Strategie

Aby společnost Under Armour dosáhla vysokého výkonu i v oblasti ecommerce, začala používat řešení VTEX

Guilherme Lerner
Guilherme Lerner 29 ledna, 2021
Aby společnost Under Armour dosáhla vysokého výkonu i v oblasti ecommerce, začala používat řešení VTEX

Za pouhých 90 dní, které zabrala implementace nového technologického řešení od společnosti VTEX, zaznamenala značka Under Armour nárůst konverzního poměru o 35 %.

Sportovci si uvědomují, že kvalita vybavení dramaticky ovlivňuje jejich výkon. Dobré běžecké boty mohou při tréninku zrychlit čas o několik sekund nebo znamenat rozdíl mezi zlatou a stříbrnou medailí.

Tím se sportovní značka Under Armour řídí již 24 let, od doby svého založení v americkém Baltimoru až dodnes, kdy se její produkty prodávají ve více než 100 zemích světa. Jejím cílem je vytvářet produkty, které jsou ve svém odvětví mistrovským dílem. Jsou navrženy tak, aby sportovcům pomáhaly podávat lepší výkon. Ze stejného důvodu Under Armour zároveň vytváří mobilní sportovní aplikace, které sportovce spojují a motivují je být stále lepší a lepší.

Tato vize se promítá i do jejich podnikání. Snaha o zlepšení výkonu v oblasti online prodeje vedla společnost Under Armour k hledání ecommmerce technologie, která by splňovala jejich vysoké požadavky. Stejně jako když při vývoji svých produktů hledají technologie, které splňují vysoké požadavky sportovců. Kromě razantního zvýšení konverzních poměrů umožnila nová technologie nativní integraci ecommerce s marketplaces a centralizovala správu produktů, zásob, cen, propagačních akcí i zákazníků a jejich objednávek na jednom místě. Tím jim pomohla dosáhnout vyšší agility a zároveň snížit provozní náklady.

Under Armour spolupracuje se značkami Mizuno a Olympikus, dalšími společnostmi skupiny Vulcabras Group, které již platformu VTEX využívaly. Brazílie je první zemí, která je součástí standardizace této ecommerce platformy napříč celou Latinskou Amerikou.

„Další důležitou změnou, kterou tento projekt na brazilský trh přináší, je integrace služeb, jako je e-mailový marketing nebo platební brána, které s sebou platforma VTEX přináší. To nám umožňuje podnikat rychleji a vyhnout se riziku spojenému se změnami směnného kurzu.“

Pedro Rios Bertolacini, ředitel D2C oddělení společnosti Vulcabras

Centralizace služeb v Brazílii si rovněž klade za cíl překonat komunikační potíže a zrychlit růst, jelikož poptávka na místním trhu neustále roste.

Toto přehodnocení architektury partnerských vztahů značky Under Armour v tomto regionu mělo za cíl optimalizovat výkon poskytovatelů digitálních služeb se sídlem v Brazílii tak, aby mohli své služby nabízet po celé Latinské Americe. Nově zde budou dostupné služby, jako je e-mailový marketing, platební brány a integrace do jiných služeb.

Transformace

Výkon je pro značku Under Armour alfou omegou. To platilo i v případě přechodu na novou platformu, který byl dokončen za méně než 90 dní. To se podařilo hlavně díky spolupráci jejich týmu s týmem společnosti VTEX.

Společnost Under Armour se prozíravě rozhodla soustředit na pozitivní změny spojené se změnou ecommerce technologie, aniž by jakkoliv měnila uživatelské rozhraní svého e-shopů. To jim umožnilo identifikovat, jaký účinek měla pouhá migrace na platformu VTEX na provozní sazby jejich internetového obchodu. Kromě toho projekt zohlednil strategický význam ecommerce v současné situaci před slevovými akcemi v rámci Black Friday, takže rychlost migrace proběhla za pouhých 90 dní.

Výsledky jsou vynikající, jelikož dokončení projektu umožnilo značce Under Armour účastnit se slev Black Friday 2020 s konverzním poměrem vyšším o 35 % v porovnání s předchozím řešením.

Flexibilita 

Projekt VTEX s Under Armour by již nyní mohl být považován za úspěch zohledníme-li zvýšení výkonu v oblasti ecommerce. Kromě vylepšení výkonu má však nový ecommerce i několik nových funkcí, které předtím nenabízel.

Značka oblečení a sportovního vybavení založená Lengtonem Parruquem je nyní schopna lépe řídit dodávky zboží, spolupracovat s místními partnery na optimalizaci směnných procesů a využívat širší škálu platebních metod. Architektura vytvořená a implementovaná společností VTEX byla navržena tak, aby byla připravena operovat na omnichannel, jakmile se pro to značka Under Armour rozhodne. Integrace mezi ecommerce a kamennými obchody, ať už ve vlastnictví společnosti nebo v rámci franšízy, umožňuje větší agilitu v řízení zásob a nabízí možnost prohlížet si nabídku online a nechat si zboží odeslat na místní prodejnu nebo domů.

Díky výhodám, které řešení VTEX značce Under Armour nabízí, může nyní zákazník získat bezpečnější, bezproblémovější a lepší zážitek, od nákupu až po poprodejní služby. Zásadní krok k harmonii mezi technologií a podnikáním a ke skutečnému zvýšení strategického výkonu.

Číst dál: Související články
Strategie

5 způsobů, jak Walmart Argentina zpříjemnil zákazníkům život

Jednou ze zřejmých a velmi zdůrazňovaných výhod online nakupování v dnešní době je bezpečnost. Ovšem i když pandemie…

Andreea Pop
Andreea Pop
Strategie

Proč společnosti využívají marketplace? Řeší tak obchodní výzvy dnešní doby

Ve světě obchodu probíhá zvláštní revoluce. Jde o vzestup počtu marketplace (online tržišť), který přináší značné změny v…

Kristin Schepici
Kristin Schepici
Správa

Exkluzivní pohled: Přední společnosti v sektoru B2B o zavedení marketplace

Dnes již není tajemstvím, že online marketplace znamenají revoluci v oblasti e-commerce. Více než 50 % online maloobchodních prodejů…

Kristin Schepici
Kristin Schepici
Zobrazit více