Dumitrescu, CustomSoft: 2020 a fost interesant. Deși nu ne așteptam, am înregistrat creștere
2020 a fost un an interesant, în sensul în care CustomSoft, unul dintre principalii furnizori de soluții software din România, a înregistrat o creștere “destul de mare”, deși nu se așteptau la acest lucru. “Ne-am obișnuit cu pandemia, ne-am obișnuit cu noul mod de lucru și considerăm 2021 un an de construcție și de extindere. Astfel, în 2021 ne dorim să creștem numărul de piețe pe care suntem prezenți, concentrându-ne preponderent pe piețele din Europa de Est, însă stabilizand și piețele în care suntem deja prezenți”, spune Octavian Dumitrescu, director executiv al companiei.
El nu crede că pandemia se va încheia în 2021. Sau, cel puțin, nu de tot. “Oricum, din fericire pentru noi, serviciile pe care le oferă CustomSoft sunt preponderent în zona ecommerce și digitalizare, servicii care erau destul de căutate și înainte de pandemie. Companiile încercau și înainte să își adauge o componentă digitală, însă pandemia ne-a pus cumva sub lumina reflectoarelor, pentru că acum interesul a crescut exponențial în zona în care activăm noi”, continuă Octavian.
Octavian Dumitrescu va fi prezent la European Digital Commerce, eveniment de marcă în comerțul electronic. Înscrie-te acum, GRATUIT, și interacționează online cu speakeri de la companii precum Metro, Vivre, Diverta, Eventmix sau Zitec!
Marketplace-urile, foarte cerute în 2020
Ecommerce-ul a fost în prim plan pentru CustomSoft – sincronizat și cu tendințele pieței din 2020.
“Marketplace-urile au fost foarte cerute în 2020. Din această zona, am avut câteva implementări interesante, printre care și primul mall online din România, Veranda.
Anul acesta ne-am lansat noul nostru site, prin care ne dorim să comunicăm mai bine către clienții noștri toate serviciile pe care le oferim, cât și să fim mai aproape de ei prin conținut de calitate în zonele în care activăm”, continuă el.
Ecommerce-ul va crește “în funcție de regiuni”
Este dificil de estimat cu exactitate cât de rapid va evolua ecommerce-ul, însă un lucru este sigur – va crește substanțial în următoarea perioadă, consideră Octavian.
“În funcție de regiune, această creștere va fi mai mult sau mai puțin accelerată. Sunt țări în care intrarea în pandemie a însemnat un eveniment mai puternic decât Black Friday-ul de la noi, care au întâmpinat dificultăți destul de mari din cauza cererii foarte mari de cumpărături online”.
El crede foarte mult în faptul că tehnologia VTEX poate ajuta foarte mult pe zona de comerț online, “și mi se pare o valoare adăugată foarte mare pentru clienții noștri și pentru afacerile lor”, subliniază directorul executiv al CustomSoft.
Dacă ar putea schimba un lucru la CustomSoft…
Compania are o echipă foarte bună în acest moment și aliniată cu strategia lor. Dacă, însă, ar avea o bagheta magică cu care ar putea face o schimbare rapidă, “aș multiplica echipa pe care o avem astăzi pentru a putea ajuta cât mai mulți clienți să acceseze cele mai bune servicii de implementare și cea mai bună tehnologie de ecommerce din piață”.
Tu cum consideri că va evolua ecommerce-ul în 2021? Pe ce verticale va crește cel mai rapid?
