Ve společnosti VTEX jsme hrdí na to, že máme ve vedení ženy. Proto jsme zahájili sérii článků Women in Leadership: abychom oslavili pozoruhodné cesty žen, které nás inspirují a motivují k růstu. Tentokrát jsme nesmírně potěšeni, že můžeme představit ženu, která zastává klíčovou pozici ve vedení naší organizace: Astha Malik, naši provozní ředitelku.
Informace o Astha
Astha Malik je globální provozní ředitelkou společnosti VTEX (NYSE: VTEX). Zastávala vedoucí pozice v oblasti technologií a má více než 20 let zkušeností s rozvojem globálních špičkových technologických společností prostřednictvím inovací v oblasti strategie, marketingu, prodeje, zákaznické zkušenosti a budování špičkových týmů se zaměřením na firemní kulturu.
Astha je zkušená veteránka v oboru a pracovala ve společnostech jako Zendesk (NYSE: ZEN), Citrix (NASDAQ: CTXS), Prudential (NSE: ICICIPRULI), PagerDuty (NYSE: PD) a Sumo Logic (NASDAQ: SUMO). Je členkou správní rady a poradkyní v technologické komunitě. V současné době je členkou představenstva společnosti Greenhouse – nejrychleji rostoucího poskytovatele softwaru pro získávání talentů pro podniky – a společnosti Everlaw – platformy pro ediscovery.
Astha je aktivní zastánkyní rozmanitosti ve vedení. Je držitelkou ocenění organizací, které se věnují této problematice, včetně ocenění Female Executive of the Year – Stevie Awards for Women in Business a Business Leadership Award udělované organizací National Diversity Council.
Když se ohlédnete za svou neuvěřitelnou dosavadní kariérou, co považujete za ty nejdůležitější milníky?
Astha: Řekla bych, že mnoho důležitých milníků, které formovaly mou kariéru, proběhlo během mých formativních let v Indii.
Když jsem vyrůstala v Indii, bylo běžné, že rodiče i vaše komunita očekávali, že když se vám bude dařit ve škole, vyberete si povolání, které je spojeno s finančním zajištěním, jako je medicína nebo inženýrství.
V desáté třídě máte možnost vybrat si studijní obor. Měla jsem blízko k vědě i umění a intuitivně jsem věděla, že tyto tradiční cesty nejsou pro mě.
Nakonec jsem se rozhodla pro obor zvaný commerce, který se zabývá různými aspekty podnikání, matematiky, strategie, obchodu, účetnictví, finančního plánování a ekonomie. Poskytl mi širší perspektivu a také naplnil mou touhu dozvědět se více o podnikání, strategii a plánování. Nejdůležitější je, že se mi toto rozhodnutí nesmírně vyplatilo a dodalo mi sebedůvěru, že mohu riskovat a sama si určovat, co je pro mě nejlepší.
A jak se díváte na myšlenku kariérních milníků? Co je podle vás milníkem?
Astha: Myslím, že to všechno souvisí s tím, jak přemýšlíme o ambicích a spokojenosti obecně. Mnoho lidí má své cíle, včetně mě. A mnozí z nás si říkají: „Stanu se manažerem, pak ředitelem a nakonec viceprezidentem.“ V průběhu let jsem se však naučila, že stanovování i dosahování cílů je sice skvělé, ale pokud jste ambiciózní člověk, uspokojení z toho, že jste něčeho dosáhli, může být krátkodobé. Člověk zas rychle přemýšlí o tom, co bude dělat dál.
Jedním ze způsobů, jak se radovat z milníků a úspěchů, je připomenout si, že nejdůležitější je přece samotná cesta, a vnímat každý z těchto milníků jako příležitost k učení. Jednoduše si ho plnými doušky vychutnat. Jde mi o cíle a měřitelné výsledky, ale to není konečný bod. Místo toho mi milníky pomáhají zůstat intelektuálně zvídavou, užívat si přítomného okamžiku a připravit se na to, co mě čeká příště.
O roli ve vedení
Ve společnosti VTEX působíte už téměř rok! Řekněte nám prosím více o své roli a odpovědnostech.
Astha: Veškerá rizika, která jsem v průběhu let podstoupila, a všechny poznatky, které jsem nashromáždila, se v této roli provozní ředitelky spojily. Dříve jsem se zabývala prodejem, marketingem a strategií v různých oborech a velikostech podniků. Občas jsem pochybovala, zda dělám správný krok, ale připomínala jsem si, že v tom nejlepším případě dostanu přesně to, co jsem vždy chtěla, zatímco v tom nejhorším se naučím něco nového, co by mi mohlo pomoci v budoucnu.
Tento přístup se mi na této pozici opravdu vyplatil. Nyní totiž musím řídit globální marketing, strategii, růstové operace, aliance a rozvoj podnikání, podporu a práci s lidmi – v podstatě jde o souhrn všech mých předchozích zkušeností v jedné roli, což je fantastické.
Když máte pod svým vedením tolik týmů, co považujete za nejsilnější momenty svého působení v čele společnosti VTEX?
Astha: Opravdu věřím, že pro vedoucí jsou významné momenty týmu i vašimi významnými momenty. Z tohoto pohledu bylo skvělé vidět na vlastní oči, jak nás tým loni, během několika prvních měsíců mého působení ve společnosti VTEX, provedl úspěšným vstupem na burzu. Když jsem nastoupila, museli jsme se rychle připravit na vstup na trh a IPO. Podporovat tým v průběhu celého procesu byla skvělá zkušenost a jsem nesmírně hrdá na to, čeho od té doby dosáhli.
A co nejdůležitějšího jste se v manažerských rolích naučila??
