Culture

Práce v technologiích jsou pro všechny

Andreea Pop
Andreea Pop 18 února, 2021
Práce v technologiích jsou pro všechny

Celá řada uchazečů o zaměstnání, kteří nepocházejí z technického prostředí, vnímá technologické firmy jako nedostupnou metu. Mají za to, že abyste se vůbec mohli o práci v takové firmě ucházet, musíte se dokonale vyznat v počítačích, ale to vůbec není pravda.

V první řadě platí, že i v technologických firmách se technologiím jako takovým věnují jenom produktová oddělení, zatímco zbytek společnosti funguje stejně jako jakákoliv jiná firma a mohou v něm pracovat lidé s velmi rozmanitými zkušenostmi a dovednostmi. Tomu dále napomáhá obrovský růst oborů, které s technologiemi nějak souvisejí, jenž zvyšuje poptávku po zaměstnancích.

Za druhé technologické firmy často věří v to, že lidé mají mít možnost změnit svou kariéru, protože z vlastní zkušenosti vědí, že status quo vyžaduje ze strany jednotlivců i podniků, aby neustále inovovali. Vzhledem k tomu, jak rychle se v dnešní digitální době technologické trendy mění, těmto firmám obvykle nevadí, že se sami něco teprve učíte; dokonce to po vás většinou přímo vyžadují.

Podávání přihlášek k technologickým firmám tak nejenom že zvyšuje vaši pravděpodobnost, že si seženete dobrou práci, ale také vám může pomoci nalézt ideální pracovní prostředí, kde zahájit kariéru. Dobrým důkazem může být firma VTEX jako jeden z nejnovějších technologických jednorožců.

Diverzita pracovních míst uvnitř technologické firmy

VTEX je platforma pro ecommerce. Jinými slovy nabízí maloobchodníkům potřebnou infrastrukturu a nástroje k tomu, aby mohli prodávat své služby a produkty online, díky čemuž si je pak můžete vy jako koncový zákazník koupit a používat. Společnost VTEX byla založena v Brazílii před dvaceti lety. Dnes pomáhá více než 3 000 zákazníkům ve 42 zemích světa, mezi nimiž najdeme i globální značky jako Sony, Whirlpool, Coca-Cola, Samsung, Muji a Stanley Black & Decker. Má stovky zaměstnanců, kteří sice aktuálně pracují na dálku, ale jinak patří k 16 pobočkám v městech, jako je Londýn, New York, Barcelona a nově také Singapur.

Aby mohla taková obří firma úspěšně fungovat, potřebuje obrovské množství různých interních rolí. Velká část z nich samozřejmě souvisí s technologiemi. Společnost zaměstnává malou armádu softwarových inženýrů, kteří řeší vše od integrace plateb (jako Klarna nebo Samsung Pay) po integraci marketplace (např. Amazon). Další reagují na popularitu konceptu headless obchodování, zajišťují, že architektura platformy je dostatečně škálovatelná a stabilní i pro velké maloobchodní události, jako je Černý pátek nebo třeba hledají inovace díky nástrojům, jako jsou vyhledávače založené na AI. Pokud tedy o programování něco víte, nabízí se vám ve VTEX bezpočet příležitostí podílet se na budoucnosti obchodu a zapojit se do jedinečných projektů, jako jsou market s konopnými produkty, online nákupní centra nebo digitalizace obrů v B2B. Také se vám nabízejí speciální vzdělávací programy a stáže, kde se můžete dozvědět více, pokud byste o to měli zájem, a to bez ohledu na vaši rasu, sexuální orientaci nebo pohlaví – nebo snad chce někdo tvrdit, že ženy nedokážou programovat?

Pokud ale o programování nic nevíte, nevěšte hlavu! Dobře promazaný stroj, jako je VTEX, vyžaduje zapojení i mnoha dalších disciplín. Mezi jeho klíčové složky patří třeba oddělení prodeje a zákaznické podpory – jak jinak by mohla firma získat a udržet si zákazníky, jež potřebuje, aby se udržela naživu a dál rostla? Také je důležité mít finanční tým stejně jako právní odbornost, a to pro cokoliv od tržeb, kompenzací, daní a fúzí a akvizic až po vše ostatní, co s tím nějak souvisí. Velmi důležitou oblastí je také HR, které je přímo zodpovědné za získávání talentů a spokojenost zaměstnanců. Stejně významní jsou i marketéři, kteří hledají nové příležitosti na trhu a propagují firmu s pomocí copywriterů a designérů. Ještě o kus dále najdeme překladatele, kteří v rámci všech procesů zajišťují, že se do konverzace může zapojit co nejvíce různých skupin lidí.

