Tehnologie

Cum să obții mai mult de la business-ul tău cu ajutorul inteligenței artificiale

Anisoara Munteanu
Anisoara Munteanu mai 20, 2021
Cum să obții mai mult de la business-ul tău cu ajutorul inteligenței artificiale

Inteligența artificială (sau AI, artificial intelligence) ajută companiile să ia decizii mai inteligente, mai rapide și mai informate prin colectarea și prelucrarea datelor. Integrarea AI în business vine cu o serie de beneficii, precum automatizarea proceselor, reducerea erorilor, reducerea timpului petrecut cu anumite activități sau management inteligent al datelor.

După ce ai înțeles cum funcționează inteligența artificială și ai identificat problemele pe care aceasta le poate rezolva, este momentul sa începi sa o integrezi în business-ul tău. Iată câteva metode cu ajutorul cărora poți face această integrare, indiferent de domeniul de activitate:

1. Utilizează algoritmi inteligenți pentru a targeta publicul ideal

Orice companie are un profil al “clientului ideal”. Atunci când targetezi clienții potriviți prin mesaje relevante, poți dezvolta campanii personalizate care să aibă mai multe conversii față de campaniile generale. Indiferent că este vorba de rețelele sociale, de newslettere pe e-mail sau de PPC (pay-per-click), AI ajută la afișarea de anunțuri personalizate potențialilor clienți prin crearea de profiluri instantanee. Cu ajutorul AI, economisești bani pentru difuzarea reclamelor care pot fi ineficiente publicului și, în schimb, îi abordezi direct într-un mod care să le atragă interesul.

2. Folosești chatbots pentru a ajuta clienții

Când deții o afacere, trebuie să te asiguri că experiența clientului este pozitivă. Numai atunci când clienții tăi sunt mulțumiți de serviciile tale, aceștia vor reveni. Chatbots permit furnizarea de servicii pentru clienți și chiar mesaje de vânzare 24/7 persoanelor care iți vizitează site-ul web și alte canale. Chatbots pot fi instruiți nu numai pentru a oferi răspunsuri la întrebări frecvente, aceștia vor învăța diferitele moduri în care clienții pun întrebări conexe. Inițial, vor transforma întrebările frecvente într-un script, iar în timp, pe baza datelor istorice, pot crește pentru a înțelege clienții care ar putea fi gata să cumpere și să semnaleze acest lucru pentru echipa de vânzări.

3. Optimizează-ți site-ul pentru căutarea vocală

Volumul de căutări vocale se află în creștere, în special în rândul consumatorilor care fac shopping online. Tehnologia de procesare a limbajului natural – un subset de inteligență artificială – în dispozitive precum Amazon Alexa sau Google Assistant, facilitează consumatorilor să caute informații și chiar să cumpere produse cu comenzi vocale simple.

Pentru a profita de aceasta aplicatie AI încă emergentă, nu va trebui neapărat să investești în software costisitor. În schimb, optimizează-ți site-ul pentru a permite căutarea vocală. 

Concentrează-te pe modul în care AI poate adăuga valoare business-ului și determină unde este cel mai important să intervii. Apoi, cu sprijinul și experiența unui specialist în domeniu, îți poți pune ideile la lucru și poți crea valoare pe termen lung folosind inteligența artificială.

Mai multe despre cum poți folosi chatbots pentru a-ți ajuta clienții și despre optimizarea site-ului pentru căutări vocale poți citi pe blogul CustomSoft – partener al VTEX România.

Citește în continuare: articole relaționate
Strategie

Justyna TORRES, Carrefour: La începutul pandemiei au crescut de 5 ori vânzările de produse pentru igienă

Sistemul omnichannel al Carrefour (magazine tradiționale în diferite formate, canal de vânzări online și express delivery via Bringo)…

Alex Goaga
Alex Goaga
Strategie

Cătălin Ioana, Winmarkt: Nu putem ignora componenta online. Nu exclud nicio soluție care ar aduce beneficii

Cu siguranță anul 2020 va rămâne un an de referință, fie că ne raportăm la nivel economic, social,…

Alex Goaga
Alex Goaga
Customer Stories

Cultura inovatoare a Zona Sul accelerează viitorul cumpărăturilor de produse alimentare în Brazilia

E anul 1999, iar „problema Y2K”, în afară de faptul că sperie anumite persoane, reprezintă o preocupare pentru…

Gabriela Porto
Gabriela Porto
Strategie

Moldovan, OPPO: Crește investiția medie în smartphone-uri datorită sistemelor de creditare

Brandul de smartphone-uri OPPO a crescut fulminant în ultimii ani, aflându-se în prezent pe poziția cinci la nivel…

Alex Goaga
Alex Goaga
Tehnologie

De ce ar trebui să ia în considerare retailerii online consimțământul pentru modulele cookie?

Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) și Directiva asupra confidențialității și comunicațiilor electronice (ePR) afectează modul în care…

Sorana Gheorghiade
Sorana Gheorghiade
Tehnologie

Ce este UX Design și cum te poate ajuta

Imaginează-ți că ești interesat de un brand. Îi vizitezi website-ul și speri să afli mai multe despre acest…

Anisoara Munteanu
Anisoara Munteanu
Tehnologie

Dumitrescu, CustomSoft: 2020 a fost interesant. Deși nu ne așteptam, am înregistrat creștere

2020 a fost un an interesant, în sensul în care CustomSoft, unul dintre principalii furnizori de soluții software…

Alex Goaga
Alex Goaga
Produse

România, una dintre țările în care METRO a lansat noua aplicație digitală

METRO anunță lansarea oficială a aplicației mobile METRO în România, o alternativă digitală, modernă a tradiționalului card METRO,…

Alex Goaga
Alex Goaga
Tehnologie

Ann Reeves & Francesca: Cât trebuie să investești pentru a produce 25 mil. măști chirurgicale, lunar?

Ann Reeves & Francesca este un exemplu de business care s-a adaptat rapid și eficient în timpul pandemiei.…

Alex Goaga
Alex Goaga
Vezi mai multe