Astha: Dospěla jsem k závěru, že ani většina „špatných“ šéfů nejsou špatní lidé. Jsou to jen lidé, kteří se potýkají se situacemi, se kterými se buď ještě nesetkali, nebo neměli šanci se o nich naučit od někoho jiného. Můj největší poznatek je, že jako vedoucí na sobě nikdy nepřestanete pracovat. Musíte mít otevřenou mysl, komunikovat a být tu pro svůj tým.
Druhým poznatkem je, že byste se měli přestat snažit zavděčit všem a ujistili se, že na vás nejsou kladeny odlišné nároky kvůli pohlaví nebo barvě pleti. Od žen ve vedoucích pozicích se očekává, že se budou chovat jinak než muži, a dokonce i slova, kterými nás popisují, se liší – například, že je někdo rozhodný vs. agresivní. V těchto klíčových okamžicích se musíme bránit, protože pokud to udělá jedna z nás, inspiruje to mnoho žen k tomu, aby udělaly totéž, a zároveň přiměje ostatní, aby přehodnotili své způsoby a rozhodnutí.
Jste známá tím, že si stojíte za svým názorem, zejména pokud jde o váš styl vedení. O čem nelze vyjednávat?
Astha: Opravdu věřím v radikální upřímnost a transparentní komunikaci. Někdy je těžké tyto dva prvky dodržet kvůli kulturnímu kontextu v nové společnosti nebo týmu, ale opravdu věřím, že svému týmu dělám medvědí službu, pokud nejsem upřímná a otevřená. Vždy by měli přesně vědět, jak se věci mají a jaká jsou očekávání, protože nemám ráda překvapení a předpokládám, že většina lidí to má stejně. A to platí pro obě strany: být zranitelná, naslouchat zpětné vazbě týmu, pracovat na oblastech příležitostí – to vše buduje důvěru a bez důvěry žádný pořádný tým neexistuje.
Dalším prvkem, na kterém mi záleží, je nulová tolerance vůči jakémukoli porušení etiky nebo neúctě. A to je na radikální upřímnosti ironické: někteří lidé si ji pletou s neúctou – mezi přímostí a hulvátstvím je tenká hranice. Snažte se tuto hranici nepřekročit.
Jaký je váš názor na „rovnováhu“ mezi osobním a pracovním životem?
Astha: Nemyslím si, že bych měla dobrou odpověď na to, jak sladit pracovní a soukromý život. Spíše usiluji o harmonii mezi pracovním a soukromým životem. To znamená, že když mi syn nebo manžel zavolá kvůli něčemu důležitému nebo když mě potřebuje moje štěně, všeho nechám, protože rodina má přednost. Zároveň se může stát, že v některých dnech budu muset upřednostnit práci, a myslím, že to je v pořádku. Každý den je jiný a jsou dny, kdy si rodina žádá více pozornosti, a jiné, kdy má přednost práce.
Také si stále více dávám pozor na dodržování osobních závazků a dokonce i na takové maličkosti, jako jsou návštěvy u lékaře. Obvykle děláme vše pro to, abychom dodrželi pracovní závazek nebo schůzku, tak proč neudělat totéž pro sebe?
A jak se díváte na neznámé?
Astha: Charakteristickým rysem mé kariéry je riskování. Už tolikrát jsem skočila do neznáma. Tím nechci říct, že jsem neměla obavy nebo nejistoty, ale myslím, že ve většině situací mě vždy někdo podpořil a dodal mi jistotu, že mohu říct „ano“ dalším příležitostem.
Když mluvíme o podpoře, máte nějaké vzory nebo dokonce mentory, kteří na vás měli velký vliv?
Astha: Věřím v rozmanitost mentorů, protože existují různé aspekty vaší práce, na které můžete potřebovat něčí názor. Takže podle mého názoru každý potřebuje blízký okruh podporovatelů a k těm mým patří i můj manžel. Cokoli potřebuji, můžu se na něj spolehnout, a dává ty nejlepší rady.
Také se radím a svěřuji některým úžasným vedoucím ženám, kdykoli se ocitnu v situaci, kdy si myslím, že by mi ženský hlas a jejich zkušenosti pomohly. Jsem vděčná za to, že mi mnoho veteránů z oboru bylo mentory i sponzory.
A konečně mám skvělého profesionálního kouče, který mi poskytuje nezaujatou a nefiltrovanou zpětnou vazbu a pomáhá mi najít tu správnou cestu v těžkých situacích. Podtrženo a sečteno, jsem vděčná za podporu tolika lidí, kteří do mě investují – člověk to opravdu nezvládne sám.
Představte si tedy na chvíli, že jste profesionální koučka. Co byste poradila ženám, které právě začínají svou kariéru?
Astha: Na tuto otázku se ptají často, takže nevím, jestli mám něco relativně unikátního, ale doporučila bych ženám, aby častěji říkaly „ano“ novým příležitostem.
Muži se hlásí na pracovní místo, pokud splňují pouze 60 % kvalifikačních předpokladů, ale ženy se hlásí pouze tehdy, pokud splňují celých 100 %. Ale nikdo není dokonalý, nikdo to nemá stoprocentně vyřešené. Každý se učí, každý dělá chyby, dokonce i lidé na těch nejvyšších pozicích. Tak do toho jděte a riskněte to.
No, to je dokonalá tečka na závěr. Děkujeme, že jste se s námi o vše podělila, určitě budeme mít vaše rady na paměti!
Již brzy nabídneme i další inspirativní příběhy našich žen ve vedoucích pozicích.
Podívejte se na stránku VTEX s kariérními příležitostmi.