A v tomto výčtu bychom mohli ještě pokračovat. V konečném důsledku lze říct, že čím více firma roste, tím více diverzity potřebuje, aby mohla prosperovat, ať už je to z hlediska pracovních rolí, národnosti, seniority nebo úrovně vzdělávání.

Všechny zaměstnance spojuje nikoliv znalost nějakého open-source programovacího jazyka, ale zájem o digitální obchodování spolu s odvahou aktivně s ním něco dělat. Naši copywriteři například nepotřebují vědět, co každý řádek kódu dělá, ale musí chápat to, o čem píšou; stejně tak naši designéři musí vědět, co se snaží ilustrovat. Pokud mají všichni zájem na tom rozumět digitálnímu obchodu, pak nezáleží na tom, s jakými zkušenostmi ke společnosti VTEX přicházejí. Naším cílům a úkolům pak budou všichni lépe rozumět, což nám umožní jich dosáhnout rychleji. Jako neustále se vyvíjející technologická firma jen těžko můžeme chtít víc.

Od filozofie, politiky a ekonomie na King’s College v Londýně do marketingu ve VTEX

Vloni v květnu jsem zrovna byla v polovině práce na posledním seminárním úkolu v kurzu filozofie, politiky a ekonomie a trochu jsem se bála, co přijde potom, protože o svém životě po konci studií jsem neměla moc představu a shánění práce se kvůli pandemii velmi zkomplikovalo. Pak ale jeden z mých spolužáků poslal do skupinového chatu nabídku práce v marketingu v technologické firmě, o které jsem nikdy předtím neslyšela – VTEX.

O marketing jsem měla vždycky zájem a chtěla se dozvědět něco víc o brandingu a strategiích pro obsah, které mě už několik let fascinovaly, ale také jsem si byla velmi dobře vědoma, že v tomto oboru nemám žádnou formální kvalifikaci. Kromě toho jsem nic moc nevěděla ani o ecommerce a nebyla schopná žádného složitého programování. Měla jsem za to, že pravděpodobnost úspěchu není nic moc, ale stejně jsem si podala přihlášku, protože za pokus člověk nic nedá.

Překvapilo mě, že jsem se dostala do užšího výběru. Pak jsem prošla pěti pohovory (včetně jednoho se spolu-generálním ředitelem), psychometrickým testem a několika písemnými úkoly, přičemž jsem zároveň dodělávala školu.

Ani jednou jsem během celého procesu neměla dojem, že by mě mé formální vzdělání znevýhodňovalo, protože společnost VTEX více zajímalo, jestli se chci o ecommerce a marketingu dozvědět víc, než jestli už jsem na ně dnes expert. A i když bych sama o sobě řekla, že na tuto roli nejsem ideální, společnost VTEX měla jiný názor. Moji zvědavost a odhodlání vnímala jako výhody, které při správném vedení a vyškolení mohou společnosti prospět. Tuto důvěru pak oficiálně firma prokázala tím, že mě přijala.

Tato otevřenost je možná pro většinu společností neobvyklá, ale již brzy se stane novým standardem, a to zejména v technologických firmách. Svět se mění tak rychle, že to, co jste se naučili včera, už nemusí zítra platit. Dnes už tolik nezáleží na vzdělání jako takovém, ale na schopnosti a ochotě se přizpůsobit a učit se za pochodu, i když cílová páska není nikde v dohledu.

Škola King’s College mě i sedm dalších absolventů, kteří pracují v londýnském týmu VTEX, na tuto kariéru připravila skvěle. Bez ohledu na to, jestli jsme vystudovali filozofii, politiku a ekonomiku, byznys nebo marketing, se nebojíme klást otázky, přemýšlíme kriticky a věnujeme se sebevzdělávání. Jsme samostatní, ale dokážeme být i týmovými hráči a dosahujeme špičkových výkonů. Díky tomu dokážeme úspěšně psát o našich zákaznících a produktech, vést rozhovory s vrcholovým vedením, sestavovat analýzy a poskytovat rady, čímž pomáháme firmě růst.

Takže až budete příště procházet inzeráty pracovních míst, nebojte se technologických firem, jako je VTEX. Přivítají vás s otevřenou náručí bez ohledu na vaše zkušenosti a budou rádi, pokud si je vyberete pro svou kariéru připravenou na budoucnost.

Původně napsáno pro King’s Business Review.