Tehnologie

Cum să obții mai mult de la business-ul tău cu ajutorul inteligenței artificiale

Anisoara Munteanu
Anisoara Munteanu mai 20, 2021
Cum să obții mai mult de la business-ul tău cu ajutorul inteligenței artificiale

Inteligența artificială (sau AI, artificial intelligence) ajută companiile să ia decizii mai inteligente, mai rapide și mai informate prin colectarea și prelucrarea datelor. Integrarea AI în business vine cu o serie de beneficii, precum automatizarea proceselor, reducerea erorilor, reducerea timpului petrecut cu anumite activități sau management inteligent al datelor.

După ce ai înțeles cum funcționează inteligența artificială și ai identificat problemele pe care aceasta le poate rezolva, este momentul sa începi sa o integrezi în business-ul tău. Iată câteva metode cu ajutorul cărora poți face această integrare, indiferent de domeniul de activitate:

1. Utilizează algoritmi inteligenți pentru a targeta publicul ideal

Orice companie are un profil al “clientului ideal”. Atunci când targetezi clienții potriviți prin mesaje relevante, poți dezvolta campanii personalizate care să aibă mai multe conversii față de campaniile generale. Indiferent că este vorba de rețelele sociale, de newslettere pe e-mail sau de PPC (pay-per-click), AI ajută la afișarea de anunțuri personalizate potențialilor clienți prin crearea de profiluri instantanee. Cu ajutorul AI, economisești bani pentru difuzarea reclamelor care pot fi ineficiente publicului și, în schimb, îi abordezi direct într-un mod care să le atragă interesul.

2. Folosești chatbots pentru a ajuta clienții

Când deții o afacere, trebuie să te asiguri că experiența clientului este pozitivă. Numai atunci când clienții tăi sunt mulțumiți de serviciile tale, aceștia vor reveni. Chatbots permit furnizarea de servicii pentru clienți și chiar mesaje de vânzare 24/7 persoanelor care iți vizitează site-ul web și alte canale. Chatbots pot fi instruiți nu numai pentru a oferi răspunsuri la întrebări frecvente, aceștia vor învăța diferitele moduri în care clienții pun întrebări conexe. Inițial, vor transforma întrebările frecvente într-un script, iar în timp, pe baza datelor istorice, pot crește pentru a înțelege clienții care ar putea fi gata să cumpere și să semnaleze acest lucru pentru echipa de vânzări.

3. Optimizează-ți site-ul pentru căutarea vocală

Volumul de căutări vocale se află în creștere, în special în rândul consumatorilor care fac shopping online. Tehnologia de procesare a limbajului natural – un subset de inteligență artificială – în dispozitive precum Amazon Alexa sau Google Assistant, facilitează consumatorilor să caute informații și chiar să cumpere produse cu comenzi vocale simple.

Pentru a profita de aceasta aplicatie AI încă emergentă, nu va trebui neapărat să investești în software costisitor. În schimb, optimizează-ți site-ul pentru a permite căutarea vocală. 

Concentrează-te pe modul în care AI poate adăuga valoare business-ului și determină unde este cel mai important să intervii. Apoi, cu sprijinul și experiența unui specialist în domeniu, îți poți pune ideile la lucru și poți crea valoare pe termen lung folosind inteligența artificială.

Mai multe despre cum poți folosi chatbots pentru a-ți ajuta clienții și despre optimizarea site-ului pentru căutări vocale poți citi pe blogul CustomSoft – partener al VTEX România.

Citește în continuare: articole relaționate
Tehnologie

Noile tehnologii care stimulează digitalizarea în industria modei

Se pare că reorientarea tot mai pregnantă către canalele digitale de shopping nu prezintă niciun semn de regres.…

Sorana Gheorghiade
Sorana Gheorghiade
Tehnologie

5 tendințe tehnologice pentru viitorul comerțului electronic retail de lux

Bunurile de lux au fost constant în căutare. Indiferent dacă e o geantă clasică pe care o ai…

Gabriela Porto
Gabriela Porto
Strategie

Ce strategii a implementat dm drogerie markt în pandemie: adaptare și parteneriate cu firmele de homedelivery

dm drogerie markt este unul dintre cei mai mari jucători din retail pe piața de produse de frumusețe,…

Alex Goaga
Alex Goaga
Tehnologie

Cum afectează reglementările privind datele personale magazinul meu de ecommerce?

În calitate de retailer online, trebuie să fi auzit despre reglementările privind datele, cum ar fi RGPD (Regulamentul…

Sorana Gheorghiade
Sorana Gheorghiade
Tehnologie

Exemple de comerț conversațional oferite de Suiteshare

Suiteshare, care s-a alăturat recent familiei VTEX, este o platformă care le permite brandurilor și retailerilor să vândă…

Andreea Pop
Andreea Pop
Strategie

Cum să alegi cu succes platforma de ecommerce ideală pentru cumpărături alimentare online?

De la declanșarea crizei COVID-19, în martie 2020, retailerii de produse alimentare au fost supuși provocării de a…

Gabriela Porto
Gabriela Porto
Produse

VTEX Marketplace Network: conectează vânzătorii și marketplace-urile din jurul lumii într-un singur ecosistem

Marketplace Network este o funcționalitate a platformei VTEX care ajută la crearea unei conexiuni între marketplace-uri și vânzătorii…

Sorana Gheorghiade
Sorana Gheorghiade
Strategie

Ivănescu, Trainer Sport: Vânzările pe online și în marketplace-uri au susținut creșterea de 30% a afacerilor

Trainer Sport, unul dintre cele mai cunoscute lanțuri de retail din România din domeniul sportiv, a funcționat exclusiv…

Alex Goaga
Alex Goaga
Tehnologie

Ce reprezintă confidențialitatea datelor și de ce este importantă pentru ecommerce?

Dacă ai vândut vreodată produse, prin telefon sau prin intermediul unui site, ai plătit cu ajutorul terminalelor de…

Sorana Gheorghiade
Sorana Gheorghiade
Vezi mai multe