Migración a VTEX impulsa a Mundo Total a un crecimiento del 500 % en ventas en solo 6 meses

El camino digital de Mundo Total comenzó en 2022, enfrentando múltiples desafíos tanto específicos como generales del mercado venezolano. Estos incluyen la informalidad en la comercialización digital, una cultura de comercio electrónico aún en desarrollo y la situación económica del país, que ha propiciado la coexistencia de transacciones en bolívares (Bs.) y dólares (USD).

La ausencia un aliado tecnológico en el área de ecommerce,  llevó en su momento a una operación mayormente manual; esto resultó en problemas significativos como la acumulación de inventario no controlado, ineficiencias en el control del almacén, limitaciones en la recaudación en línea y  la necesidad de un gran número de empleados para asistir las ventas, trayendo como consecuencia que a pesar de los esfuerzos, las metas de ventas no se cumplieran.

Frente a estos desafíos, Mundo Total decidió migrar su plataforma de comercio electrónico a VTEX en 2024, con el acompañamiento punta a punta de XtrategiK, una agencia eCommerce VTEX Partner.
Con el objetivo de superar las barreras para la evolución de su ecommerce, hoy en día  Mundo Total y XtrategiK implementan diversas estrategias en compañía de su gran aliado tecnológico, VTEX. Estas iniciativas buscan optimizar constantemente la experiencia del usuario y mejorar la operación, destacándose las siguientes:

1. Mayor segmentación y optimización del catálogo de productos.
2. Personalización del cross selling y optimización del checkout en versión móvil.
3. Rediseño de la versión móvil para ofrecer una experiencia tipo App.
4. Configuración de reglas de merchandising para optimizar resultados de búsqueda a través del VTEX Intelligence Search. 
5. Implementación de estrategias de marketing automation para captar clientes anónimos, analizar y segmentar datos de forma automática y crear workflows que aumenten la tasa de conversión. 
6. Automatización del proceso de facturación y control de inventarios.
7. Creación de un protocolo de campañas estacionales con landing pages personalizadas.
8. Implementación de soluciones de pago multimoneda.

Superar los desafíos presentados por la plataforma anterior y alcanzar un crecimiento significativo en su ecommerce era el objetivo de Mundo Total. La combinación de diversas estrategias resultaron en una operación más eficiente y rentable. 

Con una tasa de crecimiento constante desde su migración a VTEX y la capacidad de ofrecer soluciones de pago multimoneda, Mundo Total se ha consolidado como un líder en el comercio electrónico en Venezuela, ganándose la confianza de los consumidores y estableciendo una base sólida para su futuro crecimiento.
La migración a VTEX resultó en un crecimiento significativo para Mundo Total. En los primeros seis meses, la empresa experimentó un crecimiento de 5X en sus ventas en línea, alcanzando una tasa de crecimiento mensual del 30%, con perspectivas de alcanzar un crecimiento del 125% por mes. 

Además, la implementación de una solución de pago multimoneda permitió a Mundo Total ofrecer transacciones en bolívares y dólares en tiempo real, consolidando su posición como la única alternativa de comercio electrónico en el sector retail de Venezuela con esta modalidad.