O fenoménu zvaném Buy Now Pay Later (BNPL) , neboli „kup teď, zaplať později“, už jsme psali – co to je a co to znamená pro maloobchod. Ve zkratce můžeme říct, že BNPL je nový trend v placení, který umožňuje zákazníkům rozdělit své výdaje do menších splátek v delším časovém období, a to obvykle bez dalších poplatků a zdlouhavých kontrol bonity. Je to přitom výhodné pro obě strany, protože obchodníci dostanou za objednávku ihned celou částku.
Proto není překvapivé, že oblíbenost tohoto způsobu placení roste ohromujícím tempem. Stejně jako u jakékoliv jiného rychle rostoucího odvětví se toho během několika málo měsíců událo hodně. Níže najdete přehled několika novinek, čísel a nových trendů.
Microsoft Edge integruje řešení BNPL od Zip
V nedávné době společnost Microsoft vestavěla řešení Zip (dříve Quadpay) do svého prohlížeče Edge. Tato spolupráce efektivně umožňuje uživatelům rozdělit libovolnou online objednávku v hodnotě do 1 000 dolarů do čtyř bezúročných splátek rozložených do šesti týdnů díky technologii Buy Now Pay Later. Pokud tato funkce úspěšně projde testovací fází, bude to poprvé, kdy nějaký prohlížeč integroval řešení BNPL a nabídl ho ve výchozím nastavení uživatelům.
Stojí za zmínku, že tento krok plní hned dvě strategie. Zaprvé propojení účtu Microsoft s účtem Zip umožní kupujícím nakupovat rychleji a plynuleji, protože jejich platební informace jsou bezpečně uložené a čekají na jejich další nákup. Zadruhé tato spolupráce přináší výhody jak poskytovateli řešení, tak prohlížeči: uživatelé mohou přejít na Edge, pokud s ním získají snadný přístup k flexibilním platbám, zatímco Zip potenciálně získá větší základnu zákazníků.
Co to znamená pro budoucnost online nakupování? Dá se předpokládat, že tento koncept, s kterým přišli Microsoft a Zip, okopírují i další internetové prohlížeče, čímž se dosah podobných alternativních platebních metod rozšíří.
Více nakupování na Black Friday díky BNPL
Během velkých maloobchodních akcí, jako je Black Friday, je placení na splátky skvělou příležitostí, jak využít slev na maximum, což si také zákazníci letos plně uvědomili.
Společnost PayPal uvádí, že během Black Friday 2021 byla její funkce Buy in 4 využita čtyřikrát častěji než v roce 2020. Využilo ji více než devět milionů kupujících, přičemž milion z nich ji během tohoto listopadu vyzkoušelo poprvé. Firma Afterpay také zaznamenala meziroční růst o 34 % a Klarna během Cyber Monday dosáhla nárůstu o 53 %. Protože ale kreditní a debetní karty zůstávají preferovanou volbou, má tento koncept stále velký prostor pro další růst.
Klarna spouští partnerství s Harrods pro Buy Now Pay Later v obchodech
Švédská firma Klarna, která je naším oficiálním partnerem, nedávno oznámila, že uzavřela partnerství se slavným obchodním domem Harrods v londýnské čtvrti Knightsbridge. Díky tomu už během sváteční nákupní sezóny mohli kupující využít funkci Buy Now Pay Later od Klarna na všechny kosmetické produkty jak v online, tak offline kanálech.
Vzhledem k vysoké průměrné hodnotě objednávek u Harrods bude tato iniciativa velmi užitečná pro rozložení splátek bez vlivu na úvěrové skóre, což umožní zákazníkům upřednostnit kvalitu nad kvantitou. Ještě důležitější ale je, že se jedná o definitivní vstup sektoru fintech do světa kamenných prodejen, i když dřív býval synonymní s digitálními platbami. Také je to hozená rukavice společnostem vydávajícím kreditní karty, protože koncept Buy Now Pay Later by se měl stejně jako kreditní karty časem rozšířit všude.
V budoucnosti mohou kupující očekávat, že počet kamenných obchodů, které využívají Buy Now Pay Later, výrazně poroste.
Platební trend se projevuje v různých aplikacích
Odložené platby jsou velmi oblíbené u výdajů spojených s módou, nábytkem a dekoracemi, kosmetikou, elektronikou a dalším baleným spotřebním zbožím, nicméně v poslední době se jejich záběr začal rozšiřovat i do jiných kategorií. Níže se podíváme, o jaké se jedná.
- Jídlo a nápoje. Tato platební možnost by se například brzy mohla objevit ve vašem oblíbeném baru či restauraci. Řetězec restaurací Australian Venue Co nedávno oznámil, že ve 160 z nich nabídne možnost Afterpay. Tato zpráva byla přijata se smíšenými pocity, protože odpůrci varují před „finanční kocovinou“ způsobenou tím, že lidé nevědomky utratí příliš mnoho, a to zejména pokud budou pod vlivem.
- Předplatné. Afterpay své řešení Buy Now Pay Later nabídne ve Spojených státech také pro předplatné (např. členství ve fitness klubu, předplatné na zábavu a online služby), což je inovativní způsob, jak propojit dva nejvýznamnější maloobchodní trendy na trhu.
- Pro pojištění vozidel se firma. Atome, která je hlavním poskytovatelem BNPL v jižní Asii, spojila s místní pojišťovací platformou Bjak a nabídla rozdělení do tří splátek, k nimž brzy přibyla také možnost šesti a dvanácti.
Díky výhodám, jako je rychlá kontrola bonity, okamžité schválení a žádné úroky, je jen otázka času, než se Buy Now Pay Later rozšíří i do dalších sektorů. Už dnes si dokážeme představit rozšíření tohoto konceptu třeba na nákup zájezdů, automobilů, zdravotní péče nebo dokonce nemovitostí. Banky si celého trendu samozřejmě všímají.
B2B kanály experimentují s BNPL
B2C není jediný obchodní model, který nabízí flexibilní možnosti platby: na stejnou vlnu naskakuje už i B2B. Například společnost Mastercard nově přestavila kartu BNPL pro malé a středně velké podniky v regionu Asie a Tichomoří. To je významná změna, protože tak nově nabízí Buy Now Pay Later firmám, a nikoliv koncovým zákazníkům. Cílem je zjednodušit procesy v dodavatelském řetězci prostřednictvím pravidelných plateb za nákupy u 80 milionů obchodníků.
Karta Pay & Split se nepochybně pro firmy ukáže jako velmi užitečná, a to zejména po zkušenostech z pandemie COVID-19, kdy bylo obtížné sehnat úvěr. Malým a středně velkým firmám také pomůže konsolidovat svůj úvěrový rating, což se jim hodí, když budou žádat o formálnější a robustnější formy úvěru.
Neustálé změny a inovace
To jsou jen některé z největších událostí, které se odehrávají v sektoru plateb, jenž je inovací plný. Kromě toho tu probíhají i další zajímavé změny, které stojí za hlubší prozkoumání, a další se na nás jistě chystají. Pro maloobchodníky je nepochybně důležité vývoj sledovat a zohlednit jej ve svých strategiích, protože jinak hrozí, že jim ujede vlak.
