Benvenuti: Online-ul a crescut, dar nu compensează scăderea înregistrată în magazinele fizice
Benvenuti, companie cu capital 100% românesc, este unul dintre retailerii de fashion afectați de pandemie. Încercarea de a stimula vânzările prin promoții, adaptarea la schimbările obiceiurilor de consum și găsirea unui echilibru între venituri și costuri au fost principalele provocări pentru Benvenuti în 2020, relatează, pentru VTEX România, Adrian Câzu, Development & Retail Manager – BENVENUTI.
Pandemia COVID-19 a influențat mult obiceiurile de consum ale clienților, fiind focusați mai mult pe bunurile de strictă necesitate, care au legătură cu munca remote și majoritatea timpului petrecut în casă. Clienții nu au mai fost atât de interesați de îmbrăcăminte, încălțăminte, produse cosmetice sau alte accesorii fashion. Astfel, retailerii din sectorul fashion au avut de pierdut chiar dacă s-au adaptat la noile tendințe din ecommerce.
Din păcate, industria de fashion este foarte afectată de pandemie, deoarece s-au schimbat obiceiurile de consum. Primele elemente la care renunță clienții sunt îmbrăcămintea și încălțămintea. Foarte multe persoane lucrează de acasă, clădirile de birouri sunt practic pustii, deci acele persoane nu au nevoie de haine noi și încălțăminte nouă.
Adrian Câzu, Development & Retail Manager – BENVENUTI
Vânzările online nu compensează scăderea înregistrată în magazinele fizice
În prezent, compania deține 54 de magazine, dintre care 49 de unități sunt Benvenuti şi 5 Enzo Bertini, cele mai multe fiind amplasate în centre comerciale şi mall-uri. Anul trecut, compania a deschis două magazine, unul Benvenuti în Târgu Mureș Shopping City și unul Enzo Bertini în mall-ul Coresi Brașov, magazine care erau bugetate şi amenajate înaintea declanșării pandemiei. Cu toate acestea, retailerul a decis închiderea a patru unități în același an, magazine localizate în Roman, Zalău, Constanța și București. Adrian Câzu susține că aceste magazine nu erau profitabile nici înainte de pandemie și oricum urmau a fi închise.
Anul 2020 a fost unul critic pentru noi, cu pierdere semnificativă. Sperăm să-l uităm cât mai repede și să reușim o stabilizare. Nu cred ca poate fi vorba de profit în următorii ani, doar stabilizare. Magazinele online au înregistrat creșteri substanțiale, dar nu compensează scăderea înregistrată în magazinele fizice. Încercarea de a stimula prin promoții vânzările, schimbarea obiceiurilor de consum și găsirea unui echilibru între venituri și costuri au fost principalele provocări pentru companie în 2020.
Adrian Câzu, Development & Retail Manager – BENVENUTI
Ecommerce-ul va crește în continuare, inclusiv pe fashion
Adrian Câzu consideră că sectorul ecommerce va crește în continuare, inclusiv pe segmentul de fashion. Iar pentru a oferi clienților o mai bună experiență de cumpărături, compania lucrează la strategia omnichannel.
În încheiere, unul dintre sfaturile lui Adrian Câzu pentru antreprenorii care își doresc un business în sectorul fashion este să facă primul pas doar cu vânzările online și mai apoi, dacă acestea sunt profitabile, să dezvolte o rețea de magazine fizice.
Compania Benvenuti a luat naștere în România, în primăvara anului 2004, propunându-și să devină lider de piață în segmentul de magazine de încălțăminte și marochinărie. Odată cu creșterea companiei, Benvenuti a inaugurat o rețea de magazine multibrand de lux, Enzo Bertini, în 2008. Astfel, astăzi, rețeaua Benvenuti înseamnă peste 50 de magazine sub două branduri: Benvenuti și Enzo Bertini.
