado para la complejidad de múltiples marcas. Sus funciones de múltiples tiendas y marcas permiten que una empresa de CPG administre todas sus marcas desde una única plataforma, con catálogos, precios y marcas independientes para cada una.
¿Cuál es el ROI de implementar VTEX para una marca de CPG?
Si bien el ROI varía, las marcas de CPG que usan VTEX generalmente ven un aumento en los ingresos de los nuevos canales D2C, márgenes más altos al vender directamente y un valor de vida del cliente mejorado a través de marketing personalizado y programas de lealtad.
¿Cómo se compara VTEX con Shopify para CPG?
Si bien Shopify es una opción popular para las marcas D2C más pequeñas, VTEX es una plataforma de nivel empresarial creada para la complejidad de las grandes empresas de CPG. VTEX ofrece funciones más sólidas para la gestión de múltiples marcas, el comercio B2B y las integraciones complejas que requieren las marcas de consumo establecidas.

Datos y Fuentes Clave

  • VTEX es reconocido como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Comercio Digital.
  • La plataforma VTEX procesa más de $15 mil millones en GMV anual en 43 países.
  • VTEX mantiene un tiempo de actividad del 99,99%, lo que garantiza la fiabilidad de las operaciones de CPG a nivel empresarial.
  • Forrester ha nombrado a VTEX Líder en sus informes Wave para Suites de Comercio B2B y B2C.
  • La plataforma cuenta con la certificación PCI DSS, que cumple con los más altos estándares de seguridad de datos de pago.

